Hoe u uw Google Pixel oplost met de melding "Helaas is de camera gestopt" -foutbericht [Gids voor het oplossen van problemen]

In #Android crashen apps de hele tijd, er is geen uitzondering. Als u dus een #Google #Pixel-telefoon heeft, kunt u verwachten dat de ene dag een of enkele van uw apps zullen crashen, vooral nadat u de telefoon maandenlang hebt gebruikt. Er zijn echter apps die gevoelig zijn voor crashen en een daarvan is de camera en laat me uitleggen waarom.

Er gebeuren veel dingen op je telefoon wanneer je de camera-app opent. De sensor wordt samen met andere services geïnitialiseerd, klaar om door de camera zelf te worden aangeroepen of gebruikt. Ze moeten allemaal worden gesynchroniseerd zodat de telefoon foto's kan maken. Stel je dit voor ...

Wanneer u de camera-app opent, wordt de sensor geïnitialiseerd en maken de services zich klaar. Wanneer u op die opnameknop drukt, voert de app de opdracht uit, roept de sensor op om foto's te maken, afhankelijk van uw voorkeuren, waarna de camera de Gallery-app oproept om vastgelegde afbeeldingen te beheren, waarna de sensor en alle services weer gereed zijn voor nieuwe foto's maken. Wat nog verbazingwekkender is, is dat al die dingen en alles dat ik niet heb genoemd in een oogwenk gebeuren.

Als een van de processen wordt onderbroken of als een van de services niet goed kan worden geïnitialiseerd, kunnen er fouten optreden en de Camera-app zelf vastlopen en kan de foutmelding "Helaas is de camera gestopt" worden weergegeven. Dus, met al dat gezegd zijnde, als dit probleem met je gebeurt, lees dan verder om meer te weten te komen over het probleem en om te leren hoe je van de foutmelding af kunt komen en je telefoon zonder problemen verder kunt gebruiken.

Maar voor alles, als u nog andere problemen ondervindt met uw telefoon, zorg dan dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al veel problemen met dit apparaat aangepakt. De kans is groot dat we uw vragen misschien al hebben beantwoord of uw problemen hebben opgelost, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen oplossen "Helaas is de camera gestopt" -fout op Google Pixel

Het doel van deze handleiding voor het oplossen van problemen is om u te helpen bepalen waar het probleem met uw telefoon om gaat en wat de oorzaak is. Als u eenmaal weet wat die oorzaak is, is het gemakkelijker om het probleem te verhelpen. Hoewel we veilige manieren voorstellen om problemen met uw apparaat op te lossen, zijn er momenten waarop dingen onverwacht gebeuren en veel dingen nog meer in de war raken. Dus ga alsjeblieft op eigen risico en met dat gezegd zijnde, is hier wat je moet doen om problemen met je apparaat op te lossen:

Stap 1: start uw Pixel-telefoon opnieuw op

Alles heeft zijn eerste keer, dus als de foutmelding voor de eerste keer verschijnt, doe dan nog niets, maar start je telefoon opnieuw op, want er is altijd een mogelijkheid dat de oorzaak van het probleem slechts een simpele systeemfout is en dit soort dingen vaak gerepareerd worden door opnieuw opstarten.

Probeer na het opnieuw opstarten de camera opnieuw te openen en kijk of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, start de telefoon opnieuw op en als het probleem zich blijft voordoen, is het tijd om door te gaan naar de volgende stap.

Stap 2: Probeer uw Google Pixel op te starten in de veilige modus

Wanneer de telefoon in de Veilige modus wordt gezet, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld totdat u het apparaat opnieuw opstart in de normale modus. Dit is een noodzakelijke stap omdat we de mogelijkheid moeten uitsluiten dat de oorzaak van het probleem een app van derden is. Zo start u uw Google Pixel op in de veilige modus:

Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het Google-logo op het scherm verschijnt en laat los. Wacht enkele seconden tot het logo verschijnt.
Houd, terwijl het Google-logo nog steeds op het scherm staat, de knop Volume omlaag ingedrukt.
Houd de knop Geluid zachter ingedrukt totdat "Veilige modus" linksonder in het ontgrendelingsscherm verschijnt en laat dan los. Dit kan tot 30 seconden duren.

Zodra de telefoon zich in deze status bevindt, probeert u de camera te openen om te zien of de fout nog steeds optreedt en zo ja, dan kijken we mogelijk naar een mogelijk vooraf geïnstalleerd app- of firmwareprobleem.

Stap 3: wis de cache en gegevens van de camera-app

Het is duidelijk een app-gerelateerd foutbericht en het betreft de vooraf geïnstalleerde camera-app. Op dit moment is het het meest logisch om de app te gebruiken waar je problemen mee hebt. Als het apps van derden waren die zijn gecrasht, kunnen we het eenvoudig verwijderen en opnieuw installeren, maar in dit geval is het een vooraf geïnstalleerde app die niet van je telefoon kan worden verwijderd. Daarom kun je alleen de cache en gegevens wissen en hopen dat het probleem verdwijnt.

Open de Instellingen-app Instellingen van uw apparaat.
Tik op Apps of Toepassingsbeheer.
Tik in de lijst op Camera.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen.

Na het wissen van de cache, probeer de camera-app te openen en als de fout nog steeds optreedt, start u uw telefoon opnieuw op en probeert u het opnieuw. Deze keer als de fout nog steeds optreedt, reset u de app door de gegevens te wissen.

Open de Instellingen-app Instellingen van uw apparaat.
Tik op Apps of Toepassingsbeheer.
Tik in de lijst op Camera.
Tik op Opslag.
Tik op Gegevens wissen.

Nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd en het probleem blijft bestaan, heeft u geen andere keuze dan de volgende stap te zetten.

Stap 4: Maak een back-up van gegevens en bestanden en reset uw Pixel-telefoon

Als het probleem niet kan worden opgelost door een van de bovenstaande stappen, dan is dit uw laatste redmiddel. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw gegevens en bestanden, want deze worden allemaal verwijderd zodra u klaar bent met het opnieuw instellen. Zo stel je je telefoon opnieuw in:

Als uw apparaat is ingeschakeld, schakelt u het uit.
Houd de knop Volume omlaag ingedrukt. Houd Volume ingedrukt terwijl u de knop ingedrukt houdt
Aan / uit-knop totdat de telefoon wordt ingeschakeld. Je ziet het woord "Start" met een pijl eromheen.
Druk op de knop Volume omlaag totdat u 'Herstelmodus' selecteert.
Druk op de aan / uit-knop om de herstelmodus te starten. U ziet een afbeelding van een Android-robot met een uitroepteken (mogelijk ziet u ook "Geen opdracht").
Houd de aan / uit-knop ingedrukt. Houd Power ingedrukt en druk eenmaal op de knop Volume omhoog. Laat vervolgens de aan / uit-knop los.
Als "Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" niet is gemarkeerd, druk dan op de knop Volume omlaag totdat dit het geval is. Druk vervolgens op de aan / uit-knop om het te selecteren.
Druk op de knop Volume omlaag totdat u "Ja" (of "Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen") markeert. Druk vervolgens op de aan / uit-knop om het te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, drukt u op de aan / uit-knop om 'Systeem nu opnieuw opstarten' te selecteren.
Wanneer u klaar bent, herstelt u uw gegevens.

Hierna en de camera crasht nog steeds, dan is het misschien een serieuzere firmware-kwestie waarbij de firmware opnieuw moet worden geïnstalleerd of het kan ook een hardwareprobleem zijn dat moet worden gecontroleerd door een technicus.

Andere gerelateerde problemen / vragen

We hebben de fout 'Helaas is de camera is gestopt' hierboven aangepakt, maar in deze sectie zullen we te maken hebben met gerelateerde problemen die door onze lezers zijn gemeld.

Vraag 1 : Hallo, ik heb een Google Pixel-telefoon en telkens wanneer ik de camera open, verschijnt er een foutmelding. Er staat: "Helaas is Gallery gestopt." Kun je me vertellen waarom dit gebeurt en wat moet ik doen om ervan af te komen? Bedankt.

Antwoord : dit betekent dat de galerij-app vastloopt wanneer u de camera opent. Je zou je kunnen afvragen waarom een andere app crasht in plaats van degene die je hebt geopend. Nou, camera en galerij werken zij aan zij; wanneer u de camera opent, wordt de galerij ook klaar voor gebruik, aangezien deze de foto's en video's kan maken die met de camera zijn gemaakt. Het is misschien een probleem met de Gallery-app en niet met de camera. Probeer daarom de cache en gegevens van de galerij-app te wissen:

Open de Instellingen-app Instellingen van uw apparaat.
Tik op Apps of Toepassingsbeheer.
Tik in de lijst op Galerij.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen.

Als het probleem daarna aanhoudt, stelt u uw telefoon opnieuw in. Volg de bovenstaande stappen.

Vraag 2 : Ik heb je hulp nodig jongens. De camera van mijn Pixel-telefoon blijft vaker achter en er kunnen momenten zijn dat er een foutmelding verschijnt waarin staat dat de camera is gestopt. Kan dit worden opgelost? Wat moet ik doen?

Antwoord : Ik raad aan om eerst uw telefoon op te starten in de veilige modus en vervolgens te proberen foto's te nemen terwijl deze zich in die staat bevindt. Als de camera nog steeds loopt en vastloopt, probeer dan de cache en gegevens te wissen. Als het probleem blijft bestaan, is een reset vereist om dit probleem op te lossen.