Verizon Galaxy S8 Plus-camera kan niet worden geopend of geeft "Camera failed" -waarschuwing weer [Handleiding voor het oplossen van problemen]

De camera is een van de meest complexe functies van uw Samsung Galaxy S8 Plus. We hebben berichten ontvangen van onze lezers die eigenaar van dit apparaat zijn en klagen over de camera die niet kan worden geopend wanneer het pictogram wordt aangebroken of een waarschuwingsboodschap "Camera failed" verschijnt in plaats van de app. Dit kan een teken zijn van een probleem met de camera-app zelf of een probleem met de hardware. Maar het punt is dat we het echt niet zeker weten en we zullen niet weten of we het niet hebben proberen op te lossen.

In dit bericht zal ik dit probleem aanpakken omdat de Verizon Galaxy S8 + het onderwerp is van onze probleemoplossing, omdat veel van degenen die hebben geklaagd de Verizon-variant hebben. Deze handleiding voor het oplossen van problemen werkt uiteraard ook voor andere varianten van de telefoon, dus als je een ontgrendelde S8 + hebt en ook wordt afgeluisterd door een cameraprobleem, lees dan verder in dit bericht, want dit kan je helpen het probleem op te lossen.

Voordat we beginnen met het oplossen van problemen, kunt u onze pagina voor het oplossen van problemen proberen als u momenteel een ander probleem ondervindt, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die eigenaars tegenkomen op hun apparaat. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en voel u vrij om onze oplossingen of handleidingen voor het oplossen van problemen te gebruiken. Als ze echter niet werken, en als u verdere hulp nodig hebt, neemt u contact met ons op via de vragenlijst voor Android-problemen. We hebben alleen informatie nodig, zodat we u kunnen helpen. Maak je geen zorgen, het is gratis.

Problemen met de Galaxy S8 + oplossen met de camera die niet kan worden geopend of die een foutmelding vertoont

Deze handleiding voor het oplossen van problemen zal natuurlijk gecentreerd zijn op hoe dit probleem op te lossen, maar we moeten eerst ontdekken waarom het gebeurt, zodat we een oplossing kunnen formuleren die effectief kan werken. Als een app niet wordt geopend, is het waarschijnlijker dat er een probleem is met de betreffende app, maar als er een foutmelding wordt weergegeven, kan er een andere factor spelen. In dit geval waarin de app mogelijk niet wordt geopend of een fout vertoont, is dit mogelijk een ingewikkeld probleem. Laten we dus eerst eens kijken naar de mogelijke oorzaken van het probleem:

• De camera-app kan alleen crashen
• Sommige apps van derden kunnen de fout veroorzaken
• Er kan een ernstig probleem zijn met de firmware
• Het kan een probleem zijn met de camerasensor zelf

Nu, hier is wat u met dit probleem zou moeten doen ...

Stap 1: wis de cache en gegevens van de camera-app

Als u de cache en gegevens van een app wist, betekent dit dat u deze daadwerkelijk opnieuw instelt door alle caches of tijdelijke bestanden die door het systeem zijn gemaakt te verwijderen en terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Geen zorgen, geen van uw foto's en video's wordt verwijderd, dus het is veilig om te doen:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de app Camera.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Probeer na deze procedure de camera te openen om te weten of het probleem aanhoudt en zo ja, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 2: Start je Galaxy S8 + opnieuw op in de veilige modus

Houd er rekening mee dat het probleem niet kan worden opgelost door uw telefoon alleen in de veilige modus te gebruiken. Je moet er iets aan doen om het te repareren. Maar op dit punt in onze probleemoplossing is het noodzakelijk om uw telefoon op te starten in de veilige modus, zodat u het probleem kunt isoleren. Zoals ik al zei, is er een mogelijkheid dat dit probleem wordt veroorzaakt door sommige apps van derden en als een daarvan het probleem veroorzaakt, moet de camera correct werken terwijl uw telefoon zich in deze omgeving bevindt. Dat gezegd hebbende, hier is hoe u uw telefoon in de veilige modus gebruikt:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Ervan uitgaande dat de camera in deze modus prima werkt, is het duidelijk dat een of meer apps van derden die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaken. U moet die app vinden en deze verwijderen om dit probleem op te lossen:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op de gewenste applicatie.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als het probleem echter blijft bestaan ​​in de veilige modus, is er mogelijk een probleem met de firmware. Probeer de volgende stap.

Stap 3: Verwijder alle systeemcaches zodat ze worden vervangen

Een van de oorzaken van het vastlopen van apps en problemen met de prestaties is dat sommige systeemcaches zijn beschadigd. U moet die caches vervangen en de enige manier waarop u dat kunt doen, is wanneer u de cachepartitie wist. Geen van uw bestanden en gegevens wordt verwijderd als u dit doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "cache-partitie wissen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Open daarna de camera en kijk of de fout of het probleem zich nog steeds voordoet en ga verder met de volgende stap als dit toch gebeurt.

Stap 4: Reset alle instellingen

Het wissen van de cachepartitie is een zeer effectieve procedure bij het omgaan met firmwareproblemen, maar aangezien het probleem zich blijft voordoen nadat u dit hebt gedaan, is het tijd om alle instellingen op uw telefoon opnieuw in te stellen. Het is eigenlijk net als een fabrieksreset alleen dat geen van uw bestanden, gegevens, apps, etc. zal worden verwijderd. Alle instellingen worden echter teruggebracht naar de fabrieksinstellingen en dit kan het probleem verhelpen:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen> Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Tik op Instellingen herstellen om te bevestigen.
5. Voer indien van toepassing de pincode, het wachtwoord of het patroon in.
6. Tik op Instellingen resetten.

Als het probleem hierna nog steeds optreedt, moet u de volgende stap doen.

Stap 5: Het is tijd om al uw bestanden en gegevens te back-uppen en vervolgens de Master Reset uit te voeren

Dit is je laatste redmiddel. Als het probleem daarna nog steeds optreedt, kunnen we zeggen dat het al een probleem is met de hardware. Het uitvoeren van de masterreset sluit de mogelijkheid uit dat het vastlopen van de camera te wijten is aan een firmware-probleem. Maar voordat u het doet, moet u een back-up maken van uw bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Schakel daarna de Factory Reset Protection uit, zodat u na het resetten niet wordt afgesloten van uw apparaat.

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Volg nu deze stappen om de Master Reset op uw Samsung Galaxy S8 + uit te voeren ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop echt dat het herstellen van het probleem genoeg is om het probleem op te lossen, maar als het wel doorgaat, is het tijd om het terug te brengen naar de winkel en laat de tech een paar tests uitvoeren om het probleem te bepalen.