Los veelvoorkomende systeemproblemen op met Samsung Galaxy Note 5 die optraden na Marshmallow-update

Firmware-problemen behoren tot de meest voorkomende problemen #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) aangetroffen na het updaten van hun apparaten naar #Marshmallow. Het is zeer teleurstellend om dit te weten, omdat veel mensen verwachtten dat een grote update problemen met de Lollipop zou oplossen. In plaats daarvan heeft Marshmallow zijn eigen problemen.

Lees verder voor meer informatie over de systeemgerelateerde problemen die ik in dit bericht heb behandeld. Ik heb probleemoplossing voor sommige problemen gegeven, terwijl ik een aantal vragen kort heb beantwoord omdat ze niet meer details bevatten.

Voor degenen die nog andere problemen hebben, gaat u naar onze pagina voor het oplossen van problemen en vindt u problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe. U kunt dan de handleidingen voor probleemoplossing gebruiken die we hebben opgesteld of de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen.

V : " Mijn telefoon is onlangs geblokkeerd door netwerkprovider T-Mobile. Betaalde 8/3-partyservice om mijn apparaat te ontgrendelen, kon verbinding maken met Metro PCS. Heeft ongeveer een maand gewerkt toen de update kwam en sinds ik een nieuwe servicemelding heb ontvangen kan ik Metro PCS of een andere carrier niet laten verbinden. Wi-Fi gaat ook vanzelf aan en uit, dat zijn de enige twee problemen die ik kan bedenken. ”

A : Ik ben bang dat je de telefoon weer moet laten ontgrendelen, maar wat betreft het wifi-probleem, denk ik dat je de telefoon echt moet resetten om hem een nieuwe start te geven met zijn nieuwe firmware. Maak dus een back-up van uw gegevens en voer vervolgens de hoofdreset uit:

Verwijder uw Google-account en ontgrendel de schermvergrendelingen om ervoor te zorgen dat u de Factory Reset Protection (FRP) niet uitschakelt.
Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Vraag : " Ik heb net een paar dagen geleden het telefoonpaar gekregen en wanneer ik ooit een foto naar een iPhone verzend, krijgt de persoon die de foto krijgt het voortdurend corrupt, zoals zwarte lijnen of verschillende kleurlijnen, allemaal verschillende dingen elke keer als ik het verzend . ”

A : Het is moeilijk om te bepalen of het een probleem is met je telefoon of de iPhone. Probeer dus een nieuw bericht samen te stellen met bijgevoegde afbeelding en stuur het naar je eigen nummer. Als de afbeelding dezelfde problemen vertoont, heeft uw telefoon problemen.

Afbeeldingen worden gecomprimeerd wanneer ze via mobiele gegevens worden verzonden, zodat de grootte ervan minimaal is en de kwaliteit te wensen overlaat. Ik stel voor dat je je provider belt omdat het eigenlijk om het netwerk gaat. Ze kunnen meer accurate antwoorden geven dan wij.

V : " Het scherm van mijn telefoon wordt willekeurig ingeschakeld en het werkt alsof het op de muur is aangesloten en dat niet het geval is. Dan gaat het naar het downloaden do not do target uitschakelen. Dan moet ik de aan / uit-knop en het volume tegelijkertijd ingedrukt houden om het zelfs weer op te starten. Mijn carrier is trouwens draadloos praten en ik gebruik AT & T-netwerk. ”

A : Wanneer het scherm wordt uitgeschakeld, denk ik dat de telefoon ook opnieuw wordt opgestart. Het is moeilijk om het probleem op te sporen, maar een probleem als dit is vaak een teken dat het apparaat een serieus firmware-probleem heeft. Probeer de master-reset uit te voeren en als het probleem zich blijft voordoen, moet u een technicus ernaar laten kijken. De firmware moet mogelijk opnieuw worden geflashed.

Vraag : " Wanneer ik een fabrieksreset probeer uit te voeren, krijg ik het bericht 'E: kan niet worden gemount / geladen (geen bestand of map).' Weet je waarom of hoe ik dit kan oplossen? ”

A : Probeer Smart Switch op uw computer te gebruiken en kijk of er een update beschikbaar is voor uw telefoon. Als dit het geval is, probeert u te kijken of dit kan helpen dit probleem op te lossen. Als dit niet het geval is, stelt u de telefoon opnieuw in en stuurt u deze in voor reparatie als het probleem zich blijft voordoen.

Vraag : " Sinds ik de marshmallow-update heb gedownload, wordt de themawinkel van mijn telefoon niet geopend. Ik heb het geprobeerd via de app Instellingen en de bewerkingsopties voor de homepage. Elke keer dat ik het probeer te openen, verschijnt er een bericht met de mededeling "touchwiz home is gestopt" en keert het terug naar de app die ik eerder gebruikte. ”

A : Probeer eerst uw telefoon op te starten in de veilige modus om te zien of het in die staat goed zou gaan. Als dat zo is, dan reageren sommige apps en weten we eigenlijk niet wie welke is. Aangezien u echter weet dat de Touchwiz-fout is gestopt, raad ik u aan eerst de touchwiz te proberen door de cache en gegevens te wissen.

Start Opmerking 5 in de veilige modus

Schakel je Galaxy S6 uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S6 Edge' verschijnt, laat onmiddellijk de aan-uitknop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
Laat de knop los wanneer u Veilige modus ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Wis Note 5 Cache & Data

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Ga naar en tik op Instellingen.
Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
Zoek en tik op Touchwiz.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als beide procedures mislukken, hebt u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen.

Vraag : " Goede dag! Mijn contacten toont het volgende bericht nadat de software-update is voltooid. 'De lijst met contactpersonen wordt bijgewerkt om de taalverandering te weerspiegelen.'

Wanneer ik oproepen ontvang, worden de namen weergegeven en wanneer ik een nummer kies, worden de namen en nummers weergegeven die beginnen met 082 of welk nummer u begint te typen. Ik heb synchronisatie uitgeschakeld en de cache gewist na het opnieuw opstarten. Wat kan ik nog meer doen, want ik denk niet dat ik een back-up van de nummers heb. Vriendelijke groeten. ”

A : Maak een back-up van uw contacten voordat u iets anders doet. Je kunt ze synchroniseren met je Google-account of ze exporteren. Nadat u dat hebt gedaan, wist u de cache en gegevens van de Contact Storage-service.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Ga naar en tik op Instellingen.
Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
Zoek en tik op Contactopslag.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als het mislukt, probeer dan de cachepartitie te wissen en als deze procedure mislukt, moet je je telefoon opnieuw instellen.

Schakel uw Galaxy Note 5 uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Vraag : " Telefoon laten vallen. Alles goed op telefoon, behalve kan niet vegen met de vinger naar links recht omhoog maar kan vegen met S-pen. Uitgezet telefoon uit, aan, reset toestel nog steeds niet vegen met vinger. ”

A : De digitizer voor de vingers is mogelijk beschadigd en daarom werkt deze niet meer. De S Pen heeft een eigen digitizer. Dat gezegd hebbende, er is niets dat je alleen kunt doen om dit probleem op te lossen. U moet dus een winkel bezoeken en deze door de technicus laten repareren.

V : " Telkens wanneer ik YouTube aan het kijken ben of met iemand op Skype en WhatsApp, enz. Praat of zelfs maar een spel speel, bevriest mijn telefoon willekeurig en wordt opnieuw opgestart, het gebeurt minstens één keer per dag. ”

A : Ik ben nieuwsgierig, doe je deze dingen allemaal tegelijk? Als dat zo is, dan is dat misschien de reden waarom je telefoon willekeurig bevriest en herstart.

Als de telefoon echter aan het opwarmen is terwijl u een van de dingen doet die u noemde, is de telefoon mogelijk oververhit. Op dit moment wordt een masterreset aanbevolen. Als het probleem zich blijft voordoen, stuurt u de telefoon op voor reparatie, vooral als deze onlangs in contact is geweest met vloeistof.

V : " Kan de FRP niet omzeilen. De richting zoals geïnstrueerd was volg, maar terwijl de otg is aangesloten, wordt de inhoud van de flashdrive niet automatisch weergegeven, de flashdrive heeft een indicator die licht weergeeft. Een ander. Help alstublieft. Ten tweede, kunt u de link opgeven om de ROM-firmware van de Samsung Galaxy Note 5 te downloaden SM-N920CD "

A : In dat geval is uw enige optie om de standaardfeedware te flashen, zodat u weer toegang tot uw telefoon kunt krijgen. Meld u aan op sammobile.com en zoek naar het model van uw telefoon in het gedeelte 'Firmware' van de website.