Hoe Galaxy S9 te bevestigen die gestopt is met het verbinden met wifi [handleiding voor het oplossen van problemen]

Voor die mensen die problemen hebben met hun # GalaxyS9 wifi-verbindingen, schrijven we dit probleemoplossing-artikel speciaal voor jou. We achten het nodig om een typische case op te nemen om een achtergrond te geven, dus we hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: Hoe Galaxy S9 te repareren die is gestopt met verbinden met wifi

Ok, dus ik heb een Samsung Galaxy S9. Kocht het gloednieuw toen het dit jaar uitkwam. Ik heb Comcast internet, omdat dit het enige internet is dat ik kan hebben waar ik woon. 2 weken geleden stopte mijn telefoon met het verbinden met mijn wifi. Het maakt verbinding met AT & T, maar maakt geen verbinding met comcasts. Ik heb Samsung in mijn telefoon laten gaan en ze kunnen niets vinden. Ik wil echt niet dat mijn telefoon door de fabrieksinstellingen moet worden gereset, maar ik denk dat ik dat wel moet doen. Ik kan zelfs geen verbinding maken met de "gratis" Xfinity Wifi die Comcast biedt. - Apsagura

Oplossing: Hallo Apsagura. U moet een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om te weten waar het probleem ligt. In deze situatie kan het probleem van verschillende kanten komen. Dit kan te wijten zijn aan een slecht wifi-netwerk of een defecte telefoon. Hieronder staan de dingen die u moet doen om de factoren te beperken.

Controleer of uw S9 verbinding maakt met andere wifi

We gaan ervan uit dat je S9 problemen heeft om verbinding te maken met je wifi-netwerk thuis. Om te controleren of het een wifi-probleem is of als het iets op je telefoon is, moet je eerst andere wifi-netwerken proberen. Als je een buur hebt die je dat kan toestaan, is dat goed. Als het niet mogelijk is om verbinding te maken met de wifi van je buren, bezoek dan openbare plaatsen met wifi zoals een bibliotheek, een café of een hotel. Als uw S9 verbinding kan maken met elke wifi, betekent dit dat u uw probleemoplossing op uw wifi-thuisnetwerk moet richten. Aan de andere kant, als uw S9 helemaal geen verbinding maakt met een wifi-netwerk, kan dat betekenen dat er mogelijk een probleem is met uw telefoon. Dit kan worden veroorzaakt door slechte software of hardwarestoringen.

Als S9 met andere wifi werkt

Er is een kans dat het probleem te wijten is aan een slechte routerconfiguratie. Volg onderstaande suggesties om problemen op te lossen.

Start de router opnieuw op

Net als elk ander elektronisch apparaat kan het opnieuw opstarten van uw router het probleem verhelpen. Koppel de router los van de stroombron gedurende minimaal 30 seconden voordat u hem weer inschakelt.

Update routerfirmware

Sommige routers hebben mogelijk regelmatig updates van hun firmware nodig om efficiënter te kunnen werken of om bekende bugs te repareren. Zorg ervoor dat uw eigen router de nieuwste beschikbare firmware gebruikt. Als u niet weet hoe u dat moet doen, raadpleegt u de bijbehorende documentatie of neemt u contact op met de juiste partij (internetprovider of routerfabrikant).

Reset netwerkconfiguraties op uw router

Als u volledige controle over uw router hebt, kunt u ook proberen deze in de fabriek te resetten. Dit is meestal effectief bij het oplossen van bugs. Als u een router hebt die wordt geleverd door uw ISP of Internet SErvice-provider, moet u eerst contact met hen opnemen voordat u een reset uitvoert. Door ISP geleverde routers werken mogelijk niet na een fabrieksreset, dus u moet ervoor zorgen dat ze u door het hele proces leiden.

Vergeet het netwerk op uw S9, maak opnieuw verbinding

De simpele handeling van het vergeten van een wifi-netwerk op een telefoon werkt vaak wonderen. Zorg ervoor dat u dit doet nadat de router opnieuw is geconfigureerd.

Als S9 geen verbinding maakt met andere wifi

Als je telefoon helemaal geen verbinding maakt met wifi-netwerken, is de kans groot dat de wifi-voorziening niet meer werkt vanwege een defect van de hardware. Om te zien of dat het geval is, volgt u de stappen voor probleemoplossing hieronder.

Controleer of andere draadloze apparaten verbinding kunnen maken met internet via uw wifi

Dit is belangrijk. U moet dit feit eerst kunnen verifiëren om geen tijd te verspillen met het oplossen van problemen met uw telefoon. Als u er zeker van bent dat uw wifi thuis niet de schuld heeft en andere draadloze apparaten werken het prima, volg dan de rest van onze suggesties hieronder.

Forceer reboot

Soms kan deze eenvoudige procedure fouten repareren die zich hebben ontwikkeld nadat het systeem lang heeft gedraaid. Door handmatig je S9 te forceren om opnieuw op te starten, simuleer je in feite een batterijstrek, wat in oudere mobiele telefoons met verwijderbare batterijpakketten een effectieve manier was om het systeem te verversen. Als je dit nog niet hebt geprobeerd, zijn hier de stappen die je kunt doen:

Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Cache-partitie wissen

Sommige fouten worden veroorzaakt door een beschadigde systeemcache. Om ervoor te zorgen dat de cache van uw S9-systeem vers is, moet u de cachepartitie van tijd tot tijd wissen. Hier is hoe dat te doen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Duidelijke netwerkinstellingen

Het opnieuw instellen van de netwerkinstellingen van uw S9 is een van de belangrijkste stappen voor probleemoplossing die u in dit geval moet doen. Op deze manier veegt u effectief alle netwerkconfiguraties af, inclusief alle wifi-netwerken die zijn opgeslagen, evenals hun wachtwoorden. Om netwerkinstellingen te wissen:

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Ten slotte moet u een fabrieksreset uitvoeren als al het andere niet werkt. Dit is de laatste stap voor probleemoplossing die u kunt doen om te bepalen of het probleem op uw niveau kan worden opgelost of niet. Omdat we al weten dat uw wifi normaal werkt, moet het probleem alleen op uw telefoon zijn. Om te zien of het probleem te wijten is aan een onbekende softwarefout, volgt hier de procedure om de fabrieksinstellingen te herstellen. Factory Reset werkt door alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden en alle gebruikersgegevens te wissen. Voordat u uw telefoon wist, moet u belangrijke gebruikersgegevens back-uppen. Als u geen cloudservices gebruikt om uw bestanden te back-uppen, raden we u aan Samsung Smart Switch te proberen. Hiermee kunt u een afbeelding van uw telefoon maken. Als u nog nooit van Smart Switch hebt gehoord, bezoekt u deze pagina: Een back-up maken van een Samsung-apparaat naar uw computer via Smart Switch.

Nadat u een back-up hebt gemaakt, volgt u deze stappen om uw S9 te resetten:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Stuur de telefoon

Fabrieksreset kan al dan niet helpen. In het geval dat de wifi van uw S9 nog steeds niet goed werkt na het wissen van de telefoon, kunt u ervan uitgaan dat het een hardwareprobleem heeft. Om het probleem op te lossen, moet u Samsung u helpen. Zorg ervoor dat u hen op de hoogte stelt van de stappen voor probleemoplossing die u hebt uitgevoerd om geen tijd te verspillen aan het uitleggen van de zaak.