Wat te doen met Samsung Galaxy S6 Edge die niet voorbij de Initial Setup Wizard kan komen

Ik zal een probleem aanpakken dat een Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) eigenaar vroeg of laat kan ervaren. In het probleem dat door een van onze lezers werd verzonden, stelde het dat de telefoon niet voorbij de Initial Setup Wizard kan komen, wat verplicht is voor alle #Android-eenheden. Het klinkt als een klein probleem, maar als je echt niet weet wat je moet doen of hoe je het moet aanpakken, raak je gefrustreerd.

In hetzelfde probleem zijn er enkele zorgen over de garantie, die ik mijn korte mening wil geven waarom de fabrikant het niet zal honoreren. Onze lezer, Jeff, is een abonnee van Verizon en het moet via zijn provider zijn dat hij een vervangende eenheid kan krijgen als Samsung de garantie nakomt. Om een ​​lang verhaal kort te maken, zijn S6 Edge werd niet vervangen, hoewel zijn provider hem een ​​service-eenheid en een kortingskaart gaf.

Dit is het bericht dat we hebben ontvangen ...

" Ik kocht mijn telefoon in april bij Verizon en herstelde de fabriek volledig in de fabriek door mijn koffer naar achteren te zetten en per ongeluk de knop naar beneden te duwen terwijl ik probeerde de behuizing eraf te halen (ja, het geluid is gestolen!). Sinds ik de veiligheidsmaatregelen heb genomen, dacht ik dat het geen probleem zou zijn om mijn telefoon opnieuw in te stellen ondanks het verlies van informatie. Mijn wachtwoord werkte niet toen ik het erin stopte. Ik ging naar Verizon, toen een Best Buy-specialist, ze probeerden alles en stelden voor dat ik mijn telefoon naar Samsung zou sturen. Samsung stuurde de telefoon ongecomprimeerd terug en zei dat ik het moest opnemen met mijn koerier om een ​​vervanger te krijgen. Na 3 lange weken vertelt Verizon me dat ze zonder geluk met Samsung konden praten. Samsung heeft verklaard dat ze de garantie niet zullen "honoreren" sinds ik de beveiliging heb ingeschakeld. Verizon verdisconteerde mijn rekening en al, en ik heb een leentelefoon waarvan ik net zo goed kan houden. Ik blijf echter met "volgens Samsung" een niet-bruikbare telefoon. Ik heb mijn Samsung-account verwijderd en een nieuw account gemaakt, dus eventuele wijzigingen zouden het account niet pingen. Is er iemand die deze telefoon weer bruikbaar kan maken? De telefoon is een prachtige steen die niet verder zal gaan dan de aanvankelijke installatiewizard. Eventuele suggesties? "- Jeff

Voordat we verder gaan, als je nog andere problemen hebt met je telefoon, ga je naar onze pagina over het oplossen van problemen met de Samsung Galaxy S6 Edge. We hebben alle problemen genoemd die we al hebben behandeld. Zoek naar problemen met de uwe en probeer de oplossingen die we hebben geboden. Als ze niet werken, neem dan gerust contact met ons op door ons Android-vragenformulier in te vullen. Zorg ervoor dat u alle benodigde gegevens over uw telefoon in het veld met de beschrijving vermeldt, zodat we uw bezorgdheid gemakkelijk kunnen beoordelen en u een nauwkeurige oplossing kunnen bieden.

Over de garantie, het is triest om te weten dat Verizon en / of Samsung het niet hebben geëerd; ze hebben mogelijk enkele gebreken of tekenen gezien die deze mogelijk hebben laten varen. Maar het punt is dat ze voldoende informatie hadden moeten geven of hebben uitgelegd waarom ze het niet konden eren. De reden dat de garantie niet kon worden gehonoreerd omdat je 'de beveiliging hebt ingeschakeld' is behoorlijk zwak. Ik bedoel, als ze gewoon op zoek waren naar een alibi om het niet te eren, waarom dan niet de waarheid vertellen of gewoon eerlijk tegen je zijn. Het is tenslotte het bedrijf dat kan beslissen of u een vervangende eenheid krijgt of niet.

Nu, over het probleem, het is eigenlijk heel gemakkelijk te repareren zolang de firmware niet eerder is gebruikt om met dit probleem te knoeien. Gezien het feit dat de fabrieksreset al is uitgevoerd en dit probleem heeft veroorzaakt, moet het de firmware zijn die problemen heeft. Dat gezegd hebbende, moet je de telefoon opnieuw instellen en deze keer een andere procedure gebruiken ...

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Een dergelijke procedure zal alles doen wat een Factory Reset doet, maar het herformatteert ook de data-partitie waar alle systeembestanden worden opgeslagen en eventuele corrupte bestanden die het probleem veroorzaken worden verwijderd. Ik geloof dat dit alles is wat je nodig hebt om de telefoon weer tot leven te brengen.

Als het probleem echter blijft bestaan ​​na het opnieuw instellen, moet de firmware opnieuw worden geïnstalleerd en omdat u klaar bent met Samsung-technologie bij Best Buy, Verizon en Samsung, is het tijd om iemand in uw buurt te vinden die weet hoe u handmatig moet flitsen of installeer de firmware. Maak je geen zorgen over de garantie, het is al ongeldig en maak je geen zorgen over het verpesten van je telefoon, het is al in de war.

Maar u weet wat u eigenlijk handmatig kunt flitsen van de firmware, want het is heel gemakkelijk om te doen. Het enige wat u nodig hebt, is een computer, het knipperende gereedschap ODIN, de standaardfirmware voor uw telefoonmodel en u bent klaar om te gaan ...

1. Download ODIN en installeer het op uw computer.
2. Download de voorraadfirmware voor uw telefoon.
3. Sluit uw apparaat aan op uw computer.
4. Installeer de firmware op uw telefoon met behulp van ODIN.
5. Wacht tot de installatie is voltooid.

Ja, de procedure kan in vijf stappen worden samengevat en is zeer duidelijk. Maar natuurlijk, ga op eigen risico.

Ik hoop dat dit op de een of andere manier helpt. Bedankt voor het lezen. Ik wens je al het beste toe!