Wat te doen als Galaxy J7 de systeemupdate niet kan installeren (bijwerken van softwarefout mislukt)

Het artikel van vandaag probeert om te gaan met een ander veel voorkomend probleem voor de Galaxy J7 - een systeemupdate niet kunnen installeren. Als u hetzelfde of een soortgelijk probleem op uw eigen J7 hebt, moet een van de oplossingen helpen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: Galaxy J7 installeert geen update (bijwerken van softwarefout mislukt)

Ik heb een Galaxy J7 die ik vorig jaar in Zuid-Afrika heb gekocht. Ik ben nu in Mozambique. Ik blijf een melding ontvangen om een ​​update te downloaden en te installeren. Ik heb het nu 4 keer geprobeerd. Hetzelfde gebeurt - en ik heb 5000mbs gebruikt in het proces. (We moeten hier data kopen via de mb.) Ik download via mobiele data (omdat ik geen wifi-toegang heb). Aan het einde van de download krijg ik het volgende bericht: Update van software mislukt. Kan update niet installeren. Het downloadbestand is ongeldig. Probeer het later opnieuw. Dan verschijnt er een tweede scherm met: Foutmeldingen van de software-update zijn verzameld (0.60mb). Deze worden geüpload naar de server. Ik heb een zachte reset van mijn telefoon gedaan. Tweemaal. De melding om bij te werken verschijnt een paar minuten na de bovenstaande berichten. In Instellingen / Software-updates / Roosters Software-updates heb ik de tijd gewijzigd van de fabrieksinstelling van 02:00 uur tot 17:30 uur, zodat ik kan zien dat de update plaatsvindt. Behalve dat het niet is omdat het mij steeds het bovenstaande fout / ongeldige bestandsbericht geeft. Heb ik een soort van virus? Ik ben die opmerking beu dat ik mijn software moet bijwerken. Ik ben het zat om gegevens te kopen die worden verspild. Ik weet niet wat de server is of waar "logs" worden verzonden. En de Samsung-website is een verwarrend doolhof. Kun je me helpen dit op te lossen. Ik denk dat je in de VS bent - ik ben ook Amerikaans maar woon in Mozambique. Misschien is dit een Afrikaans netwerkprobleem. ??? Bedankt voor alle hulp of advies die u kunt geven - of stuur mij door naar mijn deel van de wereld.

Hoe een Galaxy J7 te repareren die geen systeemupdate zal installeren

Er zijn een aantal mogelijke factoren die we kunnen bedenken waarom een ​​Galaxy J7 geen systeemupdate zal installeren. Laten we ze bespreken en een paar veelvoorkomende oorzaken oplossen.

Onverenigbaarheid

Als het gaat om het omgaan met fouten in de systeemupdate, moet een gebruiker eerst controleren of een apparaat compatibel is met de update die wordt gedownload of geïnstalleerd. In uw geval is een eerste vraag die wij u willen laten beantwoorden, of het apparaat in staat was om een ​​systeemupdate te installeren wanneer hij met hetzelfde netwerk was verbonden.

Houd er rekening mee dat elke provider vanilla Android aanpast om zijn eigen apps en services te promoten. Dit is de reden waarom er duizenden verschillende Android-versies zijn voor een bepaald telefoonmodel over de hele wereld. U kunt bijvoorbeeld geen US AT & T-firmwareversie op een T-Mobile-apparaat installeren. Dus, als u een T-Mobile-apparaat heeft en u wilt het gebruiken in een AT & T-netwerk, dan kunt u niet verwachten dat u een update via de ether zult ontvangen. Het installeren van een AT & T-firmware op een T-Mobile-apparaat kan het mogelijk blokkeren.

Als je huidige Galaxy J7 oorspronkelijk is ontworpen om voor een andere provider te werken, is dit misschien de reden waarom de gedownloade firmware op dit moment niet zal worden geïnstalleerd.

Onvoldoende opslagruimte

Een andere reden waarom systeemupdates soms mislukken is het gebrek aan opslagruimte in het interne opslagapparaat van een apparaat. Zorg dat er minimaal 1 GB opslagruimte beschikbaar is voordat u de update opnieuw installeert.

Om ruimte te maken in uw interne opslag, probeert u niet-systeemkritieke bestanden zoals foto's, video's, muziek, enz. Naar een SD-kaart of naar een andere telefoon of computer te verplaatsen.

Trage of intermitterende internetverbinding

Soms kan traag of intermitterend internet update-problemen veroorzaken, omdat de updatebestanden de neiging hebben beschadigd of onvolledig te worden. Zorg ervoor dat u alleen updates downloadt wanneer u een snelle mobiele dataverbinding heeft. Beter nog, probeer updates te downloaden met een stabiel wifi-netwerk.

Cache en gegevens van Google Play Store wissen

Soms kunnen systeemupdates mislukken als er een probleem is met de Google Play Store-app. Om problemen met deze app op te lossen, kunt u proberen de cache eerst te wissen. Als dat niet werkt, brengt u het terug naar de fabrieksinstellingen door de gegevens te wissen.

Hoe de cache van een app te wissen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache-knop wissen.
8. Start je Galaxy J7 opnieuw op en controleer het probleem.

Hoe de gegevens van een app te wissen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op uw app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op knop Gegevens wissen.
8. Start je Galaxy J7 opnieuw op en controleer het probleem.

Beschadigde systeemcache

In sommige andere gevallen kan een beschadigde systeemcache de installatie van een systeemupdate voorkomen, of ervoor zorgen dat de installatie zelf helemaal stopt. Probeer de cachepartitie leeg te maken en kijk wat er gebeurt als u wilt weten of er een probleem is met de systeemcache.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Fabrieksinstellingen

Ten slotte, probeer je telefoon te wissen en alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden met een fabrieksreset. Dit is een onvermijdelijke oplossing die u moet uitvoeren als al onze suggesties hierboven niet helpen. Om je Galaxy J7 fabrieksmatig te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.