Galaxy S6 kan geen e-mail verzenden bij mobiele gegevensverbindingen, meer app-problemen

Net als elke andere smartphone, het nieuwste vlaggenschip van Samsung, heeft de # GalaxyS6-serie last van allerlei soorten problemen, zoals de hieronder genoemde. In dit artikel richten we ons op enkele app-gerelateerde problemen die door sommige leden van onze community worden gedeeld. Neem een ​​kijkje en kijk of onze oplossingen ook voor uw probleem werken.

1. Outlook-account op Galaxy S6 waarop niet alle mappen worden weergegeven
2. Galaxy S6-volume wordt vanzelf verlaagd wanneer je via Pandora naar muziek luistert
3. Hoe verwijderde e-mails te herstellen in Galaxy S6
4. Probleem met Lotus Notes / Domino-e-mailapp op Galaxy S6
5. Galaxy S6 kan geen e-mail verzenden bij een mobiele gegevensverbinding
6. Facebook-account op Galaxy S6 gehackt
7. Galaxy S6-probleem met de opstartbron

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem # 1: Outlook-account op Galaxy S6 toont niet alle mappen

Ik heb een HTC One (M7) en mijn vrouw heeft een Samsung S6. Ik kan de mappenstructuur van mijn Outlook e-mailinbox bekijken en openen op mijn HTC maar dat kan ze niet; haar S6 geeft je zelfs geen "map" -optie. Deze submappen zijn gemaakt op zowel mijn HTC-telefoon als mijn Dell-laptop. Ze integreren / synchroniseren naadloos op de HTC. Geen geluk op de S6. Ik heb veel 'TDG'-berichten gelezen over Outlook die niet met de S6 zijn gesynchroniseerd, maar geen haalbare oplossing hebben gezien. Akruto synchroniseert geen e-mail contacten en agenda; hetzelfde voor Companion Link. Onze ISP (Sprint) wil dat het account wordt ingesteld als POP3, niet als IMAP. Nieuwe suggesties? - Dick

Oplossing: Hallo Dick. We kunnen geen enkele reden zien waarom submappen in uw Outlook-account niet worden gespiegeld op de S6 van uw vrouw. We hebben geprobeerd je probleem in ons lab te repliceren door een Outlook-account te configureren in een app voor aandelenemailen en de officiële Microsoft Outlook-app te gebruiken en alles wordt weergegeven zoals verwacht, dus er moet iets zijn dat voorkomt dat dit gebeurt op je S6.

Als u de officiële Outlook-app niet hebt gebruikt, raden we u aan dit te doen, al was het alleen maar om u een bijgewerkt uiterlijk van uw Outlook-account op de S6 te geven.

Probleem # 2: Galaxy S6-volume wordt vanzelf verlaagd wanneer je via Pandora naar muziek luistert

Ik heb een Samsung Galaxy S6. Tijdens het luisteren naar Pandora zijn er tijden dat het volume helemaal wordt verlaagd. Ik druk niet op de volumeknop bij een ongeluk of een doel en het gebeurt niet wanneer ik voor het eerst begin te luisteren. Het begint enkele minuten later. Als ik het handmatig weer omhoog probeer te draaien, wordt het weer naar beneden gedwongen. De enige manier om het te laten stoppen, is door de app opnieuw op te starten of te sluiten.

Het gebeurt niet altijd. Dat is wat me doet denken dat het een specifieke app of apps is die dit veroorzaakt. Ik weet het echt niet. In eerste instantie dacht ik dat het een soort virus was en er werden verschillende scans uitgevoerd en niets gevonden. - John

Oplossing: Hallo John. Heb je gecontroleerd of het een fysiek probleem met een knop is door iets muziek te spelen op andere apps? Hoewel zeldzaam, is het niet onmogelijk om een ​​probleem met een slechte knop op een S6 te ervaren. Probeer een tijd lang muziek of video's in een andere app af te spelen en kijk of het volume vanzelf daalt. Als dat niet zo is, heb je misschien gelijk; dit kan een app-bug zijn.

Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus en speel wat muziek met de stockmuziekspeler. Op deze manier weet u of het probleem te wijten is aan een app van derden. Volg deze stappen om opnieuw op te starten in de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probleem # 3: Hoe verwijderde e-mails in Galaxy S6 te herstellen

Er is geen verplaatsingsoptie in de meer secties van de e-mail-prullenbak. Ik kan dus niet de verwijdering van een e-mail ongedaan maken die ik per ongeluk heb verwijderd en deze terug naar mijn inbox verplaatsen om te reageren. De antwoordfuncties zijn grijs, terwijl het bericht ook in de prullenbak ligt. Mijn Galaxy S4 had een verplaatsfunctie en laat je ook toe om te reageren vanuit de prullenbak denk ik. Dit is dringend en een zeer belangrijk probleem voor mij om op te lossen terwijl ik dit gebruik voor mijn zakelijke e-mail.

Ik heb 3 e-mailadressen en ze zijn allemaal POP-e-mail wanneer Roadrunner en onze Go Daddy zijn. Ik weet dat ik me kan aanmelden bij de webmail om hiermee om te gaan, maar ik heb de telefoon ingesteld om te verwijderen van de server wanneer deze is verwijderd op de telefoon, zodat de e-mails er niet meer zijn. Kunt u mij helpen? - Keely

Oplossing: Hallo Keely. De enige opties onder de prullenbak wanneer u op Meer tikt, zijn: Bewerken (Ster toevoegen of Markeren als gelezen), Sorteren op, Alles verwijderen, Instellingen (Weergave als, Autofit, Meldingen, Spam, Verwijderingen bevestigen). Het is voor een gebruiker niet mogelijk om het verwijderen van de verwijdering uit de prullenbak ongedaan te maken of ongedaan te maken. Ga als volgt te werk om verwijderde e-mails te herstellen:

• Ga naar Inbox.
• Tik op de vervolgkeuzepijl.
• Blader naar Prullenbak.
• Markeer de e-mails die u wilt herstellen.
• Tik op MEER.
• Tik op Verplaatsen.
• Tik op Inbox.
• Uw e-mails zijn nu hersteld.

Probleem # 4: probleem met Lotus Notes / Domino-e-mailapp op Galaxy S6

Ik gebruik e-mail van Lotus Notes / Domino en toen ik synchroniseerde met mijn Android-telefoon, deden zich twee problemen voor:

1) Wanneer ik e-mails doorstuur of antwoord op e-mails van de S6-telefoon, wordt het oorspronkelijke bericht (geschiedenis) afgekapt van de e-mail die ik heb doorgestuurd of beantwoord. Toen ik de S4-telefoon had, kon ik het vakje aanvinken om het originele bericht op te nemen en de geschiedenis wordt met de e-mail verzonden (doorsturen of antwoorden). Ik kan hetzelfde selectievakje niet vinden in de S6-telefoonversie van e-mail. Laat me weten hoe dit probleem kan worden opgelost, omdat het zeer onproductief is voor de ontvanger wanneer deze niet het voordeel van het oorspronkelijke bericht (geschiedenis) kan hebben, evenals eventuele bijlagen die bij de oorspronkelijke e-mail horen.

2) de vertraging bij het synchroniseren van e-mails tussen de S6-telefoon en de e-mailserver duurt soms een aantal uren voordat de e-mails zijn afgeleverd (van de S6-telefoon naar de server of omgekeerd). Ik had niet hetzelfde probleem toen ik de S4-telefoon had - het antwoord was onmiddellijk. - Kee

Oplossing: Hallo Kee. We zijn niet bekend met Lotus Notes / Domino-e-mail, maar we vinden het een grote uitdaging voor deze app als het probleem dat u hebt, bestaat. Net als elke andere e-mail-app moet er een optie zijn of ergens worden ingesteld waarmee u de volledige e-mailgeschiedenis samen met uw eigen antwoord kunt verzenden. Neem contact op met de ontwikkelaar van de app als je alles uitgeput hebt om naar een dergelijke optie te zoeken.

Voor het probleem met de synchronisatievertraging kan het probleem komen van de app-bug, de app-instelling die u mogelijk hebt ingeschakeld of van uw e-mailservers. Probeer samen met de app-ontwikkelaar directe hulp te bieden. U vindt hun contactgegevens op hun productpagina in de Google Play Store.

Probleem # 5: Galaxy S6 kan geen e-mail verzenden bij een mobiele gegevensverbinding

Ik heb net mijn S6 Edge + 2 dagen geleden ontvangen en mijn e-mails ingesteld met de Samsung e-mailclient voor voorraad. Ik kon e-mails naar de telefoon ontvangen via wifi en mobiele data, prima! ECHTER kon ik alleen e-mails verzenden via wifi-verbinding. Als ik naar mobiele gegevens overschak om e-mails te verzenden, gaat het niet door.

Ik heb geprobeerd de Gmail-app te gebruiken om e-mails via mobiele gegevens te verzenden en het gaat door! Vandaar dat mijn mobiele gegevens geen problemen hebben.

Is de e-mailclient van Samsung buggy? Zijn interface en menu is heel anders dan de S5, dus misschien ligt het probleem daar.

Bij voorbaat dank voor de hulp. - Marco

Oplossing: Hallo Marco. Als u geen e-mail kunt verzenden wanneer u een mobiele verbinding gebruikt, is uw mobiele telefoon waarschijnlijk niet correct ingesteld voor e-mail. We kunnen u geen exacte details geven over wat u moet doen, omdat u niet hebt aangegeven welk type e-mail u gebruikt. Voor persoonlijke e-mailadressen zoals Gmail, Yahoo, Hotmail, AOL, enz., Kunt u gewoonlijk online bronnen vinden om ze correct in te stellen op een S6. Als u een door het bedrijf verstrekte e-mail gebruikt via Microsoft Exchange, moet u uw IT-afdeling vragen naar de juiste gegevens, waaronder uw serveradres, gebruikersnaam, bedrijfswachtwoord en domein.

Probleem # 6: Facebook-account op Galaxy S6 gehackt

Ik heb genoten van het dagelijks gebruiken van mijn Facebook, het zien van mijn vrienden en familie en het opslaan van enkele foto's, berichten en recepten op mijn tijdlijn. Ineens zeggen 3 dagen geleden alle berichten op mijn Facebook trending trending die ik raar vind. Ik ken de mensen niet en ALLE berichten zeggen trending. De gebruikelijke dagelijkse berichten die ik zie, ik zie ze niet meer en mijn Facebook-vrienden zijn weg.

Mensen zeggen nu tegen mij dat ze mijn verzoeken accepteren, maar ALLE van hen weet ik niet. Ik ontvang geen berichten meer van mensen die ik ken. Er zijn zelfs gewaagde foto's. Facebook blijft knallen om me te informeren dat ik mijn verzoek accepteer om vrienden te maken, maar ik heb nooit gevraagd om alle namen te sturen die ik niet ken. Denk je dat ik gehackt werd of een soort van spam ben?

Help me alstublieft. Ik ken niet alle mensen die me hun berichten sturen en waar zijn de berichten van mensen die ik ken.

Ik post ook nummers die belangrijk zijn en die ik heb gedeeld en opgeslagen op mijn tijdlijn. - Fortuna

Oplossing: Hallo Fortuna. We denken dat je Facebook-account is gehackt en dat iemand het gebruikt om iets te posten zonder je medeweten. Waarom dit is gebeurd, is op dit moment misschien niet bekend, maar wat u kunt doen om verdere schade te voorkomen, vooral als uw telefoon is geïnfecteerd met malware, vandaar de Facebook-hack, is ervoor te zorgen dat u een fabrieksreset uitvoert. Door de fabrieksinstellingen terug te zetten, wordt alles teruggezet naar de standaardinstellingen, dus het is een goede manier om de telefoon op te ruimen. Om dit te doen, volgt u deze stappen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Door het terugzetten van de fabriek worden uw persoonlijke gegevens zoals foto's, video's, contacten enz. Gewist. Zorg er eerst voor dat u een back-up maakt voordat u een reset uitvoert.

Nadat u de telefoon hebt teruggezet naar de fabrieksinstellingen, raden we aan dat u al uw apps nakijkt en verdachte of ongebruikte wiet verwijdert. Malware en virussen kunnen de verdediging van uw telefoon binnendringen door zich in apps te verbergen. Zorg ervoor dat u alleen apps installeert waarvan u zeker weet dat ze veilig zijn.

Wat betreft het probleem met je Facebook-account, er is echt weinig of niets dat we kunnen doen om je hiermee te helpen. Het beste dat je kunt doen is de Facebook-pagina bezoeken die dit soort zaken behandelt. Klik gewoon op deze link om die pagina te bezoeken.

Je kunt ook hulp vragen aan de Facebook-community over wat te doen.

Probleem # 7: probleem met de Galaxy S6-opstartprocedure

Onlangs heb ik deze app, de Package Disabler Pro, geïnstalleerd om onnodige services en apps uit te schakelen om te stoppen met draaien op de achtergrond en heb ik de noodmodusdienst ook samen met anderen uitgeschakeld. En toen ik vandaag op de ultra energiebesparende modus tikte, werd het bericht als volgt getoond: "er is een thema toegepast, dus schakel dat eerst uit en ga dan naar de noodmodus" en de voortgangsbalk toonde 100%. dus startte ik opnieuw en toen leek het Samsung-scherm voor altijd. Dus dit betekent een bootloop en ik probeerde naar de veilige modus te gaan maar geen geluk hetzelfde Samsung-scherm verschijnt weer en ik weet niet wat ik nu moet doen .... ik heb gewoon mijn foto's nodig om veilig te zijn, dus kun je me alsjeblieft helpen, dat zou erg nuttig voor me zijn

dank je. - Jayadev

Oplossing: Hallo Joyadev. Als uw telefoon niet meer normaal of in de veilige modus opstart, zijn uw persoonlijke gegevens goed als verdwenen. Als je een back-up hebt gemaakt voor cloudservices zoals Facebook, Google Plus, enzovoort, kun je sommige hiervan mogelijk nog steeds herstellen. Anders is het volgende dat u kunt doen eenvoudigweg een fabrieksreset uitvoeren, waardoor alle lokaal opgeslagen bestanden effectief worden verwijderd.

Ga naar ons vorige bericht voor meer instructies over hoe om te gaan met probleem met de opstartprocedure.