Samsung Galaxy S7 repareren dat na een update nog steeds wordt afgesloten en opnieuw wordt opgestart [Handleiding voor het oplossen van problemen]

• Begrijp waarom uw #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) zichzelf blijft afsluiten en leer hoe u problemen kunt oplossen in een poging het probleem op te lossen.
• Weet wat u moet doen als uw telefoon willekeurig wordt afgesloten en opnieuw wordt opgestart na een firmware-update.
• Leer hoe u een S7 kunt oplossen die na een update willekeurig opnieuw opstart.

Prestaties en firmware-gerelateerde problemen lijken normaal voor de Samsung Galaxy S7. Sinds de telefoon eerder dit jaar werd uitgebracht, hebben we al honderden, zo niet duizenden klachten van onze lezers ontvangen. In feite hebben we al honderden oplossingen gepubliceerd voor problemen die we al hebben aangepakt.

In dit bericht zal ik een aantal van de meest voorkomende firmware-gerelateerde problemen aanpakken: willekeurige shutdowns en reboots. Vaker komen deze problemen voor na een grote firmware-update, hoewel er al veel rapporten waren waarin werd vermeld dat zelfs kleine updates dit soort problemen kunnen veroorzaken.

Lees daarom verder om meer te weten te komen over deze problemen, weet wat de oorzaken zijn en waarom ze zich voordoen en leer ook hoe u uw telefoon kunt oplossen met een van deze problemen.

• Galaxy S7 blijft zichzelf uitschakelen na een update
• Galaxy S7 wordt willekeurig afgesloten en opnieuw gestart na een firmware-update
• Galaxy S7 herstart op zichzelf, of ik nu apps gebruik of helemaal niets doe

Voor degenen die andere problemen hebben met de Galaxy S7, probeer je echter oplossingen voor je problemen te vinden op onze pagina over het oplossen van problemen. Zoals ik al zei, hebben we al honderden problemen behandeld die door onze lezers zijn verzonden, dus probeer de pagina te doorzoeken en zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u onze Android-vragenlijst in om contact met ons op te nemen.

Galaxy S7 blijft zichzelf uitschakelen na een update

Probleem : Hallo daar! Ik heb een probleem met mijn telefoon. Het is de Galaxy S7 die ik een paar maanden geleden kocht. Het ding is, toen ik het kocht, werkte alles goed tot Samsung besloot om een ​​update te pushen die ik natuurlijk heb gedownload omdat ik geen keus had. Dus sinds 4 dagen geleden schakelt mijn telefoon zichzelf al willekeurig uit, wat ik erg vervelend vind omdat ik vaak een sms-bericht aan het typen was toen het gebeurde. Het enige dat ik wil is dat mijn telefoon zoals voorheen netjes werkt; geen enkele shutdowns. Dus, kunnen jullie me hier alsjeblieft mee helpen?

Problemen oplossen : wanneer de telefoon zelfstandig wordt afgesloten zonder tussenkomst van de gebruiker, betekent dit dat er iets niet klopt met de firmware of hardware. Maar het punt is dat we niet zullen weten wat het probleem werkelijk is als we geen problemen oplossen. Daarom is het absoluut noodzakelijk dat u een beetje tijd besteedt aan het oplossen van uw apparaat om er op zijn minst een idee van te hebben wat er met het apparaat gebeurt. Er zijn problemen die gemakkelijk kunnen worden opgelost en als u ze niet zelf probeert op te lossen en onmiddellijk naar een winkel gaat en het apparaat laat nakijken door de technicus, levert u mogelijk voor niets geld en tijd op.

In dit gedeelte zal ik een probleem aanpakken met de Samsung Galaxy S7 die, volgens de lezer, zichzelf na een update willekeurig afsluit. Ik neem aan dat de eigenaar het heeft over een firmware-update die onlangs op zijn telefoon is geïnstalleerd. Voor dit soort problemen, dit is wat ik stel voor dat je doet:

Stap 1: start uw telefoon onmiddellijk opnieuw op in de Veilige modus

Vergeet niet dat deze procedure geen oplossing is, maar een methode die u een overzicht geeft van wat er met uw telefoon gebeurt. Als u dit wel doet, wordt het probleem meteen herkend omdat het opstarten van het apparaat in de veilige modus alle apps van derden tijdelijk uitschakelt en de vooraf geïnstalleerde apps op uw telefoon uitvoert. Zo start je je Galaxy S7 op in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
4. Wanneer de "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat dan onmiddellijk de toets volume omlaag los.

Het is een noodzakelijke stap omdat er altijd een mogelijkheid bestaat dat de oorzaak van de willekeurige shutdowns een app van derden is. Onnodig te zeggen dat de telefoon soepel in de veilige modus kan werken zonder zichzelf willekeurig af te sluiten en in dat geval is het volgende dat u hoeft te doen, het vinden van de apps die het probleem mogelijk veroorzaken. Begin met zoeken naar apps die u onlangs hebt geïnstalleerd. Probeer elke verdachte app te verwijderen. U kunt als volgt een app van derden van uw telefoon verwijderen:

1. Tik in het beginscherm op het pictogram App.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Ga naar en tik op internet.
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik op opslag.
8. Tik op Verwijderen.

Aan de andere kant, als de telefoon nog steeds alleen wordt afgesloten, kunnen we mogelijk een telefoon met een firmware-probleem te maken krijgen.

Stap 2: Probeer de systeemcaches te verwijderen

Caches zijn tijdelijke bestanden die door het systeem zijn gemaakt om de algehele prestaties van het apparaat beter en vloeiender te maken. Als ze echter beschadigd raken en het systeem ze blijft gebruiken, kunnen zich problemen als deze voordoen. Het punt is dat we niet elke cache één voor één kunnen verwijderen, dus we moeten echt de inhoud van de volledige map, in dit geval de cachepartitie, wissen. Maak je geen zorgen, want geen van je bestanden of gegevens wordt verwijderd. Hier is hoe je het doet:

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, blijft u observeren om te weten of deze nog steeds zichzelf afsluit en, zo ja, dan kan de volgende stap helpen.

Stap 3: Reset je telefoon als al het andere faalt

Nadat u de eerste twee stappen hebt uitgevoerd en het probleem aanhoudt, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Het is een noodzakelijke stap omdat het probleem zich zou kunnen voordoen in de firmware zelf. Sommige gegevens of systeembestanden zijn mogelijk gewijzigd, verwijderd of beschadigd en daarom wordt het apparaat onverwacht afgesloten.

GERELATEERDE BERICHTEN:

• Problemen met de Samsung Galaxy S7 oplossen die niet worden ingeschakeld [Stapsgewijze handleiding]
• Hoe Samsung Galaxy S7 te repareren dat niet aan gaat, zal niet opstarten en andere stroomproblemen
• Fix Samsung Galaxy S7 dat niet wordt ingeschakeld, opgeladen of reageert na een update
• Hoe Samsung Galaxy S7 te repareren dat niet aan gaat, zal niet opstarten en andere stroomproblemen

Als u deze procedure hebt uitgevoerd, worden al uw gegevens en bestanden verwijderd, zodat u beter een back-up van uw belangrijke bestanden kunt maken omdat ze niet worden hersteld zodra ze zijn verwijderd. Na de back-up kunt u de onderstaande stappen volgen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik ben er vrijwel zeker van dat een probleem als dit door deze procedure zal worden opgelost, maar als het blijft bestaan, heb je een technicus nodig die de firmware opnieuw op je telefoon kan installeren. Het kan dus nodig zijn om het terug te brengen naar de winkel.

Galaxy S7 wordt willekeurig afgesloten en opnieuw gestart na een firmware-update

Probleem : mijn telefoon is totaal in de war. Het is een S7 zonder water of fysieke schade, maar deze update leek alles te hebben veroorzaakt. Nu wordt mijn telefoon willekeurig uitgeschakeld. Als het niet wordt uitgeschakeld, wordt het zelfstandig opnieuw opgestart, ongeacht wat ik aan het doen ben. Ik denk niet dat mijn apps er iets mee te maken hebben. Ik denk dat het de update was die dit alles veroorzaakte. Als u me kunt helpen deze problemen op te lossen, zou ik het op prijs stellen. Bij voorbaat dank.

Problemen oplossen : hoewel het probleem na een update symptomen begon te vertonen, zijn er redenen voor ons om te geloven dat dit een hardware-gerelateerd probleem is. Het is in principe hetzelfde als het eerste probleem alleen dat we een extra stap voor de hardware moeten toevoegen. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik denk dat je zou moeten doen om dit probleem op te lossen:

Stap 1: sluit het apparaat aan en blijf het gebruiken

Er is een mogelijkheid dat de oorzaak van de willekeurige shutdowns en reboots een defecte batterij is. Het aansluiten van de oplader van de telefoon terwijl deze is aangesloten, is een manier om deze mogelijkheid uit te sluiten, omdat het een stabiele stroombron voor de telefoon is. Als het waar is wat we denken dat het klopt, wordt het apparaat mogelijk niet afgesloten of opnieuw opgestart wanneer het wordt gebruikt terwijl het is aangesloten.

U moet er echter wel voor zorgen dat het apparaat correct wordt opgeladen wanneer u het hebt aangesloten, want het heeft geen zin om deze procedure uit te voeren wanneer de telefoon helemaal niet wordt opgeladen. Als uw apparaat niet oplaadt, is het toch mogelijk een probleem met de batterij. Probeer de volgende berichten te lezen om problemen met je telefoon met een oplaadprobleem op te lossen.

• Samsung Galaxy S7 repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Een Samsung Galaxy S7 die niet oplaadt en andere oplaadproblemen oplossen
• Samsung Galaxy S7 laadt niet op en geeft de foutmelding 'Vocht gedetecteerd in laadpoort' plus andere oplaad- en stroomproblemen weer

Als de telefoon nog steeds willekeurig wordt afgesloten en opnieuw wordt opgestart, zelfs als deze is aangesloten en goed wordt opgeladen, volg dan de procedure voor probleemoplossing die ik hierboven heb voorgesteld.

1. Boot in veilige modus - het is noodzakelijk om te weten of apps van derden iets met het probleem te maken hebben. U kunt vervolgens doorgaan met het verwijderen van apps die mogelijk hebben bijgedragen aan het probleem.
2. Wis de cachepartitie - dit is om mogelijke beschadigde systeemcaches te verwijderen die ook dit probleem kunnen veroorzaken. De stappen worden gegeven in het eerste probleem.
3. Master reset de telefoon - dit is om de mogelijkheid uit te sluiten dat de telefoon lijdt aan een serieus firmware-probleem. Hiermee wordt alles in je telefoon verwijderd, dus zorg dat je een back-up maakt van alles wat belangrijk is.

Galaxy S7 herstart op zichzelf, of ik nu apps gebruik of helemaal niets doe

Probleem : ik denk dat er een update was die ik onlangs heb gedownload. Ik weet niet waar het voor was maar daarna begon de telefoon zichzelf uit en aan te zetten. Het blijft op zichzelf rebooten, of ik nu een app gebruik of gewoon op de tafel lig zonder te worden gebruikt. Ik weet niet zeker of dit kan worden opgelost zonder hulp van een tech, maar als jullie weten hoe dit probleem op te lossen, help me dan alstublieft. Bedankt.

Problemen oplossen : net als het eerste probleem kan deze ook worden veroorzaakt door een firmware- of hardwareprobleem. In het tweede probleem hebben we een stap toegevoegd in onze probleemoplossing om de mogelijkheid uit te sluiten dat de defecte batterij de oorzaak is van willekeurige uitschakelingen en opnieuw opstarten, maar in deze sectie zullen we ook een nieuwe stap toevoegen om een ​​andere mogelijkheid aan te pakken.

Stap 1: zorg ervoor dat de aan / uit-toets niet vastzit

Wanneer de aan / uit-toets vastzit, bevindt de telefoon zich in een opstartlus, maar er waren ook gevallen waarin de telefoons willekeurig opnieuw werden opgestart. Door direct naar de aan / uit-toets te kijken, sta je meteen vast of niet. Als het vastloopt, probeer het dan verschillende keren in te drukken om te kijken of je het zo kunt repareren. Als dat niet het geval is, laat dan een technicus het meteen bekijken. Als het niet vastloopt, probeer het dan in te drukken om te zien of het klikt zoals eerder, want er is ook een mogelijkheid dat de aan / uit-toets is beschadigd.

GERELATEERDE BERICHTEN:

• Samsung Galaxy S7 Edge repareren dat blijft herstarten en andere energieproblemen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy S7 houdt probleem opnieuw opstarten en bevriezen en andere gerelateerde problemen

Stap 2: Laad de telefoon op en blijf hem gebruiken

Net zoals ik in het tweede probleem zei, is het het beste dat je je telefoon aandachtig observeert om te zien of het probleem nog steeds optreedt, zelfs als het een stabiele stroombron heeft, want als dat het geval is, kijken we mogelijk naar een apparaat dat lijdt onder een batterij probleem. Hoewel u er zelf niets aan kunt doen, kunt u een technicus inhuren om de batterij te vervangen of verder controleren om te weten of het probleem kan worden verholpen zonder iets te vervangen.

Als het probleem nog steeds optreedt, zelfs als de telefoon wordt opgeladen, doet u het volgende:

1. Boot in veilige modus - het is noodzakelijk om te weten of apps van derden iets met het probleem te maken hebben. U kunt vervolgens doorgaan met het verwijderen van apps die mogelijk hebben bijgedragen aan het probleem.
2. Wis de cachepartitie - dit is om mogelijke beschadigde systeemcaches te verwijderen die ook dit probleem kunnen veroorzaken. De stappen worden gegeven in het eerste probleem.
3. Master reset de telefoon - dit is om de mogelijkheid uit te sluiten dat de telefoon lijdt aan een serieus firmware-probleem. Hiermee wordt alles in je telefoon verwijderd, dus zorg dat je een back-up maakt van alles wat belangrijk is.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen.