Samsung Galaxy S6 blijft knallen "Helaas, berichten is gestopt" -fout bij het bekijken van SMS-berichten [Gids voor het oplossen van problemen]

De foutmelding "Helaas is Berichten gestopt" is eigenlijk praten over de standaard berichtentoepassing in uw #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) die crashte of stopte met werken om een ​​of andere reden. Het is gebeurd sinds het eerste Galaxy-apparaat werd uitgebracht. Veel Galaxy S4- en S5-bezitters hebben erover geklaagd en nu klagen Galaxy S6-gebruikers hetzelfde: de sms-mogelijkheid wordt belemmerd door deze foutmelding.

In dit bericht zal ik drie kwesties behandelen die te maken hebben met sms'en. De eerste gaat over een Galaxy S6-eenheid waarvan de standaard berichten-app blijft crashen en een foutmelding achterlaat. Het tweede probleem is een soortgelijk probleem, maar deze keer is er geen foutmelding, de berichten-app sluit gewoon op zichzelf zonder enige waarschuwing te verlaten. En het derde probleem is een combinatie van beide, volgens onze lezer kan de fout soms voorkomen, maar er zijn ook momenten waarop dit niet het geval is. Lees verder om te weten hoe u deze problemen kunt aanpakken en ontdek hoe u problemen met uw apparaat kunt oplossen.

• Galaxy S6 blijft weergeven "Helaas, Berichten is gestopt" -fout
• Berichten app op Galaxy S6 blijft sluiten op zichzelf
• Berichten-app loopt vast, soms treedt er een fout op, soms niet

Voor diegenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een heel ander probleem, bezoek onze pagina over het oplossen van problemen, want we hebben al honderden problemen aangepakt sinds we dit apparaat begonnen te ondersteunen. Zoek naar problemen die hetzelfde of vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen en / of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Galaxy S6 blijft weergeven "Helaas, Berichten is gestopt" -fout

Probleem : Hallo! Ik hoop dat het goed gaat met jullie. Ik heb je hulp nodig omdat mijn telefoon het moeilijk heeft om SMS-berichten te bekijken en ontvangen. Elke keer dat ik probeerde de berichten-app te openen, werd ik begroet met de volgende foutmelding "Helaas is Berichten gestopt", wat de app ertoe bracht om te sluiten als OK of REPORT is aangeroepen. Ik denk dat als ik deze foutmelding kwijt zou raken, ik de sms-functie van mijn telefoon zou kunnen gebruiken, maar de vraag is hoe zou ik dat doen? Kan je me alsjeblieft helpen?

Oplossen van problemen : elk geval is anders, tenzij het een bekende bug is in de firmware, maar vanaf deze tijd is er geen bug met betrekking tot SMS-berichten in de firmware van Galaxy S6-telefoons. Dat laat ons één optie: we moeten problemen met uw apparaat oplossen om meer te weten te komen over deze fout en waarom deze zich voordoet. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik stel voor dat je doet:

Stap 1: isoleer het probleem om te weten of apps van derden hier iets mee te maken hebben

Apps van derden kunnen van tijd tot tijd crashen en kunnen de werking van standaard apps beïnvloeden. Wanneer dit gebeurt, geeft de app van derden of de vooraf geïnstalleerde app mogelijk het foutbericht weer, maar in dit geval is dit de app Berichten. Daarom is het noodzakelijk dat we proberen te weten of het apps van derden zijn die het probleem veroorzaken of dat het probleem is met de standaardapp of de firmware zelf. Je hoeft alleen maar je telefoon op te starten in de veilige modus en te kijken of de fout nog steeds verschijnt. Dit is hoe u uw telefoon in de veilige modus ophaalt:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probeer de berichten-app te openen en als de fout niet wordt weergegeven, is het de app van derden die het probleem veroorzaakt. Je moet die app vinden, zijn cache en gegevens wissen en als dat niet werkt, verwijder het dan.

1. Tik in een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
5. Blader naar en tik op de verdachte.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Om een ​​app te verwijderen, volgt u dezelfde procedure en klikt u op Installatie ongedaan maken.

Stap 2: wis de cache en gegevens van de app Berichten

Hierdoor wordt de app uiteraard opnieuw ingesteld en kunnen uw sms-berichten verloren gaan. Het is echter een zeer belangrijke stap omdat het de fout zelf rechtstreeks aanpakt. Door de app naar de standaardinstellingen te brengen, is de kans groter dat het probleem wordt opgelost, vooral als het iets met misconfiguratie te maken heeft.

1. Tik in een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
5. Ga naar en tik op Bericht.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als hiermee het probleem echter niet wordt opgelost, is het tijd om de firmware te gebruiken.

Stap 3: Start op in de herstelmodus en wis vervolgens de cachepartitie

Deze procedure verwijdert alle systeemcaches en deze worden vervangen zodra de telefoon opstart. Er is een mogelijkheid dat het probleem te wijten is aan enkele corrupte caches, dus deze stap is een noodzakelijke procedure om een ​​dergelijke mogelijkheid uit te sluiten. Hier is hoe je het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als dit niet werkt, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 4: reset je telefoon om deze terug te brengen naar de oorspronkelijke configuratie

Het kan te wijten zijn aan verkeerde configuratie of corrupte systeembestanden en -gegevens, dus op dit moment is het tijd om de telefoon opnieuw in te stellen om de standaard fabrieksinstellingen te herstellen. U kunt echter uw bestanden en gegevens verliezen als u geen back-up maakt. Zorg er dus voor dat u uw belangrijke bestanden, afbeeldingen, video's, muziektracks, etc. naar uw computer verplaatst voordat u deze procedure uitvoert:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Wat betreft deze foutmelding kan een reset het probleem oplossen, maar het komt vaak aan het einde vanwege het gedoe dat de eigenaar moet ondergaan. Ik hoop dat dit helpt.

Berichten app op Galaxy S6 blijft sluiten op zichzelf

Probleem : ik heb een ernstig probleem met mijn telefoon dat ik zo snel mogelijk moet worden aangesproken. Het is een Galaxy S6-telefoon die al een paar maanden bij me is. Het probleem begon ongeveer een week geleden en het gebeurt willekeurig, wat betekent dat er soms momenten zijn waarop de berichten-app zichzelf sluit tijdens het gebruik en er zijn momenten waarop deze normaal werkt. Ik wil gewoon dat het normaal werkt, omdat het al gebeurde dat terwijl ik een bericht aan het typen was, de app werd gesloten en mijn bericht werd verwijderd, opnieuw werd geprobeerd en de app de tweede keer werd gesloten en hetzelfde gebeurde. Ik wil dit soort problemen niet meer ervaren, omdat we dat niet doen als er zich een noodsituatie voordoet. Help me alstublieft dit probleem op te lossen. Bedankt.

Problemen oplossen : app-crashes worden vaak gekenmerkt door twee gedragingen; de app sluit gewoon zonder waarschuwing of er verschijnt een foutmelding op het scherm om de gebruiker op de hoogte te stellen. In dit geval lijkt het echter alsof het de eerste is die de eigenaar ervaart en dit is wat u moet doen om dit probleem op te lossen ...

1. Start opnieuw op in de veilige modus - dit is om te weten of de app crasht door apps van derden. Probeer in de veilige modus een bericht samen te stellen en naar uw eigen nummer te verzenden. Als de fout zich voordoet, is er mogelijk een probleem met de app zelf.
2. Wis de cache en gegevens van de berichten-app - dit zal de app naar de standaardinstellingen resetten en kan het probleem verhelpen. U kunt echter al uw sms-berichten kwijtraken wanneer u dit doet, dus maak er eerst een back-up van.
3. Verwijder de systeemcache - u moet opstarten in de herstelmodus en de cachepartitie wissen om dit te doen. De systeemcaches worden verwijderd en vervangen nadat je dit hebt gedaan, in de veronderstelling dat het probleem is veroorzaakt door enkele corrupte caches, hierdoor wordt het probleem opgelost.
4. Master reset je telefoon - dit is je laatste redmiddel als het probleem blijft bestaan ​​nadat je de vorige stappen hebt uitgevoerd. U moet een back-up maken van uw bestanden en gegevens voordat u deze opnieuw instelt, omdat ze worden verwijderd en niet meer kunnen worden hersteld. U kunt proberen te resetten via de herstelmodus of via het menu Instellingen.

Zo reset je je telefoon via het menu Instellingen ...

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
7. Tik op Doorgaan.
8. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Berichten-app loopt vast, soms treedt er een fout op, soms niet

Probleem : Oké jongens, ik heb je suggesties nodig over hoe het probleem met mijn Galaxy S6 op te lossen. Er zijn momenten waarop de berichten-app zonder waarschuwing wordt gesloten, er zijn ook momenten waarop het bericht "Helaas is berichten gestopt" verschijnt, maar hoe dan ook, ik kan de sms-functie op mijn telefoon niet gebruiken en dat is echt vreemd. Ik heb je hulp nodig om dit probleem aan te pakken. Hartelijk bedankt!

Problemen oplossen : blijkbaar is uw probleem de combinatie van de eerste twee problemen. Nogmaals, er is een mogelijkheid dat het wordt veroorzaakt door een van de apps of dat het een firmware-probleem kan zijn, het enige verschil is dat de fout soms niet verschijnt en wanneer de fout je fouten beroert. Niettemin is het hetzelfde probleem en betreft het de berichten-app die van tijd tot tijd crasht.

Ik raad aan om eerst uw telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus om te weten of dit een externe app is die deze veroorzaakt en probeer dan sms-apps uit te schakelen. U kunt ook doorgaan met het opruimen van de cachepartitie zoals we deden bij het eerste twee probleem of zelfs een master-reset uitvoeren als het probleem bleef bestaan ​​nadat u de vorige procedures had uitgevoerd. Ik ben er echter zeker van dat dit probleem met een van deze procedures kan worden opgelost, zodat u ze een voor een hoeft te doen totdat het probleem is verholpen.