Hoe Samsung Galaxy S7 Edge scherm te repareren dat zwart werd, andere systeemgerelateerde problemen

Er is een dunne lijn tussen een probleem met een zwart scherm en een ernstig hardwareprobleem. Daarom is het noodzakelijk dat u problemen met uw apparaat ondervindt, in dit geval is het de # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) om te bepalen wat het echte probleem is en een manier om het te repareren. Er zijn problemen die direct moeten worden aangepakt hoe klein ze ook zijn, maar er zijn ook zaken die je je kunt veroorloven om niet meteen aan te pakken, ondanks dat ze zo irritant zijn.

Ik heb een paar scherm en mogelijk firmware-gerelateerde problemen in dit bericht aangepakt. Als u onlangs soortgelijke problemen tegenkomt, raad ik u aan verder te lezen om te zien of de oplossingen of probleemoplossingshandleidingen die ik hier heb gepubliceerd, nuttig genoeg zijn.

Als u zich echter zorgen maakt, gaat u naar onze S7 Edge-pagina voor het oplossen van problemen, omdat we al honderden problemen met deze telefoon hebben aangepakt sinds de release. Probeer soortgelijke problemen te vinden en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, kun je altijd contact met ons opnemen door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen. Maar geef ons alsjeblieft zoveel mogelijk informatie zodat we je beter kunnen helpen.

Samsung Galaxy S7 Edge-scherm werd zwart, wat gepaard ging met bevriezen en achterblijven

Probleem: Hallo! Ik heb momenteel een S7 Edge en sinds ik de telefoon heb die twee maanden geleden achterbleef en bevroor. Het verprutst zo erg dat het scherm zwart wordt en ik mijn telefoon niet kan gebruiken. Ik nam de telefoon mee naar de at & t-winkel en liet de technici proberen het te repareren. Ze plugden de telefoon in op het apparaat en konden me vertellen dat het een softwareprobleem was en dat het zeker achterblijft, dus reset ze mijn telefoon en laat hem flitsen. Het werkt geweldig voor een dag of 2, maar dan is de volgende dag hetzelfde probleem een ​​zwart scherm dat ik zeker moet zien als ik een andere telefoon kan krijgen, want ik ben deze deze echt zat.

Oplossing: een van de redenen waarom uw telefoon vastloopt en achterloopt, is omdat u mogelijk veel apps op uw apparaat hebt gedownload. Er zijn twee soorten apps op uw telefoon aanwezig; vooraf geïnstalleerde en gedownloade apps of apps van derden. Als het probleem is opgetreden na het downloaden van een app, is het mogelijk dat een externe app verantwoordelijk is dat dit gebeurt. Volg de onderstaande procedures voor verdere probleemoplossing.

Stap 1: start uw telefoon op in de veilige modus

Als u uw telefoon in de Veilige modus start, kunt u bepalen wat het probleem werkelijk heeft veroorzaakt. In deze procedure schakelt u tijdelijk alle gedownloade apps uit en laat u alleen de vooraf geïnstalleerde apps draaien tijdens het opstarten. Voer de volgende stappen uit om op te starten in de veilige modus.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Terwijl u in deze modus bent en het probleem op uw handset blijft liggen, gaat u verder met de volgende procedure.

Stap 2: Veeg de Cache-partitie van je Galaxy S7 Edge schoon

Vaker komen bevriezingsproblemen voor vanwege beschadigde caches. In dit geval moet u ze verwijderen zodat het systeem nieuwe maakt. Het wissen van de cachepartitie beschadigt geen van de bestanden die op uw telefoon zijn opgeslagen, zoals telefoonnummers, foto's en andere bestanden. Hier is hoe je het doet:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 3: voer de Master Reset uit op uw Galaxy S7 Edge

Nadat u de telefoon hebt opgestart in de Veilige modus en de systeemcache hebt verwijderd en het probleem blijft bestaan, is het uitvoeren van een hoofdreset uw laatste redmiddel. Deze methode is meer een gedoe omdat alle bestanden worden verwijderd, zoals gedownloade muziek, telefoonnummers, video's, foto's, enzovoort. Voordat u deze procedure uitvoert, moet u er dus voor zorgen dat u een back-up van al deze bestanden maakt, omdat ze dan worden gewist. Voer de volgende stappen uit om het apparaat opnieuw te resetten.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

1. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
3. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 4: bel technische ondersteuning

Na de hoofdreset en het probleem is gebleven, is het bellen met een technische ondersteuning het beste wat u kunt doen. Door hun eigen probleemoplossing uit te voeren, kunt u het probleem van uw telefoon oplossen. Als uw provider het probleem ook niet kan oplossen, kunnen ze u in elk geval een compromis bieden dat alleen zij kunnen bieden.

Galaxy S7 Edge-scherm reageert niet meer, maar er is nog steeds weergave

Probleem : om een ​​of andere reden werd het touchscreen op mijn Galaxy S7 Edge uitgeschakeld. Ik bedoel, de telefoon zal mijn aanrakingen niet langer gehoorzamen, omdat niets werkt als ik het scherm aanraak. Ik heb voor dit apparaat gezorgd en ik ben er 100% zeker van dat het niet is gevallen en ik heb het niet in water ondergedompeld. Ik ben nogal verrast door dit probleem omdat mijn verwachtingen hoog waren. Dus nu, ik verwacht niet veel meer, maar ik wil het gewoon redden. Kun je me alsjeblieft helpen als je kunt. Bedankt.

Probleemoplossing : Blijkbaar weten we op dit punt niet wat het probleem werkelijk is, dus moeten we het apparaat oplossen. Dit is wat je gaat doen:

1. Start uw telefoon op in de veilige modus - dit geeft u een overzicht of het probleem wordt veroorzaakt door apps van derden of vooraf geïnstalleerde apps.
2. Gedemonteerde apps gedesinstalleerd - als het probleem in de veilige modus is opgelost, betekent dit dat de dader een app van derden is. Vind de boosdoener en verwijder het.
3. Forceer opnieuw opstarten van je apparaat - doe dit als je telefoon van tijd tot tijd bevriest, blijft hangen of crasht, omdat er altijd een kleine fout in de firmware kan zijn waardoor het scherm niet meer reageert.
4. De systeemcache verwijderd - volg de bovenstaande stappen om de cachepartitie te wissen, omdat dit probleem te wijten kan zijn aan een beschadigde systeemcache.
5. Uw telefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen - als al het andere niet lukt, stelt u uw telefoon opnieuw in om te bepalen of het probleem kan worden verholpen door de telefoon terug te zetten naar de standaardinstellingen.
6. Stuur de telefoon op voor reparatie - als het probleem met de reset niet kan worden opgelost, zoek dan hulp van een technicus.

Galaxy S7 Edge-scherm is helemaal zwart, telefoon kan niet worden ingeschakeld

Probleem : ik heb je hulp hard nodig. Ik heb de S7 Edge-telefoon die ik een paar maanden geleden kocht. Ik heb er tot voor kort geen enkel probleem mee ondervonden toen het zichzelf uitschakelde en het scherm volledig zwart achterliet en niet weer inschakelde. Ik weet gewoon niet wat ik moet doen, daarom neem ik contact met jullie op. Help me alstublieft.

Probleemoplossing : ik begrijp dat uw telefoon zojuist zelfstandig is uitgeschakeld en dat het scherm nu volledig zwart is en het apparaat zelf niet kan worden ingeschakeld. Het probleem is mogelijk een klein probleem met de firmware of de app of het kan een ernstiger systeem- of hardwareprobleem zijn. Dit is wat je gaat doen:

1. Probeer uw telefoonnummer te bellen vanaf een andere telefoon - dit geeft u een idee of de telefoon nog steeds is ingeschakeld en alleen het scherm is uitgeschakeld.
2. Forceer opnieuw opstarten van je S7 Edge - voor het geval dat de telefoon nog steeds rinkelt, zelfs als het scherm is uitgeschakeld, moet je het apparaat opnieuw opstarten om het op te starten.
3. Inspecteer het apparaat op fysieke schade. Als de telefoon is gevallen en de prestaties heeft beïnvloed, moet deze een deuk of kras hebben achtergelaten. U kunt zelfs een paar scheuren op het scherm vinden.
4. Controleer op vloeistofschade. Een andere reden waarom het scherm zonder duidelijke reden wordt uitgeschakeld, is te wijten aan vloeistofschade. Gelukkig heeft de S7 Edge een vloeistofschade-indicator die u kunt controleren om te controleren of het probleem te wijten is aan vloeistofschade. Verwijder gewoon de simkaartlade en kijk in de sleuf om de sticker te vinden. Als het rood, paars of roze wordt, heeft de telefoon vloeistof beschadigd. U moet de telefoon verzenden voor controle en reparatie.
5. Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus. Als u wilt weten of de telefoon nog steeds kan opstarten, probeert u de telefoon in de veilige modus uit te voeren. Als de telefoon met succes opstart, weten we tenminste dat de hardware in orde is en kunnen we het probleem mogelijk oplossen.
6. Stel uw telefoon opnieuw in - start uw telefoon op in de herstelmodus en reset uw apparaat indien dit lukt, anders stuurt u het gewoon in voor controle en reparatie.