iPhone 7 neemt geen video's op langer dan 7 seconden op, maakt alleen geluid in de linker oordopjes, andere problemen

Hier is nog een # iPhone7-artikel voor jou. We zijn van plan om in de nabije toekomst meer problemen met de iPhone 7 te beantwoorden, dus als u problemen ondervindt met uw apparaat, laat het ons weten.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: iPhone 7 gaat niet aan, het scherm blijft zwart

Geachte heer. 3 maanden geleden kocht ik een iPhone 7 uit de Verenigde Arabische Emiraten. Dan reis ik terug naar huis in Bangladesh voor vakantie. 4 dagen geleden is mijn telefoon ineens helemaal niet meer aan het werken. Ik pas alle stappen toe maar geen resultaat is hetzelfde, niets te zien. Ik zal na 2 maanden terug zijn in de VAE. Kunt u mij zeggen mijnheer, hoe kan ik mijn probleem van Bangladseh oplossen? Heb je een Apple Service Center in Bangladseh? Het zal heel nuttig voor me zijn. - MD Wasim

Oplossing: Hallo MD Wasim. Als uw telefoon nog steeds wordt ingeschakeld maar het zwarte scherm zwart blijft, moet u proberen de telefoon eerst opnieuw in te stellen.

Reset je iPhone 7

Dit is een basisstap bij het oplossen van deze zaak. Je moet dit alleen proberen als je telefoon nog oplaadt, een geluidsmelding maakt of trilt. Hier is hoe:

1. Houd de aan / uit - knop van de telefoon ingedrukt.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt terwijl u de onderste volumeknop op de andere kant van de handset ingedrukt houdt.
3. Blijf beide knoppen ingedrukt houden terwijl het scherm leeg blijft totdat het weer wordt weergegeven met het Apple-logo. Als het scherm van de iPhone zwart blijft, gaat u verder met de volgende stap.

Voer een DFU-update (Device Firmware Upgrade) uit

Voor deze procedure is een pc of Mac vereist. U moet er ook voor zorgen dat u de nieuwste iTunes op de computer installeert. Als alles klaar is, doe je het volgende:

1. Zet je iPhone uit 7. Als je het niet kunt uitschakelen omdat het scherm niet werkt, wacht dan tot de batterij volledig leeg is totdat de telefoon vanzelf uit gaat.
2. Als u hebt gewacht tot de batterij leeg is, moet u de telefoon nog minstens 30 minuten opladen.
3. Controleer op uw computer of iTunes actief is.
4. Zodra uw telefoon is uitgeschakeld, verbindt u hem via een bliksemkabel met uw computer.
5. Houd de aan / uit - knop op de handset drie seconden ingedrukt.
6. Houd de aan / uit-knop ingedrukt en houd de onderste volumeknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Zorg ervoor dat u de tijd goed doorbrengt omdat u de aan / uit-knop te lang ingedrukt houdt, kan het apparaat eenvoudig opnieuw opstarten.
7. Laat na ongeveer 10 seconden de aan / uit-knop los. Zorg ervoor dat u de knop Volume omlaag niet tegelijk met de aan / uit-knop loslaat. Wacht nog ongeveer 5 seconden na het loslaten van de aan / uit-knop voordat u de knop Volume omlaag loslaat.
8. Als u het proces correct hebt uitgevoerd, zou uw computer moeten weergeven "iTunes heeft een iPhone gedetecteerd in de herstelmodus. U moet deze iPhone herstellen voordat deze kan worden gebruikt met iTunes. "-Boodschap.
9. U kunt nu het herstelproces starten door op de knop iPhone herstellen te klikken.

Let op: als het scherm donker blijft of niet reageert tijdens en na het volledige DFU-updateproces, moet u de telefoon naar een Apple-servicecenter sturen.

Hetzelfde is waar als je telefoon helemaal dood is. Sla gewoon de stappen over en laat de telefoon repareren. We kunnen niet bevestigen of ontkennen dat er in uw omgeving een Apple-winkel in de buurt is. Neem contact op met de Apple-ondersteuning voor informatie uit de eerste hand.

Probleem 2: iPhone 7 trilt wanneer muziek wordt afgespeeld

Hallo daar. Ik zou graag willen weten of dit probleem dat ik heb, normaal is? Ik gebruik een iPhone 7 en ik heb gemerkt dat telkens als ik een video of muziek speelde, ik voel dat de achterkant van mijn telefoon enige trillingen heeft. Als de muziek luider wordt, worden de vibraties sterker. Ik ervaar dit nooit met mijn 5S. Is dit probleem normaal? - Zuhailiyusof

Oplossing: Hallo Zuhailiyusof. Er zijn veel iPhone 7- en iPhone 7-gebruikers die het probleem ondervinden, vooral als het geluidsvolume hoog is, dus het is normaal. We ervaren ook trillingen in ons scherm in iPhone 7- en iPhone 7-plus-apparaten en tot nu toe is er geen merkbaar probleem uit voortgekomen.

Probleem 3: iPhone 7 achteruitrijcamera werd wazig na een update, zal niet scherpstellen

Na het iOS-systeem afgelopen weekend te hebben bijgewerkt, werd de iPhone 7-camera die van de telefoon af was onscherp en kon niet worden scherpgesteld. Aan de voorzijde gerichte camerafocusfuncties "selfie". De telefoon is niet gevallen en is ook niet nat geworden. Ik heb geprobeerd de app te sluiten en de telefoon opnieuw op te starten zonder de focus te beïnvloeden. Foto's genomen op zaterdag voor de update waren prima. - Gwen

Oplossing: Hallo Gwen. Komt dit probleem alleen voor bij gebruik van een bepaalde app, bijvoorbeeld de native camera-app? Als dit het geval is, moet u uw probleemoplossing concentreren in de app of op iOS. Als de achteruitrijcamera prima werkt bij het gebruik van apps van derden met camerafuncties zoals Facebook Messenger of Snapchat, moet het probleem liggen bij de specifieke app die u alleen gebruikt.

Als het probleem zich echter voordoet bij ALLE apps die gebruikmaken van de camera aan de achterzijde, kunt u overwegen om eerst alle instellingen opnieuw in te stellen. Hier is hoe:

1. Ga vanuit het startscherm naar Instellingen> Algemeen> Reset .
2. Tik op Reset alle instellingen .
3. Indien gepresenteerd, voer de toegangscode in.
4. Tik op Reset alle instellingen om te bevestigen.

Het kan even duren voordat de reset is voltooid, dus laat de telefoon de taak beëindigen.

Als u alle instellingen opnieuw instelt, dwingt u in feite de telefoon om aanpassingen te verwijderen die zich hebben voorgedaan nadat deze niet was vergrendeld. Met dit proces worden uw persoonlijke gegevens zoals foto's, video's enz. Niet verwijderd, zodat dit veilig kan worden gedaan. We raden je echter nog steeds aan om alles te back-uppen voordat je het doet.

Nadat de telefoon alle instellingen op hun standaardwaarden heeft teruggezet, test u de camera opnieuw en ziet u of deze nu werkt.

Als er echter niets verandert, moet u overwegen een volledige reset uit te voeren of de fabrieksinstellingen te herstellen om de telefoon schoon te maken en alle software en apps weer op voorraad te zetten. Er is een kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden, dus een volledige reset van de fabriek is noodzakelijk. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je het volgende doen:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Algemeen .
3. Tik op Opnieuw instellen .
4. Tik op Wis alle inhoud en instellingen .
5. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
6. Tik op iPhone wissen .

Onthoud dat het wissen van alle inhoud en instellingen betekent dat je de telefoon schoonveegt, dus zorg ervoor dat je je bestanden terugzet in iCloud of iTunes of beide. Zorg er ook voor dat u zich afmeldt bij iCloud op uw iPhone 7 om ervoor te zorgen dat Find My iPhone Activation Lock is verwijderd.

Nadat u de procedure hebt uitgevoerd, controleert u hoe de camera-app opnieuw werkt. Neem contact op met Apple-ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

Probleem 4: De iPhone 7 maakt alleen geluid in de linker oordopjes, alleen de linkerluidspreker maakt geluid

De speakers op mijn iPhone 7 Plus werken prima, maar wanneer ik de bluetooth gebruik om naar mijn oordopjes te luisteren, komt het alleen uit één oordop. Ik heb verschillende oordopjes geprobeerd en ze zijn allemaal hetzelfde. Het speelt ook alleen af ​​van het linkerkanaal in mijn auto wanneer ik via BT verbonden ben. Ik kan verbinding maken met de usb en het werkt prima, alleen niet tijdens het gebruik van BT. Heb je enkele voorstellen? - Joel

Oplossing: Hallo Joel. Mogelijk hebt u Mono Audio op uw telefoon ingesteld. Ga als volgt te werk om te controleren:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Algemeen .
3. Tik op Toegankelijkheid .
4. Wijzig de schuifregelaar Mono Audio naar links om deze uit te schakelen.

Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, kunt u ook de links- en rechts-volumebalans aan de onderkant van die pagina controleren. Als u de keuzeknop helemaal naar links draait, wordt het volume van de rechterluidspreker uitgeschakeld, waardoor het geluid vanzelf wordt gedempt. Zorg ervoor dat de volumekeuzeschakelaar in het midden zit.

Probleem 5: iPhone 7 neemt geen video's op langer dan 7 seconden op

Ik nam een ​​video op, nam mijn telefoon op en zag dat deze na 9 minuten stopte met opnemen. Probeerde de plaat de rest en elke keer dat je op de opname drukte, deed je de opname piep en vervolgens stopte je de pieptoon direct. Als het wel opneemt, is het maar 7 of 16 seconden. Ik heb extra opslagruimte, ik heb geprobeerd de camera-app te sluiten en opnieuw te openen en de telefoon aan en uit te zetten. - Lauren

Oplossing: Hallo Lauren. We nemen aan dat je iPhone op dit moment de nieuwste iOS-versie gebruikt, dus dit probleem zou niet specifiek moeten zijn voor het huidige iOS. Omdat je de basis al hebt geprobeerd, kun je overwegen de optie Wis alle inhoud en instellingen uit te voeren om dit probleem op te lossen. Hiermee kunt u controleren of er een probleem is met de camera of met de telefoon in het algemeen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw bestanden in zowel iCloud als iTunes. U wilt ook uitloggen bij uw iCloud-account.

Volg deze stappen om je telefoon te wissen:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Algemeen .
3. Tik op Opnieuw instellen .
4. Tik op Wis alle inhoud en instellingen .
5. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
6. Tik op iPhone wissen .

Als de bovenstaande procedure niet helpt, neemt u contact op met Apple-ondersteuning.

Probleem 6: het wifi-symbool van iPhone 7 ontbreekt

Ik kocht een iPhone 7 plus in het weekend en merk op dat wanneer ik thuis ben, mijn wi-fi-symbool niet wordt weergegeven, alleen de LTE. Maar mijn wifi is verbonden. Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten, de Wi-Fi-assist uit te schakelen en de telefoon opnieuw in te stellen en de LTE wordt nog steeds weergegeven. Ik wil niet al mijn gegevens gebruiken, vooral ik betaal ook voor wi-fi. Adviseer, alstublieft. Dank je. - Rwetgen

Oplossing: Hallo Rwetgen. We hebben gehoord van dit probleem met oudere apparaten, maar in de iPhone 7 dus het kan een iOS-bug zijn. Aangezien je de telefoon al hebt gereset, raden we aan dat je een volledige restore uitvoert. Zorg ervoor dat u uw bestanden back-upt voordat u het doet.

1. Verbind je iPhone met je computer via de kabel die bij je telefoon is geleverd.
2. We gaan ervan uit dat u de toegangscode van uw telefoon onthoudt, dus voer deze gewoon in als u hierom wordt gevraagd.
3. Selecteer uw iPhone zodra iTunes u om het specifieke apparaat vraagt.
4. Wanneer u zich in het deelvenster Samenvatting of Scherm bevindt, selecteert u de optie die uw apparaat zal herstellen (herstellen).
5. Bevestig door op de knop Herstellen te klikken.
6. Wacht even terwijl iTunes je apparaat herstelt naar de fabrieksinstellingen. Het kan ook enige tijd duren als iTunes een bijgewerkte versie van het besturingssysteem moet installeren.
7. Na deze fabrieksreset moeten alle software-instellingen worden hersteld naar hun standaardwaarden.

Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Apple zodat deze uw apparaat kan bekijken.

Probleem 7: Wat betekent IP67-certificering op iPhone 7

Mijn telefoon viel in het zoute water op het strand (gedurende ongeveer 30 seconden) en werd toen ook bespat met water erop. Zijn er problemen die de telefoon de komende dagen te wachten staat vanwege het zoute water? Gewoon bezorgd. - Jof

Oplossing: Hallo Jof. De iPhone 7 is IP67-gecertificeerd, wat betekent dat het tot op zekere hoogte bestand is tegen stof en water. Zie dit artikel voor meer informatie over wat IP67-certificering betekent. Ondanks die bescherming ontmoedigen we gebruikers nog steeds om hun telefoons opzettelijk onder te dompelen of om de telefoon in een positie te plaatsen waar waterstralen onder hoge druk plaatsvinden. De algemene regel is om je iPhone te behandelen als je baby. Het heeft zorg nodig en het onderwerpen ervan aan een onnatuurlijke omgeving kan ernstige gevolgen hebben.

Probleem 8: iPhone 7 mobiele dataverbinding, SMS erg traag

Ik kreeg de nieuwe iPhone 7 plus 2 weken geleden en ik krijg er bijna nooit een internetverbinding mee en het lijkt soms behoorlijk warm te worden. Waar ik ben, kreeg ik zoveel betere verbinding met mijn 5S die ik eerder had en nooit de problemen gehad die ik heb met deze nieuwe telefoon. Het uitzenden van teksten lijkt eeuwig te duren of gewoon mislukken, dus het is erg frustrerend. - Bobbi Jo

Oplossing: Hallo Bobbi Jo. We gaan ervan uit dat u hier verwijst naar uw mobiele gegevensverbinding en niet naar wifi. Als dat het geval is, kan dit ook verklaren waarom het verzenden van uw sms lange tijd in beslag neemt of zelfs niet verzendt. Heb je gecontroleerd hoeveel signaalbalken er zijn in de statusbalk? Als het meestal maar 2 maten krijgt, betekent dit dat de service in uw omgeving slecht is. Als je met dezelfde provider werkt wanneer je je oude iPhone 5S nog steeds gebruikt, hebben ze mogelijk op dit moment een aantal problemen met het netwerk, dus je moet contact met ze opnemen.

Als je van provider bent veranderd, moet je nog steeds contact opnemen met je bestaande aanbieder, zodat deze je kan helpen het signaal in jouw regio te verbeteren (als dat mogelijk is met een signaalversterker) of het probleem aan hun kant op te lossen.

Het is onnodig te zeggen dat als je telefoon een slechte signaalontvangst heeft, dat geen telefoonprobleem is, maar een probleem met je provider of service. Daar kun je niets aan doen met betrekking tot het oplossen van problemen met apparaten. Maar om het zekere voor het onzekere te hebben, zou je de procedure Wis alle inhoud en instellingen willen uitvoeren, zodat je kunt vergelijken hoe het gaat met je telefoon als het iOS op de markt brengt zonder geïnstalleerde third party-apps versus de huidige softwarestatus.

Probleem 9: iPhone 7 kan Facebook-berichten niet bewerken met de Safari-browser

Op mijn iPhone 7 plus mijn Facebook-app kan ik niet langer mijn tijdlijnberichten bewerken. De knop voor de bewerkingsfunctie wordt op elk bericht weergegeven, maar het komt te vervallen als ik erop klik. Ik kan mijn berichten op pc of op mijn iPhone bewerken via een andere browser, maar niet via Safari in de standaard Facebook-app. Ik neem aan dat dit een probleem met de browser is, maar mijn browser en besturingssysteem zijn beide up-to-date. Wat zal ik doen? - GF

Oplossing: Hallo GF. Dit moet een bug in je Safari-browser zijn. Het is zeker geen Facebook-probleem, omdat de functie werkt wanneer u een ander apparaat gebruikt. Overweeg om eerst alle instellingen opnieuw in te stellen en Wissen alle inhoud en instellingen uit als niets zal werken.

Anders blijf je gewoon weg van je Safari-browser wanneer je je Facebook-account opent totdat Apple het probleem probeert te achterhalen.

Opgave 10: het spelgeluid annuleren bij het afspelen van muziek op iPhone 7

Ik vroeg me af of er een manier was om een ​​game te spelen terwijl ik naar muziek op mijn iTunes luisterde en het geluid niet uit de game hoorde komen. Alleen het geluid van het geluid van het nummer dat op de iTunes wordt afgespeeld. Ik zocht naar een menu in de specifieke game die ik aan het spelen was (rad van fortuin) en er waren erg weinig instelmogelijkheden. Het is dus mogelijk dat het van het spel afhangt. - Robert

Oplossing: Hallo Robert. Je hebt gelijk Robert. De enige manier om het standaardgedrag van een iPhone 7-geluidssysteem aan te passen, is door onder Instellingen> Geluiden te gaan, wat erg beperkt is. Dit is een van de zwakke punten van iOS in vergelijking met Android. Als je het geluid van de game die je speelt wilt annuleren terwijl je tegelijkertijd naar muziek luistert, moet je bidden dat er een in-game-instelling is die het spelvolume kan regelen.

Probleem 11: Kan mediavolume niet verlagen terwijl iPhone 7 aan het bellen is

Hoe kan ik alleen het mediavolume verminderen tijdens een oproep? Waarom is het zo ingewikkeld om het volume media tijdens het bellen te verminderen? Net als wanneer iemand op afroep is en toch probeert Facebook-video's of iets dergelijks te zien, waarom kan je het mediabestand niet dempen of verkleinen en met iemand praten, terwijl je toch video kunt kijken met een koptelefoon. In de hoop een goede en gemakkelijke oplossing te ontvangen. - Vaidehi Aj

Oplossing: Hallo Vaidehi Aj. Uw probleem is vergelijkbaar met die van Robert hierboven. Als u het geluid van de video die u aan het kijken bent wilt dempen, moet u de video zelf gaan gebruiken en het volume verlagen of verlagen. Als u bijvoorbeeld tijdens een gesprek een Facebook-video bekijkt, moet u eerst overschakelen naar uw Facebook-app en het videovolume verlagen.