Samsung Galaxy S9 blijft weergeven "Helaas, Galerij is gestopt" -fout (eenvoudige stappen)

Het foutbericht "Helaas is Galerij gestopt" op uw Samsung Galaxy S9 is een melding om u te laten weten dat de standaard foto- en video-manager genaamd "galerij" om de een of andere reden is gecrasht. Het kan een klein probleem zijn met de app of een teken van een serieus en gecompliceerd probleem met de firmware. Op dit moment is niets zeker, maar we zijn best dat de app niet meer werkt, dat je er iets aan moet doen, zodat het weer werkt en dat je het kunt blijven gebruiken.

De foutmelding is slechts een van de tekenen van een crashende app. Andere tekenen die u zouden kunnen vertellen dat er een probleem is met de app, is wanneer deze wordt gesloten onmiddellijk nadat u deze hebt geopend of zichzelf na enkele minuten van gebruik sluit. Met dit bericht kun je de galerij repareren die blijft crashen op je Samsung Galaxy S9, dus of je nu de "Galerij is gestopt" -fout krijgt of de app op zichzelf neemt, deze post kan je misschien helpen. Ga door met lezen, want ik zal met u de oplossing delen die we altijd al hebben gebruikt om dit soort problemen op te lossen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen met de Galaxy S9 omdat we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Problemen met je Galaxy S9 oplossen met de "Galerij is gestopt" -fout

Tenzij de firmware van uw telefoon is gewijzigd of u deze hebt geroot en een aangepaste ROM hebt geïnstalleerd, kan dit probleem worden opgelost door enkele eenvoudige probleemoplossingsprocedures voor apps uit te voeren. De oorzaak van onze probleemoplossing zal zijn om er eerst achter te komen of dit slechts een klein probleem of een probleem met Gallery is voordat we een aantal probleemoplossingen voor de firmware uitvoeren. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik stel voor dat je doet over dit probleem:

Eerste oplossing: start je telefoon opnieuw op

Je Galaxy S9, de firmware, apps en alles wat erin zit, is ontworpen om soepel en naadloos te werken. Als om de een of andere reden een probleem zonder duidelijke oorzaak uit het niets optreedt, bestaat de kans dat het een onbelangrijk probleem is. Daarom is het eerste dat u hoeft te doen, het geheugen van uw telefoon op te frissen door simpelweg de normale herstart uit te voeren. Nadat uw telefoon opnieuw is opgestart, probeert u de galerij te openen of een aantal foto's te bekijken en als de fout nog steeds verschijnt, probeert u dit voordat u doorgaat naar de volgende procedure: houd de knop volume omlaag en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt voor 10 seconden of totdat het apparaat opnieuw opstart. Hierna open je opnieuw de galerij om te testen of deze nog steeds vastloopt en, zo ja, probeer dan de volgende oplossing.

Tweede oplossing: cache en gegevens van galerij wissen

Als u de cache en gegevens van de galerij verwijdert, wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen of configuratie. Vaker is dit het enige wat u hoeft te doen om app-gerelateerde problemen op te lossen. Dus als het probleem aanhoudt na het opnieuw opstarten en gedwongen herstarten, zou dit het volgende moeten zijn dat u zou moeten doen. Hier is hoe…

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
3. Tik op App-beheer.
4. Zoek en tik vervolgens op Galerij .
5. Tik op Opslag .
6. Tik op CACHE WISSEN.
7. Tik op Gegevens in cache .
8. Tik op WISSEN.
9. Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen te vernieuwen.

Controleer of het probleem is opgelost nadat de telefoon opnieuw is opgestart.

Derde oplossing: voer telefoon uit in de veilige modus, vind de app die het probleem veroorzaakt

Er zijn momenten waarop de app van derden de galerij kan laten crashen. Galerij is een algemene app en dus zijn er andere apps en services die deze ook gebruiken, met name apps die diensten voor het delen van foto's en video's aanbieden. Na de tweede oplossing en het probleem blijft uw telefoon belemmeren, moet u doorgaan met het oplossen van problemen, maar deze keer in de veilige modus waarbij alle apps van derden zijn uitgeschakeld. Het is belangrijk omdat het je meteen vertelt wanneer de oorzaak van het probleem wordt veroorzaakt door een derde partij, want als dat zo is, zou de galerij niet moeten crashen in deze omgeving. Zo start u uw telefoon opnieuw op in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit - toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Als de app in deze modus niet daadwerkelijk crasht, moet u de app vinden die het probleem veroorzaakt of triggert en de installatie ongedaan maakt.

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
2. Tik op Instellingen > Apps .
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
4. Als u vooraf geïnstalleerde apps wilt weergeven, tikt u op Menu > Systeemtoepassingen weergeven .
5. Tik op VERWIJDEREN > OK .

Vierde oplossing: cache-partitie wissen

Een andere mogelijkheid die we moeten uitsluiten, is dat dit probleem te wijten kan zijn aan enkele corrupte systeemcaches. Hoewel het slechts enkele kleine bestanden zijn, kunnen ze, wanneer ze zijn beschadigd, echt zoveel problemen met uw telefoon veroorzaken. Voor de volledigheid van onze probleemoplossing en voor de kans om dit probleem op te lossen, probeert u deze stappen te volgen om alle systeemcaches te verwijderen. Maak je geen zorgen, want geen van je bestanden en gegevens wordt verwijderd als je dit hebt gedaan:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
4. Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
6. Druk op de Aan / uit - toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit - toets om te selecteren.
8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Vijfde oplossing: Master-reset

Nadat u de cachepartitie hebt gewist en het probleem zich nog steeds voordoet, is het volgende dat u moet doen de Master-reset. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen en worden problemen met apps en firmware opgelost. Maar hier zit de vangst, je verliest al je bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in het geheugen van je telefoon. Maak daarom een ​​back-up van het bestand dat u niet kwijt wilt. Verwijder na de back-up uw Google-account van uw telefoon zodat u na het opnieuw instellen niet wordt buitengesloten. Dit is hoe je de master reset doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen met een aantal problemen met uw telefoon. Als je andere zorgen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.