Hoe je je Galaxy Note5 op te lossen als apps blijven crashen [gids voor het oplossen van problemen]

Een ander veelvoorkomend probleem dat veel # GalaxyNote5-eigenaren zijn tegengekomen, is dat apps helemaal zonder reden crashen. Als u een van de ongelukkige gebruikers bent die toevallig dit probleem heeft, kan deze probleemoplossing helpen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Wat te doen als het Galaxy Note5-telefoonnummer na het overzetten in twee netwerken bestaat

Waarschuwing zet je schrap voor dit epische evenement. Ik kocht voor het eerst een telefoon en een bepaald nieuw serviceplan via Total Wireless. Ik had het 2 maanden uit en toen ben ik gaan upgraden dus koos ik voor de optie om mijn eigen telefoon mee te nemen naar Straight Talk en ik kocht de Sim-kit erbij. alles wat ik wilde doen was simpelweg mijn mobiele nummer overzetten van Total Wireless naar Straight Talk, ook al is Total Wireless een zusterbedrijf van Straight Talk, geloof het of niet. Vertel me dan eens waarom dit vandaag op dag 10 gaat, vandaag 11, dat het nummer blijkbaar met succes is geporteerd maar ik heb hetzelfde telefoonnummer voor twee verschillende telefoons via twee verschillende providers? De telefoon kiest welke nummers ze zullen accepteren en welke nummers ik kan ontvangen van de ene telefoon naar de andere. Ik kan mezelf zelfs van de ene naar de andere telefoon noemen, hoe kan dat. Ik heb met ontelbare respectloze medewerkers van de klantenservice gesproken, zelfs managers hebben maximaal anderhalf uur aan de telefoon gebeld en zijn vastgelopen. Oprechte een walgend geïrriteerd weet niet wat te doen volgende consument.

Oplossing: Total Wireless en Straight Talk kunnen op de een of andere manier als zusterbedrijven worden beschouwd, maar hun systemen zijn afzonderlijk van elkaar. Total Wireless heeft een eigen netwerkinfrastructuur, ondersteuning en al het andere. Hetzelfde geldt voor Straight Talk. Als je simpelweg aan Straight Talk hebt gevraagd om je Total Wireless-nummer naar hun netwerk te porteren zonder eerst met Total Wireless te deactiveren, is dit de reden voor je situatie op dit moment. Met andere woorden, als u Straight Talk vertelt dat u een bepaald nummer wilt gebruiken, wordt dat nummer niet automatisch uit het Total Wireless-systeem gedeactiveerd. Uw Total Wireless-account of -nummer moet nog steeds actief zijn en aangezien Total Wireless de reden niet had om het uit te schakelen, blijft het actief. Wat u moet doen is eenvoudig: praat met Total Wireless en laat ze uw account deactiveren. Het kan onmiddellijk van kracht worden of een paar dagen, dus zorg ervoor dat je ze om informatie vraagt ​​zodat je het weet.

Probleem # 2: Galaxy Note5 verzendt geen SMS: hoe kan het nummer van het berichtencentrum worden gewijzigd

Ik ben net overgestapt van Verizon naar Consumer Cellular en ik kan wel sms-berichten ontvangen, maar niet verzenden. In uw bericht van mei heeft u de persoon verteld dat dit waarschijnlijk het nummer van het berichtencentrum is en "naar de kiezer gaat en * # * # 4636 # * # * invoert. Als alles goed gaat, moet je naar een verborgen menu-instelling op je telefoon worden geleid. "Alles ging _not_ goed; Ik ontvang een nummer dat niet in dienst is. Is er een andere route om te proberen?

Oplossing: toegang tot het verborgen servicemenu is oorspronkelijk door Samsung ontworpen voor uitsluitend gekwalificeerde technici. Om te voorkomen dat gemiddelde gebruikers het systeem belasten, kunnen providers voorkomen dat ze toegang krijgen tot het servicemenu op Samsung-telefoons van het koeriersbedrijf. Als typen * # * # 4636 # * # * op de dialer van uw telefoon niets oplevert, moet uw provider deze toegang tot het servicemenu hebben uitgeschakeld. Volg deze stappen om het MCN (Message Center Number) te wijzigen:

1. Open de app Samsung Messages.
2. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
3. Selecteer Instellingen.
4. Tik op Meer instellingen.
5. Tik op Tekstberichten.
6. Selecteer Berichtencentrum om het te bewerken.
7. Tik op Set om de wijziging te bevestigen.
8. Start de telefoon opnieuw op.

Probleem # 3: Hoe je je Galaxy Note5 oplost als apps crashen

Alle vormen van apps op mijn apparaat sluiten zichzelf na een bepaalde periode af. Al mijn sociale media-apps stoppen met het pushen van meldingen. Ik heb de doze-functie en alle andere functies uitgeschakeld die een app zouden sluiten om de batterij te sparen. Er is ook geen antivirus- of ram-cleaner geïnstalleerd. De apps sluiten gewoon als ik het scherm uitschakel en zelfs als het scherm aanstaat, als ik tussen twee apps wissel, sluit de vorige kracht onmiddellijk of na enige tijd.

Oplossing: er zijn een aantal mogelijke redenen waarom apps op uw Note5 dit mogelijk doen. Enkele van de veel voorkomende redenen zijn onder meer:

• slechte app van derden
• onbekende software glitch
• slechte batterij
• Hardwarestoring

Wat te doen als de app op je Galaxy Note 5 blijft crashen

Op basis van de mogelijke oorzaken hierboven zijn dit de dingen die u kunt doen om het probleem aan uw kant op te lossen:

Oplossing # 1: Kalibreer de batterij en Android opnieuw

We raden u aan eerst de batterij en het besturingssysteem opnieuw te kalibreren. Android kan soms na enige tijd het actuele batterijniveau uit het oog verliezen, wat vervolgens kan leiden tot voortijdige herstart. Om ervoor te zorgen dat het besturingssysteem de juiste batterijwaarden detecteert, volgt u deze stappen om het opnieuw te kalibreren:

1. Laat de batterij volledig leeglopen . Dit betekent dat u uw apparaat gebruikt totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
2. Laad de telefoon op totdat deze 100% is . Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
3. Na de verstreken tijd ontkoppelt u uw apparaat .
4. Start het apparaat opnieuw op .
5. Gebruik uw telefoon totdat deze volledig leeg is.
6. Herhaal stap 1-5.

Oplossing # 2: controleer op slechte apps van derden

Als niets werkt nadat u de batterij en het besturingssysteem opnieuw hebt gekalibreerd, is de volgende probleemoplossing het controleren of een slechte app van derden deze mogelijk veroorzaakt. Om dat te doen, moet u uw Note5 herstarten naar de veilige modus. Het is een onafhankelijke softwareomgeving die door technici wordt gebruikt om te zien of er een slechte app van derden is die interfereert met Android. Veilige modus blokkeert alleen apps van derden, dus apps die bij het besturingssysteem zijn geleverd (vooraf geïnstalleerde apps) werken naar verwachting. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Observeer de telefoon terwijl deze zich in de veilige modus bevindt en controleer of apps blijven crashen.

Als vooraf geïnstalleerde apps werken, is het mogelijk dat een van uw gedownloade apps het probleem veroorzaakt. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw Note5 nog steeds problematisch is, herhaal dan stappen 1-4.

Oplossing # 3: fabrieksreset

Heb je geprobeerd om de fabrieksinstellingen te herstellen? Dit is een noodzakelijke stap voor het oplossen van problemen in deze situatie, vooral omdat u problemen ondervindt met alle apps. We denken aan een mogelijk Android-probleem, dus in de fabriek kan het opnieuw instellen van het apparaat helpen.

Om je Note5 in de fabriek te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
10. Laat de telefoon 24 uur draaien zonder apps toe te voegen.

Oplossing # 4: verzend de telefoon

Mocht niets werken na het uitvoeren van alle bovenstaande stappen, dan moet er iets mis zijn met de hardware. Dit kan te wijten zijn aan een batterijprobleem of een defect aan het moederbord. Om uw probleem op te lossen, moet u Samsung de hardware laten controleren.