Foto's bewerkt met Galaxy Note 4 S-Pen zijn beschadigd, andere problemen

Onze # GalaxyNote4 post voor vandaag behandelt twee S-Pen-gerelateerde problemen. We ontvangen zeer zelden problemen met betrekking tot de Note 4 S-Pen, dus we zijn blij om ten minste twee problemen voor deze functionaliteit aan te pakken. De rest van de problemen zijn eerder besproken in onze andere berichten, maar we hebben besloten onze suggesties hier voor het gemak te publiceren.

Als u nog niet bekend bent met onze CallACab-site, vergeet dan niet om de index voor het oplossen van problemen met Note 4 in deze link te bezoeken .

Hieronder staan de specifieke onderwerpen die vandaag in dit bericht worden behandeld:

Foto's bewerkt met Galaxy Note 4 S-Pen zijn beschadigd
Sprint Galaxy Note 4 verliest signaal wanneer de SIM-kaart wordt geplaatst
Galaxy Note 4 S-Pen lag probleem na het updaten naar Lollipop
Galaxy Note 4-scherm werkt niet nadat het is gevallen
Galaxy Note 5 kan geen sms-bericht verzenden
Galaxy Note 4-luidspreker werkt niet

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Probleem # 1: Foto's bewerkt met Galaxy Note 4 S-Pen zijn beschadigd

Hallo. Dus ik gebruik de S-Pen-functie dagelijks op mijn Note 4. Het was de reden voor het kopen van deze telefoon. Onlangs ben ik echter een zeer raadselachtig probleem tegengekomen.

Ik maak normaal gesproken foto's van taken op verschillende sites die moeten worden voltooid, en dan ga ik later door en schrijf ik op die afbeeldingen. Ik voeg er notities aan toe. Ik mail ze vervolgens naar mijn aannemers en klanten. Onlangs echter, bij het proberen om de bewerkte foto's te bekijken op pc of andere telefoons, kwam het op te zeggen, konden foto's niet worden geopend. Op de pc wordt het bestand niet herkend en wordt u gevraagd een programma te kiezen om het te openen. Op andere Android-telefoons wordt het weergegeven als een wit vierkant met een ander wit vierkant erachter. En bij het openen ervan kan niet worden geopend.

Na het bewerken / schrijven van een foto en het opslaan van de foto, selecteer ik de foto en ga ik naar details, en wordt de afbeelding weergegeven als in jpg-indeling.

Dus ik ben erg in de war waarom het e-mailen van de bewerkte foto lijkt te zijn beschadigd of zoiets.

Ook de foto's die ik maak en bewerk, worden beide opgeslagen in de interne opslag. Hoop echt dat je kunt helpen. Bedankt. - Kobe

Oplossing: Hallo Kobe. Doet dit probleem zich voor wanneer u onbewerkte foto's e-mailt? Als het antwoord ja is, raden we u ten zeerste aan eerst de cachepartitie te wissen. Er is mogelijk een app- of systeemscache-fout waardoor het systeem in de war raakt. Als je deze procedure nog niet eerder hebt geprobeerd, zijn hier de stappen om het te doen:

Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u Systeem opnieuw opstarten en drukt u op de aan-uitknop.

Als het wissen van de cache niet helpt, aarzel dan niet om tijd te investeren in het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen. Dit zorgt ervoor dat alle app- en systeeminstellingen worden hersteld naar de standaardwaarden. Volg eenvoudig deze stappen:

Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
Gebruik de toets volume omlaag om data wissen / fabrieksinstellingen te wissen en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Markeer nu Ja - verwijder alle gebruikersgegevens met de toets Volume omlaag en druk op de Aan / uit-toets om het opnieuw instellen te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u Nu systeem opnieuw opstarten en drukt u op de aan-uitknop.
De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Probleem # 2: Sprint Galaxy Note 4 verliest signaal wanneer de SIM-kaart wordt geplaatst

Ik heb een nieuwe Note 4 die ik in maart heb gekocht van Best Buy. Het is op het Sprint-netwerk. Zodra ik thuiskwam, merkte ik GEEN SIGNAAL op totdat ik een telefoongesprek start of maak (als ik een oproep ontvang) gaan de meeste van mijn gesprekken naar de voicemail zonder dat de telefoon overgaat. Als ik een oproep doe of ontvang, gaan de signaalbalken helemaal tot 5 bar, maar als ik ophang, verdwijnen ze allemaal weer. Ik liet het Geek-team een vervangende telefoon sturen en hetzelfde gebeurt. My Note 3 heeft NOOIT een probleem met het signaal gehad!

Ik ontdek dat als ik de SIM CARD verwijder die de telefoon LTE-service laat krijgen, deze perfect werkt, maar geen 4G natuurlijk. Sprint stuurt me een nieuwe simkaart en Geeks Squad stuurt me nog een nieuwe telefoon.

Ik heb er geen vertrouwen in dat de SIM het probleem is omdat mijn maatjes Note 4 hetzelfde doet met zijn SIM geplaatst. Om het even welke ideeën? - Armand

Oplossing: Hallo Armand. Sprint maakt gebruik van CDMA mobiele technologie, wat betekent dat er geen SIM-kaarten nodig zijn om telefoons te verifiëren. Alleen GSM-netwerken hebben een SIM-kaart nodig in telefoons. Dit is de installatie tot 4G LTE ter plaatse verschijnt. LTE-standaard maakt gebruik van SIM-kaarten. Om ervoor te zorgen dat providers die CDMA-technologie gebruiken om van deze nieuwe standaard gebruik te maken, moeten ze SIM-kaartfunctionaliteit aan hun telefoons toevoegen. Deze typen telefoons kunnen mogelijk ook werken met GSM-netwerken in het buitenland vanwege de toegevoegde SIM-kaartfunctionaliteit. Dit is de reden waarom 2G- en 3G-services op uw telefoon nog steeds prima werken zonder de SIM-kaart.

Het probleem met de ontbrekende signalen wanneer de SIM-kaart wordt geplaatst, kan te wijten zijn aan de manier waarop het besturingssysteem van uw telefoon is ontworpen om met dit hybride platform om te gaan. We hebben geen specifieke informatie als dit normaal is voor een Sprint Galaxy Note 4, dus je moet met je koerier samenwerken om het uit te zoeken. Alleen Sprint kan het probleem oplossen, omdat dit niet wordt veroorzaakt door Samsung of een app. Probeer een vervangende telefoon van Sprint te krijgen om te zien of het probleem ook is gebeurd. Als de vervangende telefoon exact hetzelfde probleem laat zien, zou dat u moeten vertellen dat het volkomen normaal is voor dit type telefoon.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 S-Pen lag probleem na het updaten naar Lollipop

Beste Droid Guy.

1) Sinds ik mijn Note 4 bij Lollipop 5.0.1 heb bijgewerkt, begon het achter te blijven. Hoewel ik het grootste deel van het probleem heb opgelost (dankzij jou :)), wat niet werd opgelost, waren de S-Pen-functies. Telkens wanneer ik een luchtgebaar kies, duurt het een eeuwigheid om geactiveerd te worden, zoals de actiememo.

Help me dit probleem op te lossen, want het kost al het plezier van het gebruik van een Note 4 in de eerste plaats.

2) Een ander probleem waar ik ooit mee geconfronteerd was, was schrijven met de S-Pen op het toetsenbord. Het schreef op het toetsenbord, maar de tekst werd niet toegepast (op de zoekbalk, noteer opmerking ... enz.). Ik herstartte de Note 4 en het probleem was opgelost, maar ik ben bang dat het probleem zou toenemen. Moet ik me zorgen maken of is het gewoon een simpele crash. Zo nee, wat zal ik doen?

Heel erg bedankt voor je geweldige inzet. - Bazel

Oplossing: Hallo Basel. We hebben in het verleden zeer weinig S-Pen-gerelateerde problemen met de Note 4 ondervonden, dus we kunnen niet met zekerheid zeggen of dit probleem alleen op uw apparaat is ingesteld of niet. We zijn ons echter bewust van sommige draagraketten van derden, zoals Nova-draagraket en GO Launcher EX, die kleine S-Pen-storingen veroorzaken. Als je een launcher van een derde hebt geïnstalleerd, probeer deze dan te verwijderen om een verschil te zien.

In het algemeen kunnen S-Pen-problemen echter ook te wijten zijn aan een slechte systeemcache of een fout in het besturingssysteem. Vergeet niet om de cachepartitie te verwijderen en een fabrieksreset uit te voeren als het uitschakelen van een launcher van een derde partij niet helpt.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 scherm werkt niet nadat het is gevallen

Hoi. Ik ben Raj uit Maleisië. Ik heb een probleem met mijn Samsung Note 4. Eerst valt mijn telefoon naar beneden en is mijn LCD volledig kapot. Dus ik heb het lcd-scherm in Amsterdam vervangen omdat ik in het buitenland was. Hoewel ik mijn apparaat in Maleisië kocht, kon ik de reserveonderdelen in Amsterdam krijgen. Dit alles was okey en plotseling viel mijn telefoon weer neer op 10/02/2016. Daarna heeft mijn LCD niets anders dan ik kan mijn telefoon niet inschakelen. Het lijkt erop dat het moeilijk is om het aan te zetten, zelfs voor als mijn telefoon zwart is. Toen heb ik de batterij weer verwijderd en een tijdje gelaten dat ik wel aangeschakeld was. Het ging goed, maar ik kan mijn telefoon niet ontgrendelen omdat het scherm vastzit. Daarna wordt het weer zwart. Dit ding herhaalde keer op keer. Het werd gecontroleerd in mobiele winkels in Maleisië. Sommige mensen zeiden dat het moederbord en andere mensen zeiden dat er een LCD-scherm was maar er geen brackles of mijn LCD-pauze was.

Kan ik weten wat het probleem is? Ik heb dringend hulp van jou nodig? - Raj

Oplossing: Hallo Raj. Het laten vallen van een elektronisch apparaat kan tot allerlei problemen leiden. Er moet een volledige hardwarediagnose worden uitgevoerd om vast te stellen waar het faalpunt ligt. Hoewel het LCD-scherm er buiten goed uitziet, zijn er mogelijk interne onderdelen die zijn losgeraakt of beschadigd. Het moederbord of sommige componenten die eraan vastzitten, kunnen ook worden beschadigd. Een volledige diagnose kan alleen worden gedaan door de telefoon fysiek te controleren, een klus die we niet duidelijk kunnen doen. Als u de diagnostiek niet zelf kunt uitvoeren, zorg er dan voor dat u dit door een bekwame technicus laat doen.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 kan geen sms-bericht verzenden

Hallo. Hoe gaat het met je vandaag?

Dus ik heb een probleem met mijn Galaxy Note 4. Alles was geweldig, maar toen stopte de laadpoort. Ik heb de oplaadpoort vervangen en alles was goed. Ik merkte de volgende dag dat ik probeerde een sms-bericht te verzenden dat niet zou worden verzonden. Fout blijft opduiken. Ik heb geprobeerd de standaardapp te wijzigen en nog steeds niets. Ik vond wat informatie over het doen van een ping-test, maar ik weet niet of het werkt. Zelfs wanneer ik verslaafd ben aan Wi-Fi, kan ik geen bericht verzenden. Ik kan mijn telefoon gebruiken om al het andere te doen.

Probeerde te schakelen tussen netwerk en wifi, maar nog steeds niets. Kon het nog steeds verbinding maken met de koerier en geen bericht kunnen verzenden? Berichtencentrum of SIM? Help alstublieft. Bedankt voor je tijd. - Joseph

Oplossing: hallo Joseph. Het is de eerste keer dat we een probleem tegenkomen over vervanging van een hardwarecomponent als gevolg van een SMS-probleem. Er lijkt echter geen logisch verband tussen beide te bestaan. We raden u aan de situatie als een SMS-probleem te behandelen, dus het eerste dat u moet doen, is uw provider bellen. Zorg ervoor dat ze controleren of je telefoon correct is ingericht om hun services te gebruiken, met name sms. Als ze kunnen bevestigen dat alles in orde is, start u de SMS-probleemoplossing op uw telefoon.

Het volgende beste is om ervoor te zorgen dat de telefoon het juiste nummer van het berichtencentrum heeft. Uw telefoon communiceert mogelijk met de toren van uw provider, maar is niet correct geconfigureerd, zodat deze rechtstreeks met het SMS-berichtencentrum praat. Ga als volgt te werk om te controleren:

Open Berichten-app.
Tik op het menupictogram.
Tik op Instellingen.
Tik op Tekstberichten.
Tik op Berichtencentrum.
Voer het nummer van het berichtencentrum van je koerier in (als je het niet handig hebt, vraag je je koerier om de juiste).
Druk op OK.
Nadat u het nummer hebt gecodeerd, probeert u opnieuw een sms-bericht te verzenden.

Als het invoeren van het juiste nummer van het berichtencentrum niet werkt, moet u verdere instructies voor probleemoplossing vragen aan het technische ondersteuningsteam van uw provider.

Probleem # 6: Galaxy Note 4-luidspreker werkt niet

Hoi. In de afgelopen 24 uur klonk de beltoon van mijn telefoon vreemd - rustiger en met een trillingstype-kwaliteit. Vandaag zijn alle telefoongeluiden verdwenen. De telefoon trilt wanneer ik een bericht / oproep ontvang maar helemaal geen geluid. Er is ook geen geluid bij het afspelen van media. Als ik bel, hoor ik het goed. Ook als ik een koptelefoon aansluit, hoor ik alle geluiden en media goed. Ik heb alle geluidsinstellingen aangepast, de telefoon opnieuw opgestart en deze zo goed mogelijk schoongemaakt. Geen verbetering. Omdat het geluid prima werkt met een koptelefoon in en tijdens het bellen, moet dit een probleem met de luidspreker zijn. Ik weet gewoon niet hoe ik het moet repareren. - Ulya

Oplossing: Hallo Ulya. Als de luidspreker van de telefoon in orde is als u in gesprek bent, is dat zeker geen hardwareprobleem. Het is hoogstwaarschijnlijk een softwareprobleem of een slechte app van derden. Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus om het verschil te zien.

Galaxy Note 4 opstarten in de veilige modus schakelt alle apps van derden of downloads tijdelijk uit, waardoor vooraf geïnstalleerde en kernservices worden uitgevoerd. Met deze procedure kunt u bepalen welke van uw apps een probleem veroorzaakt.

Schakel de telefoon helemaal uit.
Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
Wanneer de telefoon begint op te starten, laat je de aan / uit-toets los maar blijf je de toets Omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, betekent dit dat een van uw geïnstalleerde apps de schuldige is. U kunt apps verwijderen totdat het probleem is verdwenen of u kunt eenvoudig een fabrieksreset uitvoeren (bovenstaande stappen).