Galaxy S6 IR-sensor werkt niet meer bij gebruik van de Sure remote app, verzendt geen SMS, andere problemen

In deze post delen we met u een andere lijst met # GalaxyS6-problemen. Zoals gewoonlijk willen we u laten weten dat deze problemen van uw mede-Android-gebruikers komen. Als je een Android-probleem hebt en je lijkt er niet vanaf te komen, laat het ons dan weten zodat we het hier en de oplossing kunnen publiceren.

Voorlopig zijn dit de specifieke onderwerpen die in dit materiaal worden behandeld:

1. OK Remote app werkt niet op Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensor werkt niet meer bij gebruik van de Sure remote app
2. Galaxy S6 Edge wordt niet ingeschakeld
3. Galaxy S6 kan geen sms versturen
4. Galaxy S6 start willekeurig opnieuw op Galaxy S6 accepteert geen vingerafdrukken om het scherm te ontgrendelen
5. Galaxy S6 Recente apps en knoppen Vorige keren aan en uit
6. Galaxy S6 Edge-scherm is zwart geworden met knipperlicht probleem

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Tuurlijk remote app werkt niet op Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensor werkt niet meer bij gebruik van de Sure remote app

Beste team Ik ben op zoek naar een oplossing voor mijn probleem zoals beschreven in de titel. Sinds een paar dagen lijkt de IR-sensor / blaster niet meer te werken, zonder reden zoals ik denk. Ik ging door je pagina met alle titels en tips " //thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-ed- Troubleshooting " maar vond niets gerelateerd aan mijn probleem. De telefoon heeft nog steeds zijn originele besturingssysteem en software en is niet geroot. Ik installeerde de app "Sure" als mijn afstandsbediening een paar weken geleden en het werkte goed met mijn tv's en het instellen van de box tot een paar dagen geleden. Soms moest ik de cache leegmaken en de telefoon opnieuw opstarten, maar daarna werkte het weer zoals gewoonlijk. Ik controleerde alle mogelijkheden die ik op het internet vond, maar kon het probleem niet oplossen en niet uitvinden wat het probleem zou kunnen zijn. Zelfs met het * # 0 * # menu werkt het niet als ik tegenover een andere digicam naar de sensor kijk. Is er een "verborgen" optie om deze IR-Blaster / Sensor uit te schakelen of in te schakelen? Is er een manier om te controleren wat het probleem zou kunnen zijn? Kan alleen een vervelende hard-reset helpen? Ik plaatste mijn probleem ook op een Duits forum, maar kreeg er geen antwoord op. Dingen als dat probleem maken me bijna gek, omdat het plotseling gebeurde en ik moet elke keer opstaan ​​wanneer ik het kanaal wil veranderen. Ik zal heel dankbaar zijn als je me zou kunnen helpen met dat probleem, en indien mogelijk zonder een harde reset. Vriendelijke groeten. - C. Krebs

Oplossing: Hallo C. Krebs. Als dit probleem zich direct na het installeren van een systeemupdate of een app-update heeft voorgedaan, kunnen sommige softwarewijzigingen de schuld hebben. Probeer de stappen voor probleemoplossing hieronder uit te voeren om dit te controleren.

1. Wis de cache en gegevens van de app. We weten dat je de cache eerder hebt gewist maar het opnieuw doen (en meer) deze keer kan helpen. Zorg ervoor dat je ook de gegevens van de app wist. Het wissen van de gegevens van de app is het virtuele equivalent van het verwijderen van de app en het opnieuw installeren ervan. Dit zijn de stappen:
   • Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
   • Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
   • Klik daar op een applicatie.
   • U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
   • U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.
2. Installeer de app opnieuw . Als het wissen van de cache en gegevens niet helpt, zorg er dan voor dat u de optie Opnieuw installeren niet overslaat. Dit zal de telefoon dwingen om ook de nieuwste versie van de app te installeren.
3. Verwijder de cachepartitie . Je wilt ook zeker weten dat de genoemde app niet in conflict is met de huidige systeemcache. Als u de telefoon dwingt om de huidige systeemcache te verwijderen en een nieuwe te maken, kan dit in dit geval helpen. Om dit te doen, volg deze stappen:
   • Schakel het apparaat uit.
   • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
   • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
   • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
   • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
   • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
   • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
   • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
4. Probeer een andere externe app . Er is geen diagnose op gebruikersniveau om de staat van de IR-blaster te controleren, dus de manier waarop u kunt zien of deze nog functioneert, is door een andere app te gebruiken. Er zijn een aantal gratis universele externe app die u kunt installeren, dus dit is geen probleem. Als een tweede externe app op uw apparaat werkt, is dit een bevestiging dat de IR-sensor van het apparaat werkt. Het zou u ook moeten vertellen dat de Sure-app die u gebruikt, mogelijk het probleem is.
5. Neem contact op met de ontwikkelaar van de app . Als de IR-sensor werkt, moet u eerst contact opnemen met de ontwikkelaar zodat deze uw probleem kan bekijken. Probeer een e-mail te sturen naar dit adres en zie hoe het werkt: [email protected]

Probleem # 2: Galaxy S6 Edge wordt niet ingeschakeld

Hallo! Ik heb mijn Samsung Galaxy S6 Edge slechts ongeveer een maand gehad. Mijn oma gaf het aan mij toen ze een nieuwe telefoon kreeg, dus het is ongeveer een jaar oud. Het is verzorgd en heeft geen andere problemen gehad die ik ken. Ik moet het 's nachts opladen omdat om de een of andere reden mijn telefoon een eeuwigheid kost om op te laden. Toen ik 's ochtends wakker werd, knipperde de blauwe LED-indicator, maar het scherm weigerde in te schakelen. Ik ben nu in paniek omdat ik met vrienden en familie plannen heb gemaakt en ze kunnen niet met me in contact komen. Als je me zou kunnen helpen, zou dat geweldig zijn.

PS Ik had wel een app die crashte en het gebeurde vrij vaak en toen ik hem voor het laatst gebruikte, werd de melding weergegeven dat de app om de paar minuten stopte met werken. - Arayne

Oplossing: Hallo Arayne. De eerste stap om te controleren of er iets is dat u nu op uw niveau kunt doen, is om te zien of u de telefoon nog steeds kunt opstarten. Tenzij dit is gebeurd, is er echt heel weinig tot niets dat je kunt doen. Hieronder staan ​​de stappen die u kunt volgen om de telefoon op te zetten naar andere modi:

Opstarten in herstelmodus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Let op: als u de telefoon niet kunt opstarten met een van de bovenstaande modi, moet er een onbekende hardwarestoring optreden waardoor de telefoon niet normaal kan worden ingeschakeld. Dit kan een slechte aan / uit-knop zijn, een beschadigde batterij of sommige defecte onderdelen. Breng de telefoon naar Samsung of naar een reparatiewerkplaats van derden, zodat de hardware kan worden gecontroleerd.

Probleem # 3: Galaxy S6 kan geen sms versturen

Hallo. Ik heb problemen met mijn telefoon gehad, dus ik neem contact met jullie op. Dus eigenlijk kan het lijken alsof mijn telefoon geen sms-berichten verzendt. Er staat dat het bericht niet kon worden verzonden. Aanvankelijk dacht ik dat het de simkaart was, dus ik kocht een nieuwe en probeerde hem opnieuw, maar hij kan nog steeds geen sms-berichten verzenden. Soms verzendt het en andere keren niet. Wanneer ik mijn telefoon opnieuw start, werkt het.

Ook werkt de netwerkdienst altijd, het zijn alleen de sms-berichten die niet worden verzonden. Een van uw sites zei dat u een sms-bericht naar mijn eigen telefoonnummer probeert te verzenden. De eerste keer dat ik dat deed, werd er opnieuw gezegd dat het sms-bericht niet kon worden verzonden. Maar na zoals, 5 minuten, probeerde ik het opnieuw te verzenden, en toen werkte het. Wanneer anderen mij een sms sturen, komt het niet, maar later komen ze allemaal op hetzelfde moment, na minuten of uren nadat ze het verzonden hebben. Het is erg vervelend. Help alstublieft! Denk je dat een harde reset de enige manier is? (Ik heb zo veel dingen op mijn telefoon) - Delilah

Oplossing: Hallo Delilah. De oorzaak van het probleem kan telefoonspecifiek zijn of iets dat gerelateerd is aan het netwerk. Om te zien of het probleem zich op je Galaxy S6 zelf voordoet, moet je het volgende proberen:

1. wis de cachepartitie,
2. verwijder de cache en gegevens van de berichten-app die u gebruikt,
3. installeer de berichten-app opnieuw (alleen als u een app van derden gebruikt)
4. zorg ervoor dat het nummer van het Berichtencentrum op uw telefoon correct is.

Als u het nummer van het berichtencentrum niet kent, vraagt ​​u dit aan uw vervoerder.

Als u de stock- of native messaging-app van Samsung gebruikt, kunt u de telefoon ook opstarten in de veilige modus, zodat u weet of een van uw apps van derden de schuld krijgt. Veilige modus blokkeert apps en services van derden. Zorg ervoor dat je de telefoon zo lang mogelijk observeert terwijl je in deze modus bent, zodat je het verschil zult merken. Als het probleem zich niet zal voordoen terwijl deze modus is ingeschakeld, is dat een bevestiging van ons voorgevoel. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Als er niets verandert terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt, moet u een fabrieksreset uitvoeren. We weten dat het een gedoe is, maar je bent verplicht om het te doen, alleen om te zien of het kan helpen. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Als al deze stappen voor probleemoplossing van software niets veranderen, kunt u ervan uitgaan dat het probleem gerelateerd is aan het netwerk. Bel uw draadloze aanbieder opnieuw en laat ze u helpen het probleem te verhelpen.

Probleem # 4: Galaxy S6 start willekeurig opnieuw op Galaxy S6 accepteert geen vingerafdrukken om het scherm te ontgrendelen

Bedankt voor je vriendelijke hulpaanbieding. Uit de lucht kwam mijn telefoon vast te zitten in een constante opstartlus. Ik kon het niet uitschakelen. Ik heb online onderzoek gedaan en heb je suggesties gevonden met behulp van het volume, de power-toets, de home-toets en heb dat vaak geprobeerd zonder resultaat. Ik nam eindelijk mijn telefoon mee naar T-Mobile en ze probeerden hetzelfde en een paar andere trucjes. Niets werkte, dus werd er een fabrieksreset uitgevoerd. Nou, dan kon ik de configuratie niet voltooien omdat ik mijn Google-wachtwoord had gewijzigd en me niet kon herinneren wie ik oorspronkelijk had gebruikt toen ik de telefoon voor het eerst opstelde. Insert expletive !!! Ik wachtte 72 uur en probeerde het opnieuw en was succesvol met de set-up. Blijkbaar heeft het resetten een firmware-update geactiveerd omdat er verschillende nieuwe toevoegingen zijn, waaronder een nieuw toetsenbord in een lelijk zwart en geel. Ik heb het niet gecontroleerd, maar het moet de nieuwste versie zijn. De telefoon werkte Ok ... hij is opnieuw opgestart sinds de reset op oneven tijden maar lijkt zichzelf te corrigeren na één keer opstarten. Nu is het opnieuw opstarten vaker aan de gang. Soms doet dit dit wanneer ik de opdracht krijg om het scherm te vegen om te starten, maar niet altijd.

Dit is ook anders. Ik had met succes mijn vingerafdruk ingesteld en in eerste instantie werkte dit goed. Ik heb ook een patroonontgrendeling voor back-up ingesteld. De vingerafdruk werkt niet meer, maar het ontgrendelen van patronen werkt. Als ik me goed herinner, geloof ik dat de vingerafdrukoptie stopte met werken kort voordat de telefoon de constante herstart aanvankelijk startte. Ik betaal nog steeds T-Mobile voor deze telefoon en kan het zeker niet betalen om een ​​nieuwe telefoon te kopen. Als je suggesties hebt, ben ik een en al oor en heel dankbaar! Het beste. - Amy

Oplossing: Hallo Amy. We kennen de volledige geschiedenis van uw telefoon niet, dus we kunnen niet met zekerheid zeggen of de oorzaak van het probleem alleen op het softwareniveau ligt. Van uw kant, probeer een fabrieksreset uit te voeren, geen update of app te installeren en kijk hoe het een paar dagen werkt. Als de willekeurige problemen opnieuw opstarten en ontgrendelen blijven bestaan ​​ondanks dat de telefoon de fabrieksinstellingen heeft gereset en er niets is geïnstalleerd, moet de hardware de schuld krijgen. In dit geval kunt u ervan uitgaan dat de problemen worden veroorzaakt door een hardwarestoring. U moet een manier vinden om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Probleem # 5: Galaxy S6 Recente apps en knoppen Vorige keren aan en uit

Hallo daar. Ik hoop dat je kunt helpen met een soort van diagnose. Mijn Galaxy S6 heeft onlangs een probleem ontwikkeld waarbij de recente apps en back-knoppen beginnen te knipperen aan en uit. Als ik een app probeer te gebruiken, bladert deze terug door de vorige geopende schermen / pagina's en keert dan terug naar het startscherm (de app staat nog steeds op de achtergrond). Soms als ik op een app tik om deze te openen, wordt deze automatisch gesloten. Dit zijn niet alleen apps die ik heb geïnstalleerd, maar ook de voorgeïnstalleerde apps / pictogrammen. Op dit punt geef ik het normaal op en zet de telefoon neer, de knoppen glanzen nog steeds, lichten op en pulseren. De telefoon is niet gevallen of ondergedompeld en ik gebruik altijd een beschermhoes (Otterbox). Heb je enig idee wat dit zou kunnen veroorzaken? Ik heb overwogen om de telefoon in de fabriek te resetten, maar ik weet niet zeker of dit zal helpen als het een hardwareprobleem is? Erg bedankt. - Mark

Oplossing: Hallo Mark. We hebben dit probleem al sinds vorig jaar gedocumenteerd, maar er lijkt geen duidelijk patroon te zijn dat we kunnen volgen, zodat we de ware oorzaak kunnen vaststellen. Zelfs een jaar nadat we de software-oplossingen hebben gepubliceerd die je kunt proberen, zijn we nog steeds op zoek naar het definitieve antwoord. Maar aangezien de algemene regel bij het oplossen van Android-problemen is, moet je altijd aannemen dat het probleem van hardware is, als alle probleemoplossing voor de software al is geprobeerd. Als de telefoon na een factor-reset problematisch blijft, zoek dan een manier om deze te laten vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S6 Edge-scherm is zwart geworden met knipperlichtprobleem

Hoi. Ik heb een Galaxy S6 Edge-telefoon en heb onlangs een zwart scherm met knipperlichtproblemen gehad. Helaas kraakte ik mijn telefoon anderhalf jaar geleden en ik heb er tot nu toe geen problemen mee gehad. In de rechterbovenhoek heb ik een divot van waar het het hardst werd geraakt. Het glas is direct aan het "rand" gedeelte verdwenen. Ik heb dus het knipperende scherm, maar het gaat alleen naar waar het gat begint, dus als 3/4 van de telefoon.

Ik heb alle knopcombinaties geprobeerd, maar er wordt niet één ding weergegeven op mijn telefoon. De knoppen werken en de telefoon doet het ook nog steeds. Ik ben niet positief als mijn aanraakgevoel werkt. Ik bereikte een punt waar de telefoon 3/4 bevroren wit licht was en er waren Chinese karakters in plaats van normaal Engels, dus ik denk dat ik op de een of andere manier de instellingen met het touchscreen heb verpest.

Ik heb geprobeerd het uit te schakelen en te laten sterven, maar ik denk niet dat de telefoon het doet omdat mijn back-knop en paginaknop nog steeds werken nadat het wil sterven. Ik bleef erg hangen in ideeën over wat ik moest doen. Ik had een vriend die een soortgelijk probleem had met een andere droid-telefoon die het startscherm van hun telefoon opnieuw downloadde terwijl het aan hun laptop werd gekoppeld en het werkte, maar ik weet niet echt hoe ik het moet doen of waarom het zou werken? Elk advies op dit punt zou helpen, bedankt! (ook ben ik niet 100% op de droid-versie). - Sydney

Oplossing: Hallo Sydney. Zoals hierboven vermeld, als u al eerder alle problemen met het oplossen van softwareproblemen hebt geprobeerd, moet er een probleem zijn op de hardwareafdeling. Als u de telefoon op geen enkele manier meer kunt opstarten, of met behulp van verschillende hardwareknoopcombinaties, kunt u niets anders doen dan repareren of vervangen. Het scherm is mogelijk op dit moment permanent beschadigd, dus dat betekent dat er niets meer is wat u op uw eind kunt doen. Als u van plan bent het scherm zelf te monteren, probeer dan een goede gids uit andere bronnen te vinden; onze blog biedt geen oplossingen voor het oplossen van hardware en oplossingen.