Apple iPhone 6s Plus Apps Problemen: App vastgelopen op Wachten, schuif om fout bij te werken, wordt niet geopend, loopt vast, werkt niet [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Apps behoren tot de belangrijkste componenten die van je iPhone een smartphone maken. Zonder apps is uw mobiele telefoonervaring niet compleet. Dat is de reden waarom wanneer er fouten optreden in bepaalde apps, je het niet leuk zou vinden. Er kunnen verschillende soorten problemen optreden bij smartphonetoepassingen, ongeacht of deze van derden zijn of ingebouwd zijn.

Een van de meest voorkomende problemen met Apple's iPhone 6s Plus-apps is onder meer apps die wachten op wachten, willekeurige apps crasht, apps worden niet geopend en apps werken niet. Er zijn ook een aantal iPhone 6s Plus-gebruikers die klagen dat ze vastzitten op het foutscherm " Slide to Update ". Deze problemen kunnen zowel in de iOS 10- als in eerdere iOS-versies voorkomen. Wat veroorzaakt deze problemen bij de iPhone-apps en hoe hiermee om te gaan? Lees verder om de antwoorden op deze vragen te achterhalen.

Als u een van deze problemen ondervindt en hulp nodig heeft bij het vinden van een oplossing, kan deze inhoud u misschien helpen. Sommige iPhone-bezitters konden met behulp van een van deze methoden omgaan met bepaalde apps op hetzelfde apparaat, dus u kunt net zo goed overwegen om uw kansen te nemen. Voel je vrij om een ​​van de aanbevolen procedures en work-arounds uit te proberen die in dit bericht worden beschreven.

Maar voor alles, als je een ander probleem hebt met je apparaat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing die we hebben ingesteld voor de iPhone 6s Plus. We vermelden elk probleem dat we elke week op die pagina bespreken, dus probeer te zien of we uw probleem al eerder hebben aangepakt. Als we dit hebben gedaan, probeer dan de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld en als ze niet werken, dan kunt u contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen.

Wat kan er mogelijk voor zorgen dat er problemen met apps optreden op de iPhone 6s Plus?

Het gedrag van een app kan op elk moment door verschillende factoren worden beïnvloed. Tot de mogelijke boosdoeners behoren netwerk- of serverproblemen, softwarefoutjes of glitches, geheugenproblemen en erger nog, hardwareproblemen.

• Netwerk- of serverproblemen - Een toepassing is mogelijk niet bijgewerkt vanwege serverproblemen of netwerkgerelateerde problemen met Apple-servers, waaronder de App Store. U kunt waarschijnlijk zien wat de storing van de app veroorzaakt door foutmeldingen die relevante berichten of foutcodes bevatten. Een van de foutmeldingen die een mogelijk netwerk- of serverprobleem beschrijven, is "wachten", "slide to update" en "app update failed." Dus als je toevallig een pop-upwaarschuwing ziet tijdens een poging om bepaalde apps te gebruiken en dan de app kan niet worden geladen of zijn functies niet uitvoeren, dan moet u het bericht of de foutcode lezen en noteren, omdat dit zou moeten dienen als een hint voor u om het probleem op te lossen. Over het algemeen zijn foutmeldingen en codes ontworpen om u te laten weten wat er fout is gegaan en waar u aan moet werken om de onderliggende oorzaak op te lossen.
• Software-bug of glitch - Naast een netwerk- of serverprobleem kan een iPhone-app ook storen of onregelmatig worden als gevolg van een bug- of softwareprobleem. Dit kan waarschijnlijk het geval zijn als je toevallig de app bijwerkt en de update een bug bevat. Als gevolg hiervan wordt de app plotseling grillig als de app beschadigd raakt. In het geval dat de app willekeurig blijft crashen, niet kan laden of helemaal niet werkt, kunt u de mogelijkheid overwegen van corrupte bestanden in de app of wordt de app zelf beschadigd.
• Geheugenproblemen - Onvoldoende geheugen op de iPhone 6s Plus kan ook vergelijkbare symptomen veroorzaken bij het gebruik van bepaalde apps. Dit is waarschijnlijk het geval als uw iPhone 6s Plus-geheugen bijna leeg is. In dit geval zijn de mogelijke aanwijzingen dat de prestaties achteruitgaan als gevolg van onvoldoende geheugen op de iPhone.
• Hardwareschade - Meerderheid van deze problemen met de iPhone 6s Plus-applicaties is softwaregerelateerd. Dit betekent dat elk van deze problemen kan worden verholpen of door de eindgebruiker kan worden verholpen door middel van verschillende oplossingen en procedures voor probleemoplossing. Tenzij hardware-schade aanwezig is, kan elk van deze apps problemen worden opgelost zonder een reis naar een Apple Genius-bar. Hoewel hardware-gerelateerde apps problemen zelden voorkomen, kunnen ze zich voordoen.

Software-gerelateerde problemen worden mogelijk opgelost met wat tijdelijke oplossingen. Lees verder om te weten wat uw opties zijn om te proberen.

Hoe fouten en problemen met apps op de iPhone 6s Plus op te lossen?

De oplossing kan variëren afhankelijk van de werkelijke oorzaak van het probleem. Uw kans dat het probleem snel verholpen wordt, is groter als u van tevoren de onderliggende oorzaak bepaalt. De beste manier om erachter te komen wat de mogelijke oorzaak is, is te overwegen wat er is gebeurd vóór het eerste symptoom. Dit betekent dat u een vraag moet beantwoorden over "Wanneer is het probleem begonnen?" En "Zijn er wijzigingen aangebracht vóór het begin van het probleem?" Probeer dan te bedenken wat er is gebeurd of welke wijzigingen zijn aangebracht naar uw apparaat voordat het probleem begon. Anders moet u overwegen alle toepasselijke oplossingen een voor een te proberen totdat het probleem is verholpen. Test uw apparaat na het voltooien van elke stap om te bepalen of het probleem al is verholpen. Als dit niet het geval is, probeert u andere mogelijke oplossingen.

Mogelijke oplossingen en aanbevolen tijdelijke oplossingen die u kunt proberen bij het oplossen van problemen met apps op uw iPhone 6s Plus zijn als volgt:

Stap 1. Start de onregelmatige app opnieuw.

Kleine glitches van apps komen willekeurig voor op een iPhone. En zo klein als ze zijn, worden willekeurige glitches van apps meestal opgelost door het opnieuw opstarten van een app uit te voeren. Het proces houdt in dat de defecte app wordt gesloten en vervolgens opnieuw wordt geopend. Een herstart van een app kan eventuele kleine fouten of inconsistenties oplossen en de normale status van de app hervatten.

Dit is de standaardmanier om een ​​app opnieuw te starten op je iPhone 6s Plus:

• Druk dubbel op de Home-knop of 3D Touch aan de linkerkant van je iPhone 6s. Als je dit doet, wordt de snelle app-switcher weergegeven.

• Navigeer naar het voorbeeldscherm van de app dat u wilt afsluiten.

• Veeg omhoog op het voorbeeldscherm van de app en veeg het omhoog en van het scherm om af te sluiten .

Deze methode is meestal handig bij het repareren van apps die vastlopen of willekeurig vastlopen. Het is ook een mogelijke oplossing voor een app die niet meer reageert of stopt met het verzenden en ontvangen van gegevens. E-mails stoppen bijvoorbeeld via e-mailapp, de muziek-app stopt met het afspelen van muziek of de Safari-browser loopt vast of stopt met het laden van webpagina's.

Stap 2. Start uw iPhone 6s Plus opnieuw op (zachte reset).

Als het stoppen met de app het probleem niet oplost en de app nog steeds zich misdraagt ​​of fouten vertoont, is de volgende optie die je kunt proberen een reboot of zachte reset op je iPhone 6s Plus.

Hier is hoe:

• Houd de knop voor de sluimerstand ingedrukt totdat de rode schuifregelaar verschijnt.

• Versleep de schuifregelaar om je iPhone volledig uit te schakelen.

• Houd na enkele seconden de knop Sluimer / waakstand ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.

Je iPhone start vervolgens opnieuw op.

Nadat de app opnieuw is opgestart, probeert u de app opnieuw te openen en te kijken of deze al goed werkt.

Stap 3. Forceer opnieuw opstarten van je iPhone 6s Plus.

Een herstart van kracht kan nodig zijn als een app of iPhone zelf bevriest of niet reageert op aanrakingen. Deze symptomen duiden erop dat er iets mis ging, zowel op het app-systeem als op het iOS zelf. Om het probleem op te lossen, kunt u een Force-herstart op uw iPhone proberen. Hier is hoe:

• Houd de sluimer / waak-knop en startknoppen tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt.

• Wanneer het Apple-logo verschijnt, laat u beide toetsen tegelijkertijd los.

Wacht met je iPhone om het rebootproces te voltooien en probeer de app te openen om te zien of het opnieuw opstarten van je iPhone het probleem heeft verholpen.

Stap 4. Verwijder de app / installeer de app opnieuw (indien van toepassing).

Sommige iPhone-apps worden beschadigd, vooral na het installeren van defecte updates. Voor apps die kunnen worden verwijderd, kan een mogelijke oplossing worden overwogen door de onregelmatige toepassing te verwijderen en deze vervolgens opnieuw te installeren. Deze methode is echter niet van toepassing op native iOS-apps.

Oplossing voor fouten in de update van apps die zijn gekoppeld aan netwerkproblemen, zoals vastgelopen op "wachtende" en "slide to update" -fouten

Voor problemen met netwerkgerelateerde apps, waaronder problemen die worden weergegeven door de status 'In wacht' tijdens het downloaden / installeren van een app-update, probeert u uw netwerkstatus te controleren. Meestal kunnen dergelijke fouten optreden vanwege een stabiel gegevensnetwerk op 3G of LTE. Een mogelijke oplossing is door de app die momenteel wordt geïnstalleerd te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren vanuit de App Store wanneer het netwerk stabiel wordt.

• Als je een vastzittende app op je iPhone 6s Plus wilt verwijderen, houd je de vastzittende app ingedrukt en tik je op de optie Wissen wanneer deze schudt.

Het is ook mogelijk om dezelfde foutmelding te krijgen als de App Store-server traag is of problemen ondervindt. In dit geval kunt u proberen de App Store op een later tijdstip opnieuw te openen. Alles wordt weer normaal zodra de server is opgestart.

Je kunt ook proberen de app via iTunes bij te werken of te installeren met de optie Synchroniseren . U heeft een computer nodig met de nieuwste iTunes-versie als u ervoor kiest om door te gaan met deze methode.

Oplossing voor problemen met geheugengerelateerde apps:

Controleer de huidige geheugenstatus van uw iPhone door naar Algemeen-> Gebruik te gaan . Zorg dat je voldoende vrije ruimte hebt. Verwijder anders alle onnodige bestanden en inhoud om ruimte vrij te maken op uw iPhone. Dit is waarschijnlijk het probleem als je vrij veel complexe bestanden opslaat, waaronder muziek, video's en andere app-gegevens op je apparaat. Dientengevolge worden update- of installatieprocessen belemmerd. Prestatieproblemen kunnen ook bij deze instantie aanzetten.

Stap 5. Herstel een eerdere iOS-back-up.

Het herstellen van je iPhone betekent ook het verliezen van gegevens die op je apparaat zijn opgeslagen. Het proces wist de huidige iPhone-instellingen en -inhoud. Dit kan een mogelijke oplossing zijn als het probleem is ontstaan ​​nadat de nieuwste iOS-update op je iPhone 6s Plus is geïnstalleerd. Het is mogelijk dat de update een fout in de bug of software bevat waardoor bepaalde apps mogelijk niet goed werken. Deze kunnen samen met andere post-update problemen worden opgelost door het uitvoeren van een iOS-herstel of het installeren van een nieuwe iOS-update met een officiële oplossing voor een bestaande bug.

Stap 6. Update iOS naar de nieuwste beschikbare versie.

Software-updates bevatten ook bugfixes. Dit betekent dat het installeren van deze update waarschijnlijk alle softwarestoringen oplost die zijn veroorzaakt door een bug- of softwareprobleem op de iPhone.

• Ga naar Instellingen-> Algemeen-> Info-> Software-update om te controleren op beschikbare software-updates voor uw iPhone 6s Plus . Als er een update beschikbaar is, volgt u de instructies op het scherm om door te gaan met het downloaden en installeren van iOS-updates.

Stap 7. Stel je iPhone opnieuw in als nieuw.

Als al het andere het probleem niet kan oplossen, is de volgende optie om te overwegen een fabrieksreset. Deze reset wist alles op je iPhone en herstelt het apparaat naar de fabrieksinstellingen. Dat gezegd hebbende, zou dit alleen als een laatste redmiddel moeten worden beschouwd. De totale duur van het proces kan variëren, afhankelijk van het aantal inhoud op de iPhone. Hoe meer inhoud u op uw iPhone hebt opgeslagen, hoe langer de reset kan duren om te voltooien.

Voordat u doorgaat met het herstellen van de fabrieksinstellingen, maakt u een back-up van al uw belangrijke gegevens via iTunes of iCloud. Zorg er ook voor dat u zich afmeldt bij iCloud voordat u uw iPhone in iOS 10 wist. Anders bevindt uw iPhone zich misschien in Activation Lock.

• Als u zich wilt afmelden bij iCloud, gaat u naar Instellingen-> iCloud-> Afmelden of Instellingen-> [uw naam] -> Afmelden. De eerste methode wordt gebruikt voor iOS 10.2 of eerdere versies, de tweede voor iOS 10.3 of later.

Een fabrieksreset kan worden uitgevoerd via het instellingenmenu van uw iPhone-instellingen of via iTunes. Zodra u klaar bent, volgt u de volgende stappen.

• Om je iPhone 6s Plus in de fabriek terug te zetten via iPhone-instellingen, ga je naar Instellingen-> Algemeen-> Reset-> Wis alle inhoud en instellingen.

Ga als volgt te werk om uw iPhone 6s Plus via iTunes te resetten:

• Open iTunes op uw computer (Mac of Windows). Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes gebruikt.
• Verbind je iPhone 6s Plus met je computer met behulp van de meegeleverde iPhone-kabel.
• Voer desgevraagd de toegangscode voor uw apparaat in of selecteer de optie Vertrouw deze computer en volg de aanwijzingen op het scherm om verder te gaan.
• Selecteer uw iPhone 6s Plus in de lijst met apparaten die worden herkend in iTunes.
• Ga naar het Overzichtspaneel en klik vervolgens op [uw apparaatnaam] herstellen .
• Klik nogmaals op de knop Herstellen om de actie te bevestigen.
• Wacht tot iTunes de nieuwste iOS voor je iPhone volledig wist en installeert.

Nadat uw iPhone naar de fabrieksinstellingen is teruggezet, wordt deze opnieuw gestart. Tegen die tijd kun je het als nieuw instellen.

Neem contact op met uw apparaatdrager of Apple-ondersteuning voor meer hulp

Als het probleem niet is opgelost door een van de bovengenoemde procedures of het probleem met de app blijft bestaan, zelfs na het uitvoeren van een fabrieksreset, moet u nu overwegen contact op te nemen met uw iPhone-provider of Apple Support. Op dit punt moet je het probleem escaleren en om verdere assistentie en aanbevelingen vragen.

Blijkbaar ligt het probleem al buiten het bereik van de eindgebruiker en vereist daarom een ​​geavanceerdere benadering voor probleemoplossing, die alleen door een Apple-technicus kan worden gedaan.