Sprint Galaxy S5 zal geen SMS sturen na Marshmallow-update, andere problemen

We ondersteunen de # GalaxyS5 nu bijna 2 jaar, maar we kunnen wel zeggen dat we nog niet alle problemen hebben die ermee te maken hebben. We blijven van tijd tot tijd nieuwe problemen ontvangen. Sommige van deze problemen worden hieronder genoemd.

Dit is de volledige lijst met problemen die we vandaag behandelen:

1. Galaxy S5 bootloop probleem
2. Galaxy S5-scherm wordt leeg | Galaxy S5 zwart scherm probleem
3. Galaxy S5 vertraagd meldingsprobleem na installatie van update
4. Verizon Galaxy S5 MMS werkt niet op het T-Mobile-netwerk
5. Galaxy S5 op Sprint-netwerk zal geen sms verzenden na Marshmallow-update

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S5 bootloop probleem

* De telefoon is niet geroot en er is geen root-poging gedaan

* Ik kan de telefoon niet opstarten in herstelmodus. Het boot lus continu. Als ik UP-volume, Power en Home-knoppen ingedrukt houd, wordt de blauwe tekst in de linkerbovenhoek weergegeven over het opstarten van het herstel, maar dan wordt het zwart en begint het opnieuw op te starten.

* Er was een keer gisteravond waar het stopte bij het herstelscherm en ik was klaar om de fabrieksinstellingen in te stellen en de batterij stierf en de telefoon ging dood. Sindsdien is het de boot-loop-periode.

* Wanneer ik DOWN-volume, Power en Home-knoppen ingedrukt houd, wordt het scherm "Bezig met downloaden ... Do not do target !!" weergegeven, maar daar blijft het voor altijd bevriezen

Ik veronderstel dat het zich gedraagt ​​alsof de verkeerde firmware op de set is geflitst, maar tenzij iemand mijn telefoon hackte terwijl ik hem gebruikte, gebeurde dit niet.

Ik heb verschillende artikelen gelezen die rond mijn onderwerp dansen, maar ik kan er geen vinden die praat over mijn specifieke omstandigheden. - Brian

Oplossing: Hallo Brian. De oorzaken van uw probleem kunnen variëren van een eenvoudige slechte aan-uitknop, een beschadigde opstartlader tot een hardwarefout. Meestal zal een gemiddelde gebruiker de exacte oorzaak echter niet kunnen identificeren, tenzij een grondige hardwarecontrole vereist is. De algemene vuistregel als het gaat om het oplossen van problemen met dit probleem, is door beperkte softwareproblemen te proberen, waarbij het in feite draait om het controleren of de telefoon in andere modi kan opstarten. Omdat je hebt bevestigd dat opnieuw opstarten in zowel de herstel- als de downloadmodus niet werkt, hoef je alleen nog maar naar de veilige modus te gaan. Als dit niet werkt, moet u de hulp inroepen van een professional die het apparaat fysiek kan controleren.

Ter referentie, dit zijn de stappen voor het opstarten van uw S5 naar de veilige modus:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Vergeet niet dat als je telefoon nog steeds niet kan opstarten, je een manier kunt vinden om deze te laten repareren of vervangen.

Probleem # 2: Galaxy S5-scherm wordt leeg | Galaxy S5 zwart scherm probleem

Ik gebruikte Snapchat op 27 juli rond 11.00 uur, 2016 en mijn telefoon bleef hangen. ik drukte op de vergrendelknop en deze ging zwart maar kwam niet terug. ik heb de batterij verwijderd en de telefoon ingeschakeld, maar het scherm was nog steeds zwart. Ik ging door met het opnieuw opstarten van de telefoon, maar deze ging niet aan. het kwam later rond 17.00 uur en het eerste wat ik zag was dat Truecaller niet reageerde en ik heb het verwijderd. Sindsdien, als ik op de vergrendelknop druk, wordt het scherm leeg en pas na 20-30 minuten later verschijnt het scherm en het scherm beweegt zelfstandig, blijft hangen en het toetsenbord danst. wanneer ik de telefoon opnieuw start, is deze zwart en wordt deze soms ingeschakeld en wordt het S5-bericht op 2 verschillende plaatsen weergegeven en de helft onder zwart en wit (zoals wanneer tv-kanalen niet worden weergegeven). ik weet niet of het een softwareprobleem is, maar een nacht eerder heb ik per ongeluk een bestand gedownload dat ik heb verwijderd. Help alstublieft. bedankt. - Bisi

Oplossing: Hallo Bisi. Om te weten of het probleem een ​​slechte hardware is, probeert u eerst uw telefoon op te starten in de herstelmodus. Als het scherm niet goed werkt, ziet u dezelfde symptomen in de herstelmodus. Hier volgen de stappen voor het opstarten van uw telefoon in deze modus:

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
• Blijf deze drie knoppen vasthouden totdat u een paar blauwe tekst ziet en / of de display flikkert
• Laat deze drie knoppen los wanneer u de tekst "Recovery Booting ..." bovenaan ziet
• Wacht tot de Galaxy S5 opstart in de herstelmodus

Omdat de herstelmodus een andere omgeving is dan de normale modus, moet een verschil in de manier waarop het scherm werkt aangeven of het probleem alleen op het scherm is geïsoleerd. In dat geval moet u de telefoon laten nakijken door Samsung of een bevoegde technicus voor een mogelijk reparatiescenario.

In het geval dat het scherm normaal werkt als de telefoon zich in herstel bevindt, is de kans groot dat er een probleem met het besturingssysteem is of dat een app van derden problemen veroorzaakt. U moet de standaard softwareproblemen oplossen die we gewoonlijk bieden om het probleem op te lossen.

Boot in veilige modus . De eerste probleemoplossing voor software die u wilt proberen, is het opstarten van uw telefoon in de veilige modus (bovenstaande stappen). Veilige modus is een andere staat van uw apparaat waarin u veilig apps kunt verwijderen, bugs kunt verwijderen en kunt observeren hoe uw telefoon zich gedurende enige tijd gedraagt. Veilige modus wordt meestal aanbevolen wanneer een S5 problemen ondervindt zoals bevriezen, willekeurige reboots, verbindingsproblemen, enz. Het is nuttiger bij het oplossen van problemen welke app problemen veroorzaakt door de S5 te dwingen alleen de originele apps van Samsung of uw provider uit te voeren. Apps van derden die op de telefoon zijn geïnstalleerd, worden niet geladen. Het is daarom erg handig om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Als het schermprobleem blijft bestaan, zelfs in de veilige modus, gaat u verder met de volgende stap.

Wis de cachepartitie . Soms kan de systeemcache van een Android-telefoon beschadigd raken. Als u ervoor zorgt dat uw S5 alleen een nieuwe systeemcache gebruikt, kan dit het probleem oplossen. Dit wordt gedaan door de bestaande systeemcache te verwijderen, zodat de telefoon gedwongen wordt om een ​​nieuwe te maken. Om dit te doen, zijn hier de stappen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en als 'Samsung Galaxy S5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Herstel software-instellingen naar standaard . Tot slot, als er niets ten goede lijkt te veranderen, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te herstellen. Zoals de naam al doet vermoeden, wist deze procedure alles op uw telefoon en brengen alle software-instellingen naar hun fabrieksinstellingen. Als u geen back-up van uw persoonlijke gegevens hebt gemaakt voordat het scherm begon met het probleem, kunt u ze op geen enkele manier herstellen na een fabrieksreset. Raadpleeg de onderstaande stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen op een S5.

Laat de telefoon repareren of vervangen . Als de drie softwareprocedures niets veranderen, zoek dan een manier om de telefoon te laten nakijken, of beter nog, te vervangen.

Probleem # 3: Galaxy S5 vertraagde notificatie probleem na update-installatie

Dus ik heb onlangs de update gehad ... de telefoon doet vreemd, hoewel ik nog geen artikel heb gevonden waarin mijn problemen worden vermeld. In het begin merkte ik dat WhatsApp me niet vertelde dat ik berichten had. Ik zou de app openen en de telefoon zou me opeens herinneren me te vertellen dat ik een heleboel berichten van zo en zo had. Dit gebeurt niet de hele tijd, het is nogal willekeurig. Facebook heeft een soortgelijk probleem waarbij de telefoon niet zoemt of me soms een melding geeft, dan merk ik dat de app zelf de kleine 1 in een rode cirkel heeft die zegt dat er een melding is (dit is gebeurd terwijl de telefoon in gebruik was mijn hand wordt actief gebruikt, dus ik heb het buzz / notificatiebericht eenvoudigweg niet gemist). Nogmaals, soms krijg ik de meldingen, soms niet. Vanmorgen dan, de kicker. Hetzelfde gebeurde met mijn alarm (slaapbot)! Ik werd 45 minuten na mijn alarm wakker en toen ik de app opende om te controleren of ik hem had ingesteld, herinnerde hij me onmiddellijk en begon hij me te bellen. Maar het alarm heeft sinds de update andere keren gewerkt. Ik heb geen idee wat ik van dit gedrag moet maken, maar het is ongelooflijk frustrerend. - Mike

Oplossing: Hallo Mike. Als dit probleem toevallig is ontstaan ​​na een update, is het beste wat u eerst wilt doen, het wissen van de cachepartitie (bovenstaande stappen). Als dit het probleem niet oplost, voert u een fabrieksreset uit. Dit zijn de stappen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en als 'Samsung Galaxy S5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 4: Verizon Galaxy S5 MMS werkt niet wanneer op T-Mobile-netwerk

Ik heb een Walmart-gezinsabonnement. SIM loopt van T-Mobile af. Ik heb Verizon Galaxy S5 die ik gebruik dat ik nodig had en een simkaart en zo, zodat mijn vader me de starterkit bezorgde en me op zijn plan zette, het plan van de familie Walmart. Ik kan internet en alles gebruiken, maar ik heb nog steeds problemen met MMS-berichten. Ik kan geen MMS-berichten verzenden of ontvangen.

Ik ging naar de instellingen en veranderde de APN in T-Mobile en zo, maar het lijkt me nog steeds niet te werken. Kunt u mij helpen?

Kan je me misschien ook vertellen hoe je dat moet doen om zeker te weten dat ik het goed heb, aangezien ik die instellingen moet wijzigen? Ik bedoel, ik heb internet nodig om te werken, niet de mms, vooral omdat ik lange berichten stuur.

Ook lol en ze veranderen in een MMS-bericht dat ze ook niet zullen verzenden, dus ik moet een deel van het bericht sturen en nog een. Ik kan niet één geheel, één of een foto verzenden. Kunt u mij alstublieft helpen en e-mailen wat ik moet doen? Ik wil gewoon dat mijn telefoon voor één keer werkt zoals het hoort. Dank je. - Deanna

Oplossing: Hallo Deanna. Er zijn een aantal redenen waarom MMS niet werkt in een telefoon. Hieronder volgen enkele veelvoorkomende factoren die voorkomen dat MMS correct werkt:

• slechte signaalontvangst
• telefoon heeft een herstart nodig
• Berichtenapp inbox is bijna / al vol
• MMS-configuratie is niet ingesteld
• netwerkinstallatie is onjuist (dit omvat APN-instellingen en andere netwerkgerelateerde instellingen)

De laatste twee factoren in deze lijst kunnen alleen samen met uw koerier worden gecontroleerd, dus we raden u aan om met T-Mobile te werken voor oplossing. Alleen T-Mobile kan u voorzien van de juiste APN-instellingen voor uw specifieke model en ervoor zorgen dat de MMS-functie is toegestaan ​​in uw account.

In sommige gevallen kan het draaiende besturingssysteem voorkomen dat MMS-instellingen werken, zelfs als het goed is ingesteld. Dit is te wijten aan het feit dat de firmware van sommige providers mogelijk niet volledig compatibel is met de netwerkconfiguratie van een andere aanbieder. Verizon-telefoons zijn notoir moeilijk te wijzigen, omdat hun functie voor het beveiligen van de firmware-sabotage robuuster is dan andere. We kunnen hier niet 100% zeker van zijn, maar dit is misschien de reden waarom MMS nog steeds niet aan jouw einde werkt, zelfs nadat je APN hebt geconfigureerd voor T-Mobile. Zorg ervoor dat u T-Mobile op de hoogte stelt van het probleem, zodat zij u een oplossing kunnen bieden.

Probleem # 5: Galaxy S5 op Sprint-netwerk zal geen sms verzenden na Marshmallow-update

Ik ben bij Virgin Mobile USA (Sprint Network) en ik heb onlangs mijn besturingssysteem bijgewerkt naar Marshmallow 6.0.1. Sindsdien kan ik geen sms-berichten verzenden; ik kan ze echter wel ontvangen. Ik heb ook toegang tot online-inhoud met behulp van mobiele gegevens. Ik gebruik de standaard Messenger-app die bij de telefoon is geleverd. Ik heb een duidelijke cachepartitie gedaan, gevolgd door een fabrieksreset en zorg ervoor dat u geen back-upinformatie van eerdere apparaten opnieuw installeert wanneer daarom wordt gevraagd. Ik kocht mijn telefoon via Ebay maanden geleden en het kwam niet met een SIM-kaart, maar ik kon nog steeds via mobiele data (alleen 3G maar) naar internet surfen, en sms-berichten verzenden, dus belde ik Virgin Mobile nooit om er een te bestellen. Nu na deze update is het verzenden van teksten niet mogelijk, waardoor ik het foutbericht "Bericht niet verzonden. Bericht opgeslagen. Probeer het later opnieuw (425). "- Bedankt voor uw tijd en aandacht. - Todd

Oplossing: Hallo Todd. Net als Deanna hierboven, raden we u ten zeerste aan om contact op te nemen met uw netwerkserviceprovider om het probleem op te lossen, vooral omdat het terugzetten van de fabriek niets heeft veranderd. Een probleem als dit kan te wijten zijn aan veel dingen, waaronder carrier-specifieke. Hieronder staan ​​mogelijke oorzaken van het niet verzenden van een sms door een Android-telefoon:

• Doorlopende netwerkuitval
• Slechte signaalontvangst
• SMS niet ingeschakeld op account
• Onvoldoende geld (als je een prepaid-installatie hebt versus postpaid)
• Nummer van het berichtencentrum is gewijzigd
• Call Barring is actief (kan worden uitgeschakeld met hulp van uw provider)
• Vaste nummers is ingeschakeld (kan worden uitgeschakeld met hulp van uw provider)

Omdat u zich op een CDMA-netwerk bevindt, kunt u niet controleren of dit een account / SIM-probleem is, omdat u in de eerste plaats geen SIM gebruikt. De enige andere stap die u kunt proberen, is ervoor te zorgen dat de telefoon het juiste nummer van het berichtencentrum registreert. Dit kan alleen worden gedaan door uw provider te bellen en hen om het juiste nummer te vragen. Als uw telefoon al het juiste berichtencentrumnummer heeft, moet het probleem zich in uw account of netwerk bevinden. Hoe dan ook, je provider moet je helpen het probleem op te lossen.