Samsung Galaxy S7 kan geen sms-berichten meer verzenden na de Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

Het komt niet zo vaak voor dat de Samsung Galaxy S7 geen sms-berichten kan verzenden na een firmware-update, maar we hebben al verschillende klachten ontvangen van onze lezers die dit probleem hebben ondervonden. In feite zal dit het onderwerp zijn dat we in deze post zullen behandelen, alleen om het aan te pakken ten behoeve van onze lezers die recent contact met ons hebben opgenomen.

Probeer elke onderstaande stap voor het oplossen van problemen door te nemen om te zien of het probleem wordt opgelost zoals in dit artikel, we zullen elke mogelijkheid in overweging nemen en ze een voor een uitsluiten totdat we gemakkelijk kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is. Als je een dergelijke telefoon hebt en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, lees dan hieronder verder omdat we je misschien kunnen helpen.

Als je nog andere problemen ondervindt met je telefoon, zorg er dan voor dat je op onze Galaxy S7-pagina voor probleemoplossing terechtkomt, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers worden gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Problemen met je Galaxy S7 oplossen die na de update geen sms-berichten meer kunnen verzenden

Probleem: Hallo! Mijn Galaxy S7 heeft vandaag net een systeemupdate gedaan en nu loopt mijn telefoon behoorlijk achter en wanneer ik sms-berichten verzendt, staat dat ze allemaal zijn mislukt, maar ze zijn echt verzonden. Dit is echt vervelend en frustrerend! Hoe kan ik dit oplossen? Bedankt!

Oplossing: er zijn enkele factoren die we moeten overwegen om te kunnen bepalen wat het probleem met uw telefoon in werkelijkheid is. Maar toen u zei dat het probleem na de systeemupdate was begonnen, is het mogelijk dat sommige bestanden en gegevens niet volledig zijn verwijderd tijdens het updateproces en dat zou de reden zijn dat uw telefoon verschillende problemen met de prestaties had. Dus, om te bepalen wat het probleem is, willen we graag dat u de basisprocedures voor probleemoplossing op uw telefoon uitvoert. Dit zijn de methoden die u zou moeten uitvoeren:

Stap 1: Start je Galaxy S7 opnieuw op

Aangezien je een grote update uitvoert, is het niet zo ver dat sommige van de toegevoegde functies een conflict veroorzaken met de firmware en een probleem veroorzaken op je telefoon. In dit geval moeten we uw apparaat opnieuw opstarten om het geheugen te vernieuwen en die ongebruikte apps die op de achtergrond worden uitgevoerd te sluiten. Maar omdat uw apparaat geen verwijderbare batterij heeft, volstaat het om geforceerd opnieuw opstarten uit te voeren. Deze methode is het equivalent van de procedure voor het trekken van de batterij aan die apparaten met een verwijderbare batterij. Houd hiervoor de toetsen Power en Volume Down tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt en wacht totdat deze opnieuw wordt opgestart. Kijk na of je telefoon nog steeds het probleem heeft. Als het nog steeds aanhoudt, volgt u gewoon de volgende stap.

Stap 2: Start het op in de Veilige modus om te bepalen of een app van derden dit heeft veroorzaakt

Deze keer moeten we bepalen of een van je gedownloade applicaties de boosdoener is en de firmware ingewikkeld maakt. Via de veilige modus worden alle apps van derden tijdelijk gestopt en alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden in het systeem uitgevoerd. Dus, terwijl in deze modus en je telefoon geen problemen heeft, is er natuurlijk een dader die het heeft geactiveerd. Probeer die app te vinden door elke gedownloade app te verwijderen totdat het probleem is opgelost.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7' op het scherm ziet, laat je de aan-uitknop los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Na het opstarten in de veilige modus en uw telefoon heeft nog steeds het probleem, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: verwijder de cache en gegevens van de berichten-app

Er zijn twee soorten cachegeheugen uw telefoon heeft de apps en systeem caches. Deze keer moeten we de cache en gegevens van uw app verwijderen. We moeten deze dus opnieuw instellen zodat nieuwere bestanden worden gemaakt om te zorgen dat deze volledig op het nieuwe systeem kan worden uitgevoerd. Hier is hoe:

1. Tik in het beginscherm op het pictogram App.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en tik op Berichten.
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik op opslag.
8. Tik op Cache wissen en Gegevens wissen, Verwijderen.

Na het resetten van uw Messaging-app stuurt u een sms-bericht naar elk telefoonnummer en wacht u af of het probleem zich blijft voordoen. Als dat niet het geval is, hebben verouderde caches en gegevens het probleem veroorzaakt. Maar als de uitvoering nog steeds hetzelfde is nadat u dit hebt gedaan, kunt u doorgaan naar de volgende methode.

Stap 4: Wis de cachepartitie

Zoals gezegd, er zijn twee soorten caches die het apparaat heeft, dus vanaf dit moment moeten we de systeemcachemap van je telefoon wissen. Meestal is er grote kans dat de systeemcaches beschadigd raken, en als dat gebeurt, is het mogelijk dat er zich op uw telefoon problemen met verschillende prestaties voordoen.

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Dus, nadat je de systeemcaches hebt verwijderd, gebruik je je telefoon opnieuw om te bepalen of het probleem zich nog steeds voordoet. Als het aanhoudt, kun je naar de laatste methode springen.

Stap 5: Reset uw telefoon, want dit kan een groot firmware-probleem zijn

Denk eraan, dit zou de laatste optie zijn die u op uw telefoon zou moeten doen als alle methoden die u hebt uitgevoerd het probleem niet konden oplossen. Door te resetten keert uw apparaat terug naar de standaardinstellingen en worden alle opgeslagen bestanden en gegevens gewist zodra u doorgaat met de stappen. Voordat u dit doet, raden we u aan een back-up te maken voor al uw bestanden. Dit zijn de stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie van het systeem. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.