Hoe Samsung Galaxy J3 te repareren Zwakke signaalontvangst

Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen, waarmee we de lezers die de #Samsung # Galaxy # J3 bezitten, helpen om de problemen die ze met hun telefoon ondervinden op te lossen. Dit is een budget-Android-smartphone met een goede bouwkwaliteit en de meeste basisfuncties die u op een mobiel apparaat zou willen hebben. Hoewel dit een solide apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In dit nieuwste deel van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van de zwakke ontvangst van Galaxy J3 aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy J3 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Hoe Samsung Galaxy J3 te repareren Zwakke signaalontvangst

Probleem: ik kocht vorige zomer een Samsung Galaxy J3 in de VS (Model SM-J327T). De telefoon werkte goed. Toen had ik het ontgrendeld door Samsung en verhuisd naar het Verenigd Koninkrijk. Misschien is het toeval, maar nu werkt de telefoon niet zo goed: vaak heeft het een zwak signaal op plaatsen waar ik een goede ontvangst zou moeten hebben. Dit beïnvloedt mijn mogelijkheid om met name gegevens te openen. Wifi is prima. Samsung in het Verenigd Koninkrijk zal een niet-EU-telefoon niet repareren, maar hun adviseur suggereerde dat het een antenne-probleem zou kunnen zijn en dat ik een externe leverancier zou moeten betalen om het te laten repareren. Ik wil niet betalen als ik het kan vermijden. Ik vraag me af of het probleem misschien te maken heeft met de verhuizing van de VS naar het VK. Is het mogelijk om het probleem op te lossen door de instellingen van de telefoon aan te passen?

Oplossing: voordat u stappen voor probleemoplossing uitvoert op deze telefoon, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik aan eerst de update te downloaden en te installeren.

Het eerste dat u in dit geval moet doen, is controleren of het netwerk het probleem veroorzaakt door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.

Controleer de signaalbalken van het netwerk

Het is het beste om ervoor te zorgen dat de telefoon een uitstekende signaalontvangst van het netwerk heeft, aangezien een laag signaal dit specifieke probleem kan veroorzaken. Ga zo nodig naar een gebied met een sterke signaalontvangst en controleer vervolgens of het probleem zich voordoet.

Controleer of er een netwerkstoring is

Soms kan dit probleem worden veroorzaakt door problemen binnen het netwerk zelf. U kunt de website van uw koerier bekijken als er meldingen zijn van uitval in uw regio. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van uw provider om te controleren of er een netwerkstoring is.

Probeer een andere simkaart te gebruiken

Er zijn gevallen waarin het probleem kan worden veroorzaakt door een defecte simkaart. Om te controleren of dit het geval is, zou u een andere SIM in uw telefoon moeten proberen.

Als het probleem niet wordt veroorzaakt door het netwerk, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing.

Voer een zachte reset uit

De meeste problemen zoals deze kunnen meestal worden opgelost door een zachte reset uit te voeren. Omdat je telefoon een verwijderbare batterij heeft, raad ik je aan de batterij te verwijderen en vervolgens de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt te houden. Plaats de batterij terug en schakel vervolgens de telefoon in. Met deze procedure wordt de telefoonsoftware vernieuwd. Nadat dit is gebeurd, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Er zijn gevallen waarin een app die u hebt gedownload dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon starten in Veilige modus, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
• Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Er zijn gevallen waarin de tijdelijke gegevens van de telefoonsoftware beschadigd kunnen raken, wat kan leiden tot problemen die zich op het apparaat voordoen. Het beste wat u in dit scenario kunt doen, is om de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Start ingedrukt.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat het apparaat trilt en laat het vervolgens los. Blijf de hele tijd op de toetsen Volume omhoog en Naar huis drukken.
• Wanneer u het Android Recovery-scherm ziet, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Gebruik de volumetoetsen om naar beneden te scrollen om cache-partitie te wissen en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Gebruik de volumetoetsen om naar beneden te bladeren naar Ja en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Gebruik de volumetoetsen om naar beneden te bladeren om het systeem opnieuw op te starten en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt.

Voer een fabrieksreset uit

Een laatste stap voor het oplossen van problemen die moet worden overwogen, is een fabrieksreset. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en wordt het probleem meestal opgelost als dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze procedure uitvoert.

• Zet de telefoon uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Controleer of het probleem nog steeds optreedt. In dat geval kan dit al worden veroorzaakt door een defecte hardware-component, mogelijk de antenne. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.