Hoe Samsung Galaxy Note 4 Fix niet SMS-bericht en andere gerelateerde problemen

Welkom bij een nieuwe ronde van onze gerichte troubleshooting-serie die tot doel heeft problemen op te lossen met betrekking tot de Samsung # GalaxyNote4 die geen sms-berichten verzendt. Hoewel het klinkt als een serieus probleem, is het echt niet zo, want er zijn maar een paar factoren die meebrengen waarom dit probleem zich voordoet op uw # Note4. Enkele van deze factoren zijn een netwerkprobleem, een probleem met de instellingen of zelfs een softwareprobleem.

In deze nieuwste aflevering van de serie zullen we vier sms-gerelateerde problemen aanpakken die door onze lezers op zoek zijn naar hulp.

Als je een Galaxy Note 4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ons ook bereiken via onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 4 Verzonden tekstbericht niet ontvangen

Probleem: Hallo! Onlangs heb ik problemen met berichten. Er zijn momenten dat ik een sms stuur, de ontvanger kan ze niet ontvangen. Zelfs korte berichten kunnen niet worden ontvangen door de ontvanger, tenzij ik ze opnieuw verzend, wat soms de ontvanger nog steeds niet kan ontvangen. Ik ben erin geslaagd mijn telefoon uit te zetten en de batterij te verwijderen, verwijder elke dag al mijn berichten en zelfs tekst met slechts een paar woorden. Ik heb nog steeds het probleem. In eerste instantie dacht ik ook dat het mijn mobiele netwerk was, maar iedereen op hetzelfde netwerk lijkt niet hetzelfde probleem te hebben.

Oplossing: u moet het probleem eerst isoleren als dit SIM-gerelateerd is (inclusief het netwerk en uw account) of als het telefoongerelateerd is. Om dit te doen, plaatst u eenvoudig uw simkaart in een andere telefoon en verzendt u er een sms-bericht mee. Als de ontvanger het bericht niet ontvangt, moet u contact opnemen met uw provider voor deze kwestie. Als het bericht wel wordt ontvangen, vervangt u de SIM-kaart naar uw telefoon en voert u vervolgens de onderstaande stappen voor probleemoplossing uit.

Zorg dat u bij het verzenden van een sms-bericht de app Stock Messaging gebruikt. Als u een berichten-app voor derden hebt geïnstalleerd, probeert u deze te verwijderen (of als er meerdere zijn).

Begin door de cache en gegevens van de berichten-app te wissen.

• Tik in een startscherm op Apps.
• Tik op Instellingen.
• Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
• Veeg naar het scherm Alles
• Tik op de gewenste applicatie
• Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
• Tik op Cache wissen.

Test of uw sms-bericht kan worden ontvangen. Als het nog steeds niet kan worden ontvangen, controleer dan of een bepaalde app op je telefoon is geïnstalleerd waardoor dit gebeurt door je telefoon in de veilige modus te starten.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit en volume omlaag-toets ingedrukt.
• Laat de Aan / uit-toets los wanneer het Samsung-logo verschijnt maar blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Probeer in deze modus nogmaals een SMS-bericht te verzenden. Als uw bericht kan worden ontvangen, kan dit probleem worden veroorzaakt door een app van derden. Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Als uw sms-bericht echter nog steeds niet wordt ontvangen, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u een fabrieksreset uit.

• Zet de telefoon uit. Als de telefoon niet wordt uitgeschakeld, verwijdert u de batterij en plaatst u deze opnieuw.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets en de starttoets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog los.
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten

Opmerking 4 Geen beeldbericht verzenden

Probleem: ik gebruik een at & t Galaxy Note 4 met straight talk, op het GSM-netwerk. Ik gebruikte eerder noot 3 en ik ben bekend met het wijzigen van de apn-instellingen voor mms-berichten. Ik heb echter alles geprobeerd dat ik kan vinden om deze te laten werken op de noot 4. Ik kan MMS-berichten ontvangen, maar ik kan ze niet laten verzenden. Eventuele suggesties?

Oplossing: als de APN-instellingen van uw telefoon correct zijn, is het volgende dat u moet controleren of uw account een actief mobiel gegevensabonnement heeft. Neem hiervoor gerust contact op met uw netwerkaanbieder.

Probeer vervolgens een andere berichten-app te gebruiken wanneer u een MMS-bericht verzendt. Als je de app voor berichtenberichten gebruikt, probeer dan over te schakelen naar Hangouts. Als je een MMS-bericht kunt verzenden met Hangouts, is er mogelijk een probleem met je app voor het verzenden van berichten.

Probeer de cache en gegevens van de app te wissen en kijk of dit het probleem heeft opgelost.

• Tik in een startscherm op Apps.
• Tik op Instellingen.
• Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
• Veeg naar het scherm Alles
• Tik op de gewenste applicatie
• Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
• Tik op Cache wissen.

Opmerking 4 Kan tekstberichten niet verzenden of ontvangen

Probleem: hi..my samsung note 4 kan opeens geen inkomende en uitgaande oproepen doen, kan geen berichten verzenden of ontvangen. wanneer ik probeer te bellen, zeg dan gewoon: niet geregistreerd op netwerk. zelfs als ik wissel naar een andere simkaart die van een andere serviceprovider is, is het probleem nog steeds hetzelfde - kan ik geen oproepen plaatsen. Maar ik kan nog steeds verbinding maken met het interenet via wifi via de telefoon. Kan ik het probleem voor mij oplossen? Dit is mijn modelnummer: SM N910C Android-versie: 5.0.1 Basisbandversie: N910CXXU1BOE1 Heel erg bedankt

Oplossing: ik heb de indruk dat uw telefoon geen verbinding maakt met uw mobiele netwerk. U hebt het juiste gedaan door het in een andere SIM te plaatsen, omdat u hiermee elk netwerk- of SIM-gerelateerd probleem kunt isoleren. In dit geval blijft het probleem echter bestaan, wat aangeeft dat het probleem mogelijk gerelateerd is aan de telefoon.

Probeer eerst te controleren of dit probleem wordt veroorzaakt door een storing in uw telefoonsoftware door een back-up van uw telefoongegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen.

• Zet de telefoon uit. Als de telefoon niet wordt uitgeschakeld, verwijdert u de batterij en plaatst u deze opnieuw.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets en de starttoets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog los.
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten

Als het probleem nog steeds optreedt, zelfs na een fabrieksreset, kan dit mogelijk al worden veroorzaakt door een hardwareprobleem. Ik raad u aan om uw telefoon naar een erkend servicecentrum te brengen en uw telefoon te laten controleren.

Opmerking 4 Kan niet reageren op tekstberichten na update

Probleem: sinds ik mijn telefoonboodschap heb bijgewerkt, kan ik mijn berichten niet beantwoorden. Zeer gefrustreerd! Help alstublieft!

Oplossing: dit probleem is mogelijk een probleem in de telefoonsoftware. Probeer het cachegeheugen en de gegevens van uw berichten-app te wissen en kijk of dit het probleem oplost.

• Tik in een startscherm op Apps.
• Tik op Instellingen.
• Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
• Veeg naar het scherm Alles
• Tik op de gewenste applicatie
• Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
• Tik op Cache wissen.

Als het probleem nog steeds aanwezig is, kan de update een bug bevatten. Maak de installatie van de app-update ongedaan en controleer of u een sms-bericht kunt verzenden.