Samsung Galaxy S6 Edge Plus scherm reageert niet en andere problemen met het touchscreen

Tenzij uw Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) vloeistof of fysieke schade heeft opgelopen, kan een niet-reagerend scherm worden veroorzaakt door een fout in #firmware of hardware en kan deze gemakkelijk worden hersteld.

Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie troubleshooting. In dit bericht zal ik enkele schermproblemen aanpakken die door onze lezers zijn gemeld. Een van de redenen waarom het touchscreen niet reageert zijn valse apps, corrupte gegevens of cache als gevolg van firmware-updates, sommige services konden niet worden geladen tijdens het opstarten en de Touchwiz UI reageerde niet meer.

Dit zijn de onderwerpen die ik in dit bericht behandelde ...

Nummer 2 op het numerieke toetsenbord registreert niet
De linkerbovenhoek van het scherm werkt niet altijd
Onderste deel van het scherm reageert niet
S6 Edge + gaat naar het andere scherm wanneer het is ontgrendeld
Achtergrond van voor het opstarten van het scherm wordt grijsachtig

Als u andere problemen ondervindt, gaat u naar onze pagina voor probleemoplossing. Zoek naar problemen die verband houden met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken, neem dan contact met ons op door dit formulier in te vullen.

Nummer 2 op het numerieke toetsenbord registreert niet

Probleem : Hallo daar. Ik heb onlangs geprobeerd om mijn Samsung Galaxy S6 Edge + te openen, ik gebruik vingerafdrukken als een veiligheidsmaatregel (hierna ben ik niet meer van plan om vingerafdrukken te gebruiken.) Het had problemen met het scannen van mijn duim en nadat het na 5 keer mislukte, vroeg me om mijn back-upwachtwoord. Dus ik probeerde het in te voeren, maar ik merkte dat de "2" -toets niet registreerde. Het was of 1 of 3 invoeren, ik probeerde zelfs een stylus op de 2-toets te gebruiken, er was niets ingevoerd. Dit is problematisch, omdat mijn back-upwachtwoord een 2 bevat. Ik heb ook gemerkt dat alle sleutels onder "2" zich ook niet registreren. Ik ben in de war en ik denk dat het een probleem kan zijn met het touchscreen.

Ik kan niets aan de telefoon doen, behalve de camera (vanuit het vergrendelscherm) gebruiken om de vingerafdrukscanner te gebruiken en proberen het wachtwoord in te voeren, maar zonder resultaat. Is er iets dat ik kan doen?

Antwoord : Mijn vraag is: hebt u dit probleem al ondervonden voordat u werd buitengesloten? Als dat zo is, moet het een probleem met het touchscreen zijn en omdat het een hardwareprobleem is, hebt u een technicus nodig om de oplossing te vinden. Vaker, het is gewoon een losse verbinding en kan gemakkelijk worden hersteld.

Als u dit probleem echter net bent tegengekomen, is het mogelijk een kleine fout in het systeem en kan dit worden opgelost door de cachepartitie te wissen. Dus probeer eerst deze procedure:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als dit niet lukt, is het volgende dat u moet doen de telefoon opnieuw instellen, niet alleen om te proberen het probleem op te lossen, maar ook om weer toegang te krijgen tot uw apparaat. Het compromis is dat je al je bestanden, foto's, video's, e-mails, sms-berichten, enz. Kwijtraakt. Het is je telefoontje, maar zoals ik het zie, heb je hier bijna geen opties meer.

Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

De linkerbovenhoek van het scherm werkt niet altijd

Probleem : soms heeft het menu in een scherm in de linkerbovenhoek geen keuzemenu. Ik kan erop tikken, maar werkt niet. Maar als ik mijn telefoon reset of uit en weer inschakel, werkt deze een tijdje, begint dan opnieuw om niet te reageren of laat een vervolgkeuzemenu toe.

Problemen oplossen : probeer nauwkeuriger te observeren hoe vaak het probleem zich voordoet en welke apps u gebruikte toen het zich manifesteerde. Er is een kans dat je een aantal rogue-apps hebt die de normale werking van de telefoon verstoren. Om het probleem te isoleren, probeert u het apparaat op te starten in de veilige modus:

Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als het probleem nog steeds optreedt, zelfs als alle apps van derden zijn uitgeschakeld, wordt het tijd dat u de masterreset uitvoert.

Onderste deel van het scherm reageert niet

Probleem : de onderste 1/2 inch van mijn scherm reageert niet op aanraking. Ik kan geen gebruikersovereenkomsten accepteren, niets spelen dat vereist dat ik dat gebied aanraak of zelfs reageer op teksten, tenzij ik de letters op max. Niveau opblaas en de berichtbalk Enter breder wordt dan 1/2 inch zodat ik het kan aanraken . De gevoeligheid werkt overal waar ik het scherm aanraak, behalve de onderkant.

Suggestie : Blijkbaar is het een probleem met het aanraakscherm of de digitizer en er is niet veel dat u eraan kunt doen, behalve de master-reset uitvoeren voordat u de telefoon voor reparatie opstuurt. Enkele maanden geleden kwam ik hetzelfde probleem alleen tegen dat het niet-reagerende deel aan de rechterkant zat. Het was geen S6, maar de reset loste het probleem op. Het bleek een firmware-probleem te zijn, daarom is resetten in jouw geval het proberen waard.

Verwant probleem : knop voor vernieuwen van Twitter, knop voor instagramprofiel, knop voor berichten terugzenden. De linkerbovenhoek van het scherm en de rechterbenedenhoek van het scherm werken niet meer. Auto caps werkt ook niet meer.

S6 Edge + gaat naar het andere scherm wanneer het is ontgrendeld

Probleem : wanneer ik met mijn telefoon veeg om deze te ontgrendelen, gaat deze naar het scherm Alles sluiten en niet naar mijn opstartscherm. Ik doe een herstart of stop zijn boete ongeveer 10 of 15 minuten en begin opnieuw. Ik heb alle instellingen voor GSM gecontroleerd en kan er geen problemen mee vinden.

Antwoord : Ik ben eigenlijk een beetje in de war wat het "sluit alle scherm" eruit ziet. Het had meer van pas kunnen komen als u het meer beschreef of een screenshot stuurde via onze e-mail en het zou ook eenvoudiger kunnen zijn geweest als u de naam van het opstartprogramma dat u gebruikt hebt opgenomen. Het lijkt mij dat je een launcher van een derde partij gebruikt.

Als het om Android gaat, draait alles om de hardware, de firmware en de apps. Alles wat interageert met de gebruiker is een app, zelfs het startscherm (wanneer u op de startknop drukt) wordt afgehandeld door een app of draagraket. Het lijkt erop dat de instellingen op je apparaat zijn verknoeid. Om het probleem te verhelpen, moet je de app-voorkeuren opnieuw instellen. Vervolgens wordt u gevraagd om te kiezen welke app u moet gebruiken wanneer u de volgende keer het scherm ontgrendelt, uw opstartprogramma kiest.

Achtergrond van voor het opstarten van het scherm wordt grijsachtig

Probleem : Hoi, onlangs is mijn achtergrond op het scherm grijsachtig / zwart geworden. Dit is voordat de achtergrondpagina van het vergrendelscherm verschijnt (rechts wanneer de telefoon gereed is om in te schakelen).

Antwoord : Normaal. Het scherm is van nature zwart wanneer het uit is maar wanneer de achtergrondverlichting verlicht is, kun je zien dat het scherm grijzig wordt, maar het is eigenlijk nog steeds zwart.