Samsung Galaxy Note 5 blijft verschijnen "Helaas is het e-mailbericht gestopt" wanneer een e-mailbericht wordt bekeken [Gids voor het oplossen van problemen]

Er zijn veel foutmeldingen die u kunt tegenkomen als u een van de eigenaren van de #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) bent en een van hen is "Helaas is het e-mailbericht gestopt", wat spreekt over de standaard e-mailclient die is gestopt werken. Wat de reden ook is waarom het niet meer werkt, is aan ons om te bepalen, zodat we weten of we iets kunnen doen om het te repareren.

Als u de eigenaar van deze telefoon bent en momenteel wordt lastiggevallen door deze foutmelding of andere soortgelijke problemen, lees dan verder om te weten waarom dit gebeurt, wat er moet worden gedaan om het probleem te verhelpen of lees in ieder geval hoe u problemen met uw telefoon kunt oplossen. Hieronder staan een aantal soortgelijke problemen die u mogelijk van pas zou kunnen komen. Klik op de link om naar een specifiek probleem of onderdeel te gaan.

Opmerking 5 toont "Helaas is e-mail gestopt" wanneer berichten binnenkomen
Fout "Helaas is e-mail gestopt" verschijnt van tijd tot tijd op voetnoot 5

Maar voordat we direct beginnen met onze probleemoplossing, als u andere problemen ondervindt met uw telefoon, zorg dan dat u langs onze pagina voor probleemoplossing komt, want we hebben al veel problemen met dit apparaat aangepakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, neemt u contact met ons op door de vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Opmerking 5 toont "Helaas is e-mail gestopt" wanneer berichten binnenkomen

Probleem : ik heb mijn telefoon ingesteld om me op de hoogte te stellen wanneer er nieuwe e-mailberichten binnenkomen. Alles was perfect en opeens was er dit probleem. Mijn notitie 5 laat een foutmelding zien met de tekst "Helaas is e-mail gestopt" en deze verschijnt wanneer er nieuwe e-mailberichten binnenkomen. Wanneer ik het bericht probeer te bekijken, gebeurt hetzelfde, sterker nog, de fout verschijnt ook wanneer ik open de app die ik gebruik voor mijn e-mails. Ik heb een upgrade van Galaxy S4 naar Note 5 uitgevoerd en ik heb deze fout ook al eerder ondervonden, maar deze is zelf opgelost, dus ik weet niet echt wat ik hieraan moet doen. Ik hoop dat jullie je expertise delen en mijn probleem nader bekijken. Ik zal wachten op je reactie en oplossingen. Dank je!

Problemen oplossen : dit foutbericht vertelt ons in feite over de standaard e-mailclient in uw telefoon die om de een of andere reden is gecrasht. Het heeft geen betrekking op uw berichten, maar ze worden wel beïnvloed, omdat u de e-mailclient niet kunt openen zonder door deze fout te worden begroet. Ik zal je helpen bij het oplossen van je Note 5 met dit probleem en dit is wat je moet doen ...

Stap 1: Isoleer het probleem onmiddellijk, zodat u weet waar u moet beginnen

Het is noodzakelijk dat we weten waardoor de e-mailapp vastloopt of niet meer werkt. Er waren gevallen die we eerder tegenkwamen waarbij e-mailapps van derden ervoor zorgden dat de standaard e-mailclient niet meer werkte en dit is te wijten aan conflicten in het systeem en de apps zelf. Om dit te doen, moeten we uw apparaat opnieuw opstarten in de veilige modus en dit is hoe u het doet ...

Schakel de telefoon helemaal uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Vol Down ingedrukt.
Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

U kunt nog steeds e-mailberichten ontvangen en verzenden, zelfs als uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, dus probeer deze fout opnieuw te activeren om te weten of deze wordt weergegeven, want anders kunnen we een probleem ondervinden met de app zelf of met de firmware . Als het probleem echter in deze modus is opgelost, wordt bevestigd dat het probleem wordt veroorzaakt door een of enkele van uw gedownloade apps.

Stap 2: Stel verdachte apps opnieuw in of verwijder ze als het probleem zich blijft voordoen

Dit doet u als de fout niet verschijnt in de veilige modus, omdat het probleem duidelijk wordt veroorzaakt door een van de apps van derden. Ik heb geen lijst met apps op je telefoon geïnstalleerd, maar als je een app hebt gedownload die je e-mails of online accounts beheert, probeer dan eerst die app te gebruiken en hiermee kun je de app opnieuw instellen:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Ga naar en tik op Instellingen.
Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
Zoek en tik op een verdachte app.
Tik op Cache wissen om de cachebestanden te verwijderen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK om gedownloade berichten, aanmeldingsgegevens, instellingen, enz. Te verwijderen.

Als u onlangs een aantal apps hebt gedownload en dit probleem is begonnen, gaat u achter die apps aan en als het wissen van hun caches en gegevens het probleem niet oplost, moet u ze verwijderen en uw telefoon opstarten in de normale modus.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Ga naar en tik op Instellingen.
Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
Zoek naar en tik op de app met problemen.
Tik op Verwijderen en vervolgens op OK.

Stap 3: Stel de e-mailapp opnieuw in door de cache en gegevens te wissen

Als het probleem niet kon worden opgelost met de eerste twee stappen, wordt het tijd om de e-mailapp zelf opnieuw in te stellen. Dit wordt specifiek vermeld in het foutbericht. U kunt uw e-mails kwijtraken wanneer u dit doet, maar het is noodzakelijk dat u deze stap uitvoert omdat het zeer effectief is bij het aanpakken van dit soort problemen.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Ga naar en tik op Instellingen.
Zoek en tik in het gedeelte 'APPLICATIONS' op Toepassingsbeheer.
Veeg naar links of rechts om het juiste scherm weer te geven maar om alle apps weer te geven, kiest u het scherm 'ALLES'.
Zoek en tik op E-mail.
Tik op Cache wissen om de cachebestanden te verwijderen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK om gedownloade berichten, aanmeldingsgegevens, instellingen, enz. Te verwijderen.

In tegenstelling tot andere apps, kun je deze applicatie niet de-installeren als je geen root-toegang hebt, maar zelfs als je dat doet, raden we je toch niet aan om het te doen. Dus, het wissen van de cache en gegevens is het beste wat je kunt doen wat deze app betreft en als het probleem zich blijft voordoen, moet je de firmware gebruiken.

Stap 4: Wis de systeemcaches door de cachepartitie weg te vegen

Omdat je al de basisproblemen hebt opgelost om te bepalen of het probleem te wijten is aan je apps of niet tevergeefs, dan is het tijd om de firmware op te lossen en het eerste dat we moeten doen is proberen de systeem caches te verwijderen als ze zijn misschien om de een of andere reden beschadigd. Maar aangezien u geen toegang tot hen hebt, moet u de volledige map wissen waar ze zijn opgeslagen en om dat te doen, moet u uw telefoon eerst opstarten in de herstelmodus en vervolgens de cachepartitie wissen.

Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probeer na deze procedure de fout opnieuw te activeren en als deze nog steeds verschijnt, hebt u geen andere keuze dan uw apparaat opnieuw in te stellen.

Stap 5: Voer de Master Reset uit om je telefoon terug te brengen naar de oorspronkelijke instellingen

Voor deze problemen weet ik dat het herstellen van de master meer dan voldoende is om het te herstellen, maar het komt altijd aan het einde omdat er heel wat werk moet worden verzet om ervoor te zorgen dat geen van je bestanden en gegevens verloren gaat. Aangezien je de procedures die het probleem mogelijk niet kunnen verhelpen, al hebt gedaan, is het tijd om de troefkaart naar voren te brengen, maar het is echt geen verrassing. Mogelijk hebt u deze procedure al eerder uitgevoerd en ik dring er bij u op aan dit opnieuw te doen om dit probleem op te lossen. Er zijn twee manieren om dit te doen: één via het menu Instellingen en de andere via de herstelmodus, maar wat je ook gebruikt, je moet een back-up maken van bestanden die je niet kwijt wilt raken ...

Hoe te herstellen in de fabriek Galaxy Note 5

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
Tik op Doorgaan.
Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Hoe te herstellen Galaxy Note 5 opnieuw instellen

Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt.

Fout "Helaas is e-mail gestopt" verschijnt van tijd tot tijd op voetnoot 5

Probleem : ik gebruik mijn telefoon voornamelijk voor e-mails omdat mijn werk vereist dat ik op e-mails van onze klanten reageer en ik via e-mail met mijn baas moet communiceren. Ik heb de Galaxy Note 5 geleverd door ons bedrijf en sindsdien is het pas onlangs mislukt toen de foutmelding "Helaas is e-mail gestopt" is begonnen. Wanneer dit gebeurt, sluit de e-mailapp vanzelf en de e-mail die ik aan het opstellen ben wanneer de fout opduikt, wordt niet opgeslagen in de concepten en dat is wat mij teleurstelt omdat ik hetzelfde bericht opnieuw zou moeten typen en mijn e-mails zijn altijd lang. Ik weet niet echt waarom dit gebeurt, laat staan wat ik moet doen om het te repareren. Dus ik heb je hulp hard nodig, want het lijkt erop dat de fout nu vaak opduikt en ik wil niet dat mijn baas zal klagen dat ik niet snel reageer op hem en onze klanten. Help me alsjeblieft. Hoe los ik dit op? Bedankt.

Probleemoplossing : Kortom, de fout doet zich voor zonder een hint te geven over wat de fout veroorzaakte, dus we moeten bepalen wat ik moet doen en tot een dergelijke conclusie komen, hier is wat ik denk dat je moet doen ...

Start opnieuw op in de veilige modus om te weten of apps van derden er iets mee te maken hebben . Nogmaals, dit zal alle apps van derden tijdelijk uitschakelen en dit zal ons vertellen of een van hen het probleem veroorzaakt. Nadat ze zijn uitgeschakeld, worden ze niet langer op de achtergrond uitgevoerd. Als er dus een probleem wordt veroorzaakt, wordt deze in deze modus hersteld. In dat geval hoeft u alleen maar de app te zoeken die het probleem veroorzaakt en vervolgens de installatie ongedaan te maken. . Mogelijk moet u meer dan 1 app verwijderen om het probleem op te lossen, aangezien dit probleem wordt veroorzaakt door een van uw apps van derden.

Reset de e-mail app in de veilige modus en start normaal op . Dit geeft ons ook antwoorden of het probleem te wijten is aan een klein app-probleem of een firmware-probleem. Door te resetten bedoel ik het wissen van zijn cache en gegevens door naar het menu Instellingen en via de app-manager te gaan. U kunt al uw berichten kwijtraken, dus probeer een back-up te maken voordat u de gegevens wist. Hierna moet u uw e-mailaccount opnieuw instellen en proberen om te zien of het probleem zich blijft voordoen.

Veeg de cachepartitie schoon via de herstelmodus . Hiermee worden alle tijdelijke bestanden verwijderd die door het systeem zijn gemaakt en gebruikt. Deze bestanden zijn vatbaar voor corruptie en wanneer het gebeurt en het systeem ze blijft gebruiken, kunnen er problemen met de prestaties optreden, waaronder crashes van apps. De stappen om dit te doen staan in het eerste probleem hierboven. U hoeft geen back-up te maken van uw gegevens en bestanden wanneer u dit doet, omdat geen van hen zal worden verwijderd.

Master Reset uw apparaat om het terug te brengen naar de fabrieksinstellingen . Het is een noodzakelijke stap en ik raad u aan dit te doen na het uitvoeren van alle voorgaande stappen en het probleem bleef. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd. Hierna moet je je telefoon instellen alsof deze nieuw is maar nog niets installeren, maar probeer je het probleem opnieuw te activeren om te weten of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, dan moet de firmware opnieuw worden geïnstalleerd en heb een technicus nodig om dit te doen.